Способы сброса Windows 10 до заводских настроек

Windows 10, как и любая операционная система, может работать некорректно. Когда количество ошибок превышает все допустимые нормы, а компьютер начинает тормозить, возникает логичное желание сбросить Windows 10 до заводских настроек. Благо для этого не придется переустанавливать систему заново – можно просто воспользоваться специальным инструментом восстановления.

! Внимание. Некоторые пользователи сайта в комментариях написали, что при выполнении процедуры сброса у них возникали ошибки и система переставала загружаться.

Я проверил несколько раз на тестовых системах работу инструмента по сбросу к заводским настройкам и пришел к выводу, что эта проблема возникает на определенных сборках Windows 10. Например, аналогичные ошибки у меня появились при тестировании сборки 10240, а на сборке 10586 все работало без проблем. Версию сборки можно проверить, запустив команду winver через окно «Выполнить» (комбинация клавиш Windows + R).

Исходя из вышеизложенного, настоятельно рекомендую перед проведением процедуры сброса к заводским настройкам делать резервную копию Windows, путем создания образа системы, точки восстановления и т.п.

Откат в исходное состояние

После обновления до Windows 10 в течение 31 дня есть возможность быстрого отката до предыдущей версии. Если же месяц уже прошел, или вы произвели чистую установку с форматированием разделов после обновления, то функция быстрого отката исчезнет, так как папка Windows.old (в ней хранятся файлы старой системы) будет удалена.

Как вернуть компьютер к исходному состоянию в таком случае? Воспользоваться специальной функцией параметров Windows 10:

  1. Раскройте меню «Пуск» и запустите «Параметры».
  2. Перейдите к вкладке «Обновление и безопасность».
  3. Откройте раздел «Восстановление».

Восстановление Windows 10

В разделе «Восстановление» есть две функции – возврат компьютера в исходное состояние и запуск особых вариантов загрузки. Вам нужен первый инструмент, позволяющий сбросить настройки до заводского состояния.

При возврате к исходному состоянию не требуется загрузочный носитель. В процедуре задействованы файлы, которые хранятся на специальном разделе (его размер около 500 Мб).

Чтобы приступить к откату, нажмите «Начать». Появится окно выбора режима возврата к исходным файлам. Есть два варианта:

  • Сохранить файлы. Все приложения и настройки будут удалены, но пользовательские файлы сохранятся.
  • Удалить все. С жесткого диска будет стерта вся информация, включая ваши файлы.

Чтобы не мучиться с перезаписью информации на другие носители, выберите откат с сохранением файлов. Начнется подготовка устройства.

Выбор действия

После завершения подготовки будет выведен полный список программ, которые окажутся деинсталлированными в результате отката системы. В перечень войдут все приложения, которые были вами установлены (браузеры, игры, графические редакторы и т.д.). Если вы согласны, нажмите «Далее».

Список приложений

На следующем экране мастер сброса внимательно прочитайте о ходе процедуры отката и её последствиях. Если вас всё устраивает, нажмите кнопку «Сброс».

Сброс Windows 10

После запуска процедуры отката в исходное состояние компьютер перезагрузится. Ваше участие больше не потребуется, так как все необходимые действия машина выполнит самостоятельно. После успешного завершения сброса настроек вы получите новую систему без лишних программ и настроек, но с вашими файлами.Ввод параметров

Если вы указали режим полного удаления данных, то при завершении процедуры отката вам необходимо указать параметры работы системы, а также создать учетную запись. После завершения отката вы получите полностью чистую систему.

Система не загружается

С запуском отката параметров в среде Windows мы разобрались, но как обнулить настройки, если система не загружается? В таком случае придется воспользоваться загрузочным носителем с дистрибутивом Windows 10.

  1. Подключите установочную флешку (диск).
  2. Через Boot Menu или BIOS установите загрузку с подключенного носителя.
  3. Кликните по ссылке «Восстановление системы».Восстановление с помощью диска
  4. Перейдите в раздел «Диагностика».
  5. Нажмите «Вернуть в исходное состояние».

Вернуть в исходное состояние

Далее будут появляться те же окна, что и при запуске сброса в среде Windows. Единственное отличие – добавится еще окно авторизации, где необходимо указать пароль от учетной записи.

Сброс к заводским настройкам на ноутбуке

На ноутбуке есть дополнительный встроенный инструмент для сброса, позволяющий быстро и без лишних настроек откатить систему в исходное состояние.

Важно: чтобы инструмент отката системы работал, нужен раздел с резервными файлами. Если вы его удалили, форматируя диск при установке, то вернуться в исходное состояние не получится.

В зависимости от производителя лэптопа, инструмент сброса запускается разными способами:

  • ASUS – нажимайте клавишу F9 при запуске компьютера, пока не появится окно программы восстановления.
  • HP – клавиша F11, пока не появится утилита Recovery Manager (программу можно запустить в среде Windows).
  • Acer – Alt+F10. Пароль для запуска утилиты восстановления – 000000 (шесть нулей). Кроме того, программа eRecovery Management запускается в среде Windows.
  • Samsung – клавиша F4 при загрузке.

Так как при установке Windows 10 автоматически включается режим «Быстрый запуск», вам нужно отключить его в BIOS, прежде чем нажимать указанные выше клавиши. На вкладке «Boot» есть параметр «Boot Booster» – установите для него значение «Disabled» и сохраните конфигурацию.Выключение Boot Booster

Альтернативный способ – включите ноутбук, а затем перезагрузите его. После перезагрузки начинайте нажимать нужную клавишу, утилита сброса настроек должна запуститься. В работе с ней нет ничего сложного: обычно интерфейс полностью переведен на русский язык и содержит только одну функцию — сброс к исходным настройкам.

Настройка компьютера
Добавить комментарий

  1. Тимур

    У меня ПУСК не включается.Что делать то?

    Ответить
    1. admin

      Попробуйте открыть «Параметры» с помощью сочетания клавиш «Windows+I».

      Ответить
      1. Константин

        Здравствуйте, у меня тоже не кликается кнопка Пуск и Win+I так же ни какой реакции. Откат до заводских настроек хочу сделать именно из за неработающей кнопки ПУСК и пропавшего Хрома. Десятку установил по бесплатной акции с Семерки вроде бы. Сборка 10586. Как быть

        Ответить
        1. admin

          На сборке 10586 я выполнял сброс без проблем. Так что можете пробовать, но резервная копия в любом случае не помешает.

          Ответить
          1. Константин

            Извините, но вопрос был не о том. Как вообще перейти к сбросу, если ни кнопка ПУСК не реагирует на нажатие, ни сочетание клавиш Win+I

          2. admin

            Смотрите раздел «Система не загружается». Если нет установочного носителя, воспользуйтесь этой инструкцией: https://compconfig.ru/winset/kak-ofitsialno-skachat-windows-10-iso.html

      2. саша

        у меня треск в звуке при просмотре видео онлайн и несинхрон. пробовал сброс и удаление обновлений. хватает после перезагрузки на 30 мин и все заново начинает трещать. это пошло после последнего обновления винд 10 может снести 10 совсем и вернуть обратно 8.1 ???

        Ответить
        1. admin

          Проблемы со звуком возникают у многих пользователей Windows 10 и универсального решения проблемы я еще не встречал. Один из самых распространенных советов – это обновление драйверов, причем не только звукового чипа. Также можно посмотреть, не загружена ли система какими-либо процессами, настроить электропитание на максимальную производительность и т.д. Возможно, что-то полезное найдете в этой статье: https://compconfig.ru/winset/pochemu-ne-rabotaet-zvuk-na-windows-10.html

          Ответить
          1. User

            Значит, чтобы сделать откат к исходному состоянию на моём ноутбуке Acer я должен:

            1.включить компьютер и ввести alt+f10 и ввести пароль 000000
            2. Запустить программу.
            3.ждать
            Админ помоги! Я боюсь делать откат, потому что у многих выходит ошибка.

          2. Ольга Медведева

            Если вы собираетесь воспользоваться утилитой eRecovery Management, то полная инструкция по ее использованию приведена на оф. сайте Acer: https://acer.co/33mZeC8

      3. евген

        привет у меня была вин 8.1 я обновил до вин 10 теперь хочу вернуть как быть

        Ответить
        1. admin

          Здравствуйте. Вот как раз последняя статья на эту тему,но только про возврат на Windows 7: https://compconfig.ru/winset/windows-7-vmesto-windows-10.html

          Ответить
      4. Егор

        Здравствуйте, у меня не входит в учётную запись хотя пароль правильный. Подскажите, что мне делать в этой ситуации?

        Ответить
        1. Ольга Медведева

          Пароль можно сбросить: https://compconfig.ru/winset/kak-sbrosit-parol-na-windows-10.html

          Ответить
          1. Егор

            Извините, не полностью объяснил суть ситуации.
            Я был запустил пк в без. режиме незная о том что надо будет вводить пароль а не ПИН. И в результате без выхода в интернет я не могу войти в уч. запись чтобы открыть cmd. Или сбросить систему. А загрузочная флешка не видна хотя я переключал с UEFI на LEGACY, в итоге решил сделать все на другой флешке и она была видна в режиме UEFI но при загрузке мне выдало ошибку о том что в папке system32 нету файла названия которого я не помню =/

          2. Ольга Медведева

            Для сброса пароля в систему можно не заходить, достаточно войти в среду восстановления и выполнить инструкцию.

            Если компьютер не видит флешку, используйте другую. Не видит или не загружает дистрибутив — перезапишите.

  2. лёха

    жму на начать грузит и ничего не происходит

    Ответить
    1. Эминем

      Тоже самое , что ты делал?

      Ответить
  3. александр

    у меня написано не удалось вернуть пк в исходное состояние
    отсутствует требуемый раздел диска
    в разделе вернуть в исходное состояние
    помогите

    Ответить
    1. Илья

      И как обычно никто не отвечает, у самого такая проблема, скоро умру из за этого!!!

      Ответить
      1. Ольга Медведева

        Подобная проблема может возникнуть после обновления системы до более современной версии (например, с Windows 8 до Windows 10), после клонирования диска (если на ПК установлен диск-клон) или вследствие повреждения данных в разделе восстановления.

        Решить проблему удается только чистой установкой винды на отформатированный диск. При этом раздел восстановления пересоздастся и в дальнейшем функция восстановления будет работать.

        Ответить
  4. Настя

    Во время сброса произошла нажала продолжить пользоваться Windows 10. Теперь на планшете включается только логотип и серый экран, помогите, не знаю что делать?

    Ответить
    1. admin

      Видимо, ваша проблема связана с недоработками в сборке Windows 10, которую вы использовали. Дополнил статью в связи с частыми обращениями пользователей с аналогичными проблемам (см. пункт «!Внимание»). В вашем случае могу только посоветовать попробовать использовать функции восстановления системы.

      Ответить
  5. Данила

    После переустановки,когда начинаю настраивать язык и профиль,не работает мышка и клавиатура,несколько раз перезагружал,ничего нового,хотел в биосе поискать,и биос не запускается
    Что теперь мне делать?
    Ответьте как можно быстрее!!!

    Ответить
    1. admin

      Вам в первую очередь нужно проверить работоспособность мыши и клавиатуры. Для этого нужно в любом случае попытаться зайти в BIOS или запуститься с какого-либо загрузочного диска. Клавиатура и мышь USB?

      Ответить
      1. Данила

        Я подключил мышь со входом ps/2и все заработало,но,клавиатура теперь не работает,опять же работает только в биосе,ещё в диспетчере устройств есть 4 неизвестных устройства,которые не обновить,если их удалить,то они снова появляются,спроси мастера,сказал,что во время отката системы слетали драйвера па материнскую плату,и надо попробовать сделать откат снова.
        Я уже не знаю,что делать!
        Помощь ваша нужна

        Ответить
        1. admin

          Если мышь ps/2 работает, попробуйте скачать и установить драйвера на материнскую плату. Это можно сделать на том же компьютере при наличии подключения к Интернет, используя экранную клавиатуру. Если сети нет, то для закачки драйверов используйте другой компьютер.

          Ответить
    2. eugenr

      Так бывает после переустановки операционных систем на ноутбуках. Чтобы заработало — нужны драйвера. Или подключить проводные клавиатуру и мышь.

      Ответить
  6. Данила

    Я сегодня попробую,и вечером отпишусь.

    Ответить
  7. Данила

    Можете помочь с поиском драйвером?
    Материнская плата:ASRock G41C-VS

    Ответить
    1. admin

      Для вашей материнской платы есть драйвера только на Windows 7 и более ранние версии системы. Попробуйте использовать автоматическую установку драйверов.

      Ответить
  8. Данила

    Ещё один вопрос,у меня в диспетчере устройств есть 4 устройства:контролёр универсальной последовательной шины usb.
    Код каждого устройства одинаковый
    Пытался обновить,пишет ошибку,что невозможно обновить
    Может мне лучше установит Windows 7?

    Ответить
    1. admin

      Установить Windows 7 было бы идеальным вариантом. Дело в том, что у вас довольно старая материнская плата, а Windows 10 не всегда корректно работает даже с современным оборудованием.

      Ответить
  9. Данила

    Вот я завтра так и сделаю
    Спасибо большое за помощь

    Ответить
  10. Вадим

    Решил сделаать восстановление, так вот после восстановление сенсор стал каряво работать, нажимаешь на 1 точку, а оно нажимается на другую. Помогите

    Ответить
  11. Cтёпа

    у меня другое меню пуск, хотя винда 10 стоит.

    Ответить
  12. Наталья

    Перестал работать звук решила вернутся с 10 на 7 но забыла что прошел месяц после сброса комп вернулся к 10
    Это уже только с диска семерку загружать? !
    Заранее спасибо

    Ответить
    1. admin

      Если нет резервной копии семерки, то придется устанавливать систему заново.

      Ответить
    2. Маша

      Наталья, Вы решили свою проблему?

      Ответить
  13. Виктория

    У меня не кликается «Начать».ЧТО ДЕЛАТЬ?

    Ответить
    1. admin

      Не кликается? Т.е. этот раздел вообще не активен?

      Ответить
  14. Игорь

    После установки 10 с 7 х64 при загрузке показало ошибку типа ***00f, восстановление и диагностика прошли, но ничего не изменилось. Вернулся к 7-ке. Как снова установить 10. Ещё вопрос: когда восстанавливал 7, то в окне кроме неё и 10 была ещё какая-то виндовс ролбэк. Что это?

    Ответить
    1. admin

      Windows Rollbak – это пункт, который служит для отката системы в предыдущее состояние в случае неудачной установки. Полный код ошибки не помните?

      Ответить
  15. Екатерина

    Решила сбросить до заводских настроек, все сделала как было описано, на экране высвечивалось что идет сброс, но потом появился логотип и внизу написано ‘идет подготовка’ и показывает, что он как бы загружается. И так он стоит весь день и ничего не происходит. В чем причина?

    Ответить
    1. admin

      Сложно сказать. Возможно, есть какая-то несовместимость с оборудованием. В некоторых случаях помогает переключение режима подключения SATA с AHCI на IDE.

      Ответить
  16. Louman

    После сброса Win 10 нечаянно выключила компьютер на половине загрузки, теперь выдает что-то связанное с драйверами на черном экране и написанно нажать клавиши ctrl+alt+del . У меня нет флешки , диска с вин 10. Ноутбук asus.

    Ответить
    1. admin

      Ноутбук изначально был с Windows 10 или система устанавливалась (обновлялась) позже?

      Ответить
      1. Natali

        у меня такая же проблема, как и у Louman. Виндовс 10 обновлялась позже.
        Как исправить, помогите?

        Ответить
  17. Даня

    Такая проблема, не могу скинуть винду10 до заводской, что с удалением файлов, что без удаления, выдает ошибку.
    После каждой перезагрузки содается новый временный профиль, не могу атворизоваться в своем профиле. Скачал антивирус, он не видит вирусов.

    Думал мб сделать флешку с загрузочным экраном, так за место 8г на флешке 200мб видит и все, хз чо делать, растроен очень, пожалуйста помогите.

    Ответить
    1. admin

      Какую ошибку выдает?
      По поводу объема флешки можете почитать здесь.

      Ответить
  18. Анатолий

    У меня asus ноутбук. Продавался с win10, хочу поставить Windows 7. Это реально сделать ? Или будет не совместимость с оборудованием ? Так как стояла 10ка

    Ответить
    1. admin

      Для этого нужно отключить функцию secure boot в BIOS и преобразовать таблицу разделов GPT в MBR. В некоторых моделях ноутбуков secure boot отключить нельзя, т.к. предусматривается использование только определенных версий Windows. В любом случае, определенного ответа на ваш вопрос дать нельзя. Нужно пробовать. Но перед этим обязательно следует сделать резервную копию системы и данных.

      Ответить
  19. Константин

    обновил с win8.1 ( заводская) до win 10, хочу что бы при сбросе до заводских была уже 10 win))) что сделать? что бы каждый раз не качать обнову)

    Ответить
    1. admin

      Если вы делаете сброс (а не откат к предыдущей версии) в самой Windows, то в результате у вас должна остаться Win10. В любом случае перед такой процедурой рекомендую делать резервную копию системы.

      Ответить
      1. Школьник

        Т.е. с версии Windows 10240 вообще не стоит пытаться это сделать?

        Ответить
        1. admin

          Не рекомендую. У меня на этой сборке сброс выполнить не получилось.

          Ответить
  20. Дмитрий

    Доброго времени суток! Имеется планшет acer w700. Верой и правдой служит около трёх лет, из которых последний год под управлением windows 10. Вчера делал сброс до заводских настроек, затем установил необходимое ПО и ничто не предвещало беды. Сегодня девайс множество раз при попытке его включить показывал только логотип и выключался. В какой-то момент завис и более не откликается на любые действия с ним. При этом, перманентно работает внутренний кулер, как при серьезной нагрузке разными программами. По всей видимости, это продолжится, пока не кончится заряд батареи. Подскажите, пожалуйста, как справиться с этой бедой. Заранее благодарю.

    Ответить
    1. admin

      Здравствуйте. Попробуйте произвести восстановление системы. Вот статья на эту тему: https://compconfig.ru/winset/vosstanovlenie-windows-10.html

      Ответить
  21. Артем

    Здравствуйте. Проблема вот в чем нажал на кнопку начать восстановление.
    А через не которое время выдаёт просто ошибку. Что делать??

    Ответить
    1. admin

      Здравствуйте. Система сейчас загружается?

      Ответить
  22. Рустам

    Здравствуйте
    Возвращая компьютер в исходное состояние работа завершилась на 98% с ошибкой о провале возвращения компьютера ! Что же теперь делать , тк с юсб не грузится из-за ошибки не лицензированного **** , точек восстановления нет , загрузочного диска нет , дубликата виндовс нет …

    Ответить
    1. admin

      Здравствуйте. Тут, скорее всего, выходом будет только переустановка системы.

      Ответить
  23. Александр

    не могу сделать откат системы на десятке пишет «при возврате компьютера в исходное положение произошла ошибка»
    подскажите пожалуйста что делать

    Ответить
    1. admin

      Делать резервную копию, обновлять систему до последней версии, а затем повторять попытку.

      Ответить
      1. Александр

        Что делать если резервной копии нет а комп необходимо вернуть до заводских ваш метод поможет вернуть его до заводских настроек, а не до резервной копии?

        Ответить
        1. admin

          У вас Windows сейчас загружается без проблем?

          Ответить
          1. Александр

            Да загружается но комп подтупливает

          2. admin

            Если загружается, значит нужно сделать резервную копию (образ системы), обновить Windows (потому что не на всех сборках корректно проходит процедура сброса) и пробовать повторно проводить сброс.

          3. Александр

            можете попробовать сделать откат на версии win10 14393

  24. Матвей

    Нужен совет. Ноутбук НР. Долгое время был рабочим и подключён в корпоративную сеть крупной компании. Админы,естессно, устанавливали дистанционно всякое. То ВиФи отрубали, то USB. Сейчас ноутбук в личном распоряжении. Думал при переходе на 10-ку слетят все эти настройки. Увы, сохранились настройки. Как бы их снести, по возможности не форматируя диск. Мало ли что там ещё наставили/отключили админы

    Ответить
    1. admin

      В вашем случае можно попробовать выполнить сброс с удалением личных файлов, приложений и настроек. Перед этим естественно нужно скопировать важную информацию и сделать бекап системы.

      Ответить
  25. Артём

    приветствую,у меня возникла проблема с пользователями в win 10 нечего кроме админа нет и винда выдаёт вот такую ошибку «Невозможно открыть используя встроенную учётную запись администратора, войдите с другой учётной записи и попробуйте ещё раз» точки восстановления нет. переустановить винду нельзя по скольку она уже платная. Версия винды 1511(Сборка ОС 10586,494)

    Ответить
    1. admin

      Здравствуйте. Попробуйте включить (отключить) контроль учетных записей и проверьте, исчезла ли проблема.

      Ответить
      1. Артём

        чёт я там не вижу такой функции,ладно проехали) я хочу вернуть компьютер в исходное состояние, мой вопрос в том,я сохраню лицензию или мне нужно будет покупать её заново?

        Ответить
  26. Андрей

    День добрый. Изначально на ПК была установлена Win7, на халяву обновился до 10, последние дней 3-4 комп тупит жестко, загружается минут по 20-30 кнопка «Пуск» не реагирует, программы открыть практически не реально. Пробовал восстановится через точку восстановления не может пишет ошибку.В свое время делал диски восстановления Win7 сейчас ими воспользоваться можно или бесполезно. Не хотелось бы удалять программки.

    Ответить
    1. admin

      Здравствуйте. После обновления до Windows 10 файлы предыдущей операционной системы должны храниться месяц для возможности отката. Поэтому вам можно попробовать вернуться к Winows 7, используя раздел «Восстановление» в параметрах системы, либо, если нет возможности попасть в этот раздел, использовать загрузочные носители: диск восстановления Win 10, установочный диск Win 10 или утилиту Windows 10 Rollback Utility.

      Ответить
    2. Артём

      привет а ты проверь на всякий случай свои диски, вдруг с ними проблема,а если ты уверен что диски работоспособны то на всякий случай лучше перестраховаться и установить эту программку Hard Disk Sentinel Pro hdsentinel.com, для этого пойдёт и дэмо версия, ну можно и крякнутую скачать, программа хорошая, это не реклама)))) сам пользуюсь и знаю что с моим диском проблема через 26% жизни через 95 дней умрёт если не раньше((. Программа отлчиная. Сам пользуюсь хочешь проверь))

      Ответить
  27. Сергей

    Добрый день.После после возврата к заводским настройкам в vin 10 компьютер запускается нормально,но только до заставки, после которой нужно ввести пароль, но не могу это сделать, так как не активны мышь и клавиатура.

    Ответить
  28. Сергей

    Разъемы мыши и клавиатуры проверял…

    Ответить
  29. Эминем

    Помогите пожалуйста ! Я нажал «начать» и ничего не происходит

    Ответить
  30. Андрей

    Здравствуйте, начал делать откат к исходнику
    ноут выдал ошибку при откате. Нажал на продолжить работу Windows. Ноут застыл на заставке и сам по себе перезагружается.Зашел в БИОС поставил приоритет загрузку с дисковода. После перезагрузки ноут все так же показывает заставку. что делать? спасибо!

    Ответить
    1. admin

      Здравствуйте. Скорее всего выход один – восстановление (переустановка) системы.

      Ответить
  31. Сергей

    Пропадает ли активация Windows после сброса? Надо будет её по новой активировать?

    Ответить
    1. admin

      Активация должна сохраниться.

      Ответить
      1. Павел

        Здравствуйте. У меня
        Ноутбук ASUS X540SC-XX40-T, предустановлена Windows10 домашняя для одного языка 64-bit. Сборка 10.0.10586.0. Версия 1511.

        Установка обновлений через Центр обновлений Windows завершилась аварийно. Попытка восстановить систему в исходное состояние тоже завершилась аварийно. Невозможно вызвать команду Параметры, поэтому не удается запустить режим возврата к заводским настройкам. При включении ноутбука нажатие клавиши F9 не приводит к запуску режима восстановления системы. Попытка устранить неисправность через Панель управления-Устранение неполадок-Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows не проходит, выдается сообщение: Произошла непредвиденная ошибка. Работа мастера диагностики приостановлена. Код ошибки: 0x80070002.
        Хочу на диске C ноутбука переустановить систему с установочного DVD-диска системы Windows 10 домашняя для одного языка 64-bit, скачанного с Microsoft.
        При последующей активации системы
        будет ли автоматически действовать ключ активации предыдущей предустановленной
        Windows 10 домашняя для одного языка 64-bit или надо покупать
        новую лицензию?

        Ответить
        1. admin

          Здравствуйте. Ключ активации должен действовать после переустановки. Но я бы рекомендовал сначала попробовать сделать сброс с помощью установочного диска.

          Ответить
  32. Саня

    Спасибо,все за работало,не включался ноут выдавал ошибку,спомощью ваших советов сделал сброс до заводских устоновок с сохранением личных данных,кагда купил ноут поставил 8 лицуху затем обновил ее до 10,в итоге сбросмлось до того момента когда только встала 10.вобщем супер))))

    Ответить
  33. Павел

    Здравствуйте. Сброс системы в исходное состояние с помощью установочного диска невозможен, т.к. нет точек восстановления системы
    и резервный файл образа системы не был создан. Возврат к заводским настройкам также невозможен, потому что система настолько запортилась,
    что загружается около 2-х часов и после загрузки невозможно вызвать
    команду Параметры > Обновление и безопасность > Восстановление ни с помощью клавиши Пуск, ни с помощью Windows+i. При включении ноутбука
    F9 не работает. На установочном диске режима Возврат к заводским
    установкам нет.
    Поэтому нужна переустановка системы с установочного диска.
    Жеский диск разбит на 4 раздела:
    Том 1 С OS NTFS 371 Gb
    Том 2 D DATA NTFS 559 Gb
    Том 3 SYSTEM FAT32 260 Mb
    Том 4 RECOVERY NTFS 499 Mb
    Я хочу переустановить систему c установочного диска, затронув только раздел С. Но ключ активации находится в компьютере, где-то в предустановленой системе и он мне неизвестен. При переустановке
    системы этот ключ будет найден в компьютере и автоматически использован для активации или система запросит меня ввести его вручную(а он мне неизвестен)?

    Ответить
    1. admin

      По идее активация должна пройти в автоматическом режиме после переустановки, т.к. ключ «вшит» в BIOS или есть привязка лицензии к оборудованию. Тут может возникнуть другой вопрос. Может понадобиться какая-нибудь специфическая сборка, которая была установлена изначально. Поэтому советую сначала сделать резервные копии разделов и, если есть возможность, узнать ключ Win10 (например, с помощью программы ShowKeyPlus).

      Ответить
  34. Степан

    Я начал очистку на ПК винде 10 и у меня застряло на 5% почему?

    Ответить
  35. RUSTAM

    Здравствуйте, такая проблемка, стояла Win10, через проводник решил быстро почистить ПК и воспользовался функцией «Вернуть компьютер в исходное состояние» после чего перестали резко работать USB порты, WEB камера, пробывал ставить все драйвера но ничего.. поставил Win 7 но проблема не решилась даже после установки опять же таки всех драйверов и юзанию по Биосе… хотел бы узнать в чем может быть проблема и как её можно решить !? (Ноутбук — ASUS K53SJ)

    Ответить
  36. Александр

    на версии win10 14393 будет работать?

    Ответить
    1. admin

      Я последний раз проверял на сборке 10586. Поэтому на более поздних должен тоже работать. Ну и как всегда без предварительного бекапа не советую (если конечно не жалко).

      Ответить
  37. Андрей..

    Здравствуйте,решил вернуть в исходное состояние пк на win 10,пишет не удалось.Пробовал не удалять и удалять файлы на дисках.Ответ один не удается вернуть пк в исходное состояние,что делать?

    Ответить
    1. admin

      Здравствуйте. Система сейчас загружается?

      Ответить
  38. Луиза

    Здравствуйте!
    Я сбрасываю до заводских настроек Windows 10 (ноутбук HP). Всё сделала по инструкции через Пуск-Восстановление системы. Проблема в том, что на экране «Установка Windows» загрузка идёт до 97%, и потом компьютер автоматически перезагружается. Это длится уже больше суток, и я не знаю что с этим делать. Очень расстроена.Помогите пожалуйста!

    Ответить
    1. admin

      Здравствуйте. Резервное копирование делали?

      Ответить
  39. илья

    после того как сбросил не могу изменить язык время и не могу нажать кнопку далее что делать помогите пожалуйста

    Ответить
    1. admin

      На каком этапе? До входа в систему?

      Ответить
  40. Jevgenij

    Спасибо. Вы мне очень помогли.

    Ответить
  41. Алексей

    Добрый день! Случайно нажал Удалить все в ноутбуке, после перезагрузки нет звука и многих других функций, точки восстановления нет . Как можно вернуть систему в прежнее состояние? Спасибо!

    Ответить
    1. admin

      Здравствуйте. Если ноутбук поставлялся с предустановленной системой, то можно попробовать использовать скрытый раздел восстановления (при его наличии).

      Ответить
  42. Инна

    Помогите пожалуйста. Купили ноут accer Extensa когда только включила пошли куча обновлений и выскочила создание учетной записи я создала, но допустила ошибку в своей почте. Учетку создала три дня входила нормально все. а сегодня пишет пароль неправильный. Восстановить пароль через почту не могу так как ее по сути нет( (так как была допущена ошибка)
    А восстановить пароль на другую почту не дает, заполняла кучу вопросов все равно пишет что недостаточно данных.
    У меня вопрос можно ли как то войти в систему обойдя учетку и снести ее на фиг(
    или снести пароль. в общем помогите пожалуйста особо не разбираюсь системах

    Ответить
    1. admin

      Здравствуйте. Вам нужно либо сбросить пароль, либо активировать встроенную учетную запись администратора, чтобы можно было войти под ней. Как это сделать несколькими предложениями не распишешь, поэтому лучше поищите данную информацию в сети. Инструкций на эти темы достаточно много.

      Ответить
  43. Айгуль

    Здраствуйте.помогите пожалуйста.купили планшет с клавиатурой irbis tw48.работал ноомально.потом заметили что звука нет.начали копаться в причинах.много раз сбрасывали до исходника.я неудачник нашла программу где автоматически драйвера находяться и устанавливаются.привело все это к тому что теперь экран не переворачивается автоматически.пытались опять на заводские сбросить.теперь выдает ошибку что что то пошло не так.помогите пожалуйста

    Ответить
  44. Victoria

    Здравствуйте! Пользуюсь ноутбуком достаточно давно .Решила сделать сброс до з.н. После включения просит войти под другим пользователем. Вводила свою почту и пароль -ничего . Спустя определенное время, распознал пароль , но стал отвергать интернет подключение . Далее высвечивалось «Нет интернет соединения «,а значит доступ к ноутбуку не получить . Соединение меняла , выводит, что подключено, но не распознает. Что делать ?Заранее спасибо за ответ.

    Ответить
    1. admin

      Здравствуйте. После сброса драйвера устанавливали?

      Ответить
  45. Владислав

    Скачал файл,а в нем вирус по установке программ.Решил сделать возвращение Windows 10 в исходное состояние.Уже 18 часов на 25% стоит,что делать?

    Ответить
    1. admin

      Восстанавливать из резервной копии, либо переустанавливать систему.

      Ответить
  46. Виктор

    Комп перестал спрашивать, какие действия необходимо выполнить с флешкой — открыть, печатать, воспроизвети

    Ответить
  47. Влад

    Подскажите после последнего обновления начал кулер работать на полную мощность, раньше он так работал только в играх при нагреве ноутбука а теперь сразу при загрузке виндоус заводится и не останавливается, ноут стал как пылесос гудеть. Ноутбук Asus k55d

    Ответить
    1. admin

      Рекомендую в диспетчере задач посмотреть какими процессами загружен процессор ноутбука. Если там все нормально, тогда, возможно, проблема с системой охлаждения.

      Ответить
  48. ИЛЬЯ

    Здравствуйте. На стационарном компьютере сделал «Вернуть компьютер в исходное состояние» Все пошло нормально. При появлении заставки отказали мышь и клавиатура( Хотя при запуске они включались, но как только появилась заставка Windows 10 все, не работают. Что делать? В биосе проверял, все включено, много способов перепробовал. Очень надеюсь на вашу помощь, в панике.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Как вам удалось зайти в BIOS с нерабочей клавиатурой?

      Убедитесь, что клава и мышь подключены к портам USB 2.0. Если да, попробуйте подключить их к другим портам, если не поможет — замените для проверки на другие заведомо исправные устройства. Если ваш ПК имеет разъем ps/2 — попробуйте подключить клавиатуру этого типа.

      Если не поможет и это — выполните аппаратный сброс настроек BIOS на умолчания.

      Ответить
  49. :3

    Здравствуйте на планшете Intel 4good на винде 10 сделала откат через настройки,прошла очистка , а после этого выскочила синяя табличка перестал работать сенсор и кнопки громкости, незнаю что делать дальше. Помогите советом))))

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      А что написано на табличке? Если на планшете нет кнопки Reset, попробуйте дождаться полной разрядки, чтобы планшет выключился, потом зарядите и включите. Возможно проблема решится сама собой.

      Ответить
  50. Саня

    При переустановее windows 10 на планшете при выборе языка не работает тач

    Ответить
  51. Александр Утюгов

    После того как хотел вернуть ноутбук hp к заводским настройкам получилось сделать это на 49% дальше было написано что продолжить нельзя и надо вернуться обратно я так и сделал теперь ноут перезагружаться раз за разом

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Запишите на DVD или флешку дистрибутив Windows 10, зайдите в среду восстановления (в окне «Установить» кнопка «Восстановление системы»). Нажмите «Поиск и устранение неисправностей». В «Дополнительных параметрах» выберите восстановление системы. Если сохранились контрольные точки, должно помочь.

      Ответить
  52. Артём

    Планшет Acer w700, вернул его в исходное состояние через параметры, по идее процесс прошёл на 100 процентов, но после этого он пытается включиться (или что он делает), логотип как при экране загрузки
    Можно ли трогать кнопку включения?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Копирование файлов при восстановлении обычно длится не дольше 3 минут, в это время не нужно трогать телефон, после этого — нажимайте.

      Ответить
  53. Илья

    Помогите. Уже как дня 3 назад, как обычно поставил комп на спящий режим и пошёл спать. На утро, когда запустил комп, то он запустился в каком-то ограниченном режиме, но не в «безопасном». Также, как и в «безопасном» не загружает некоторые драйверы, фпс понижен, но оформление такое же, как и при обычном запуске (нету чёрного рабочего стола, как в безопасном). Сначала пытался просто перезагружать комп, потом пробовал включать именно безопасный режим (как через доп. параметры запуска, так и через msconfig) и потом опять переходить в обычную загрузку Windows, но не помогло. В общем уже 2 дня танцую с бубном, раза 2 систему сбрасывал (с сохранением файлов), игрался с настройками в msconfig, с командной строкой, с чем хочешь, но ничего не помогает. Хотя вчера оставил качаться торрент, потом на утро комп с криком выключили, т.к. «трачу электроэнергию» :D Но когда запустил его, то он загрузился, как обычно. Но после того, как включил ещё раз, то опять этот режим включился. ОЧЕНЬ нужна помощь.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      1. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows Это позволит выявить конфликты драйверов и влияние на проблему автозагружаемого софта. Как искать виновника, читайте там же.

      2. Если источник проблемы не обнаружится, откройте настройки электропитания и проверьте, что там в параметрах схемы: кнопка «Настойка схемы электропитания» возле отмеченного пункта -> «Изменить дополнительные параметры питания». Просмотрите каждый пункт, возможно, кто-то или что-то изменило эти настройки. Максимальное состояние процессора и видео переключите на 100%. Если не поможет, попробуйте восстановить параметры схемы по умолчанию или переключиться на одну из стандартных.

      3. Если в состоянии, которое вы описываете, ко всему прочему уменьшаются разрешение и частота обновления экрана, искажаются пропорции — изображение выглядит как в безопасном режиме, но без черного фона, сбой, вероятно, связан с проблемами видеокарты — неисправностью, перегревом, нехваткой питания и т. п.

      Ответить
  54. Сергей

    Здравствуйте. Windows 10. Восстановление системы идёт уже три часа, а всего 79%. Только купил его. Это нормально?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Нормально, не прерывайте процесс, иначе система может больше не загрузиться.

      Ответить
  55. Темир

    Доброго времени суток. У меня моноблок asus aio 1811 после обновления не работает меню пуск, при сочетании win+i выходит окно параметры и исчезает. Так же ПК постоянно перезагружается. Откатить до заводских настроек не получается. Помогите решить проблему.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Не факт, что сбой вызван обновлениями, возможно, просто совпало по времени. Проблема с открытием Пуска в Windows 10 уже устранена, и как раз одним из обновлений.

      Попробуйте откатить систему на дату, предшествующую событиям. После этого скачивайте и устанавливайте обновления из последнего набора по одному. После удачной установки создавайте точку восстановления. Если после какого-то из них возникнет эта же проблема, удалите его и скройте, чтобы не больше не устанавливалось.

      Как временно отключить обновление в Windows 10: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/3073930/how-to-temporarily-prevent-a-driver-update-from-reinstalling-in-window

      Ответить
  56. Макс

    Ноутбук асер, прососто отказывается сбрасыватся, примерно на 30-40% начинается отмена изменений, пробовал разные способы, никаких результатов

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Бывает. Когда функция отката не работает ни при каких обстоятельствах, причинами обычно бывает повреждение компонентов резервной копии или отсутствие прав доступа к ней у администратора компьютера или учетной записи системы. Во втором случае иногда помогает удаление антивируса (в частности, за подобными пакостями был замечен Каспер), а также восстановление прав доступа к файлам, папкам и разделам реестра для учеток администратора и системы.

      О восстановлении доступа:
      https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2623670/-access-denied-or-other-errors-when-you-access-or-work-with-files-and

      Для пакетного изменения прав доступа к объектам обычно используют консольную утилиту SubInACL. Ее нет в составе системы, нужно скачивать отдельно.

      Справка и примеры использования SubInACL на русском: https://rdpdog.wordpress.com/2013/09/11/subinacl-русская-справка/
      ________

      Если побилась сама резервная копия, ничего не поделать, но такого же результата, как откат на заводское состояние, позволяет добиться чистая установка Windows с форматированием системного раздела.

      Ответить
  57. Ольга

    Добрый вечер! Подскажите пожалуйста. Есть ноут НР с предустановленной 10. Из-за того, что человек, работающий на нем, не мог привыкнуть, переставили 7. Теперь оказалось, что не работает одна важная программа (в мануале не было указано, что с 7 работать не будет). При переустановке были сохранены разделы Recovery и Windows RE tools. Однако резервную копию пользователь нечаянно удалил с флешки. Каким образом можно вернуть заводские настройки? При загрузке с флешки (образ 10) предлагает восстановить 7. При нажатии F11 при загрузке не реагирует. Т.е. надпись на экране появляется F11 — Recоvery… но дальше продолжает грузиться 7. Какой выход? Устанавливать 10 левую? Или как-то можно 10 восстановить с имеющихся разделов?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      В семерке и десятке функция восстановления из резервной копии реализована по- разному, поэтому при установке windows другой версии откат до заводских настроек становится невозможным. В вашей ситуации можно поступить тремя способами:
      1. Продолжать пользоваться Windows 7, а несовместимую программу запускать в виртуальной машине с Windows 10. https://compconfig.ru/software/virtualnye-mashiny-dlya-windows.html
      2. Установить Windows 10 в другой раздел диска.
      3. Выполнить чистую установку или обновление системы до Windows 10.

      Ответить
      1. Ольга

        Спасибо за ответ. Уже выполнила чистую установку. Версия отличается от первоначальной. Более удобна для пользователя, чем та, что была ранее. И нет тех глюков, какие были в первоначальной версии. Постоянно после обновления вылетали две программы, в том числе и та, нужная. Так что даже лучше, что не удалось вернуться к заводским настройкам.

        Ответить
  58. Алексей

    Добрый, день вин 10 не могу попасть в Биос перебробывал кучу способов. Что делать?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      На каком устройстве вы пытаетесь войти в BIOS?

      Ответить
  59. masssonGe0

    в общем у меня такая проблема, не работает командная строка, не работает не запускается ни коим образом диспетчер задач, и не работают ярлыки. нажимаю на «вернуть компьютер в исходное состояние» а оно не реагирует ни коим образом, что мне делать?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Возможно, опция восстановления на заводское состояние не работает по тем же причинам, что и остальное. Чтобы решить все проблемы разом, просканируйте систему любым антивирусом со свежими базами, потом скачайте утилиту MediaCreationTools (кнопка «Скачать средство сейчас» на странице https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10) и выполните установку Windows 10 в режиме обновления. Ошибки будут исправлены, а ваши файлы, программы и настройки останутся без изменений. После этого и сброс в исходное состояние не понадобится.

      Ответить
      1. masssonGe0

        при попытке скачивания пишет «Ошибка: Заблокировано.»

        Ответить
        1. Ольга Медведева

          По этой ссылке https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209 MediaCreationTools скачивается без проблем. Проверьте настройки файервола или скачайте его на другом устройстве, потом перенесите на флешке на проблемный компьютер.

          Ответить
  60. Варвара

    Здравствуйте!Подскажите у меня сейчас ноутбук с виндовс 10- версия 1607 (сборка ОС 14393.1944) . Изначально куплен с виндовс 8 на котором без проблем сбрасывались настройки до заводских.(когда стал тупить и способов не нашлось чтобы исправить).Но он давно обновился до виндовс 10. Сейчас есть необходимость эго опять вернуть к заводским настройкам.НО!Вернуться ли настройки к виндовс 8 без проблем или останется 10 версия?Возврат до заводских настроек с сохранением файлов поможет?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Поскольку обновление до Windows 10 произошло давно, откат на Windows 8 уже невозможен. Сейчас вам доступны 2 способа решения проблем с ОС:
      — чистая установка Windows 10 (Или Windows 8, если хотите).
      — Исправление ошибок Windows 10 с помощью утилиты MediaCreationTools (установка в режиме обновления). Ссылка на скачивание MediaCreationTools
      приведена в комментарии выше.

      Ответить
  61. Алексей

    Доброго времени суток.
    После последнего обновления 10й винды, бук стал феноменально медленно включаться, и в принципе работать, если слово работать применимо к сей скорости… Уже 101 эксперимент поставил, решился сбросить но, второй день ни обновления не хотят устанавливаться, ни сброс…
    ХЕЕЕЛП ПЛИИИИЗ)))?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Зачем откатывать всю систему, удалите только обновления, после которых возникла проблема, или сделайте восстановление системы на дату, когда этих обновлений еще не было.

      Если функция восстановления не работает, а деинсталляция обновлений по одному не дает результата, скачайте утилиту MediaCreationTool (https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 — загружается по нажатию «Скачать средство сейчас») и выполните установку системы в режиме обновления. Это исправит ошибки, которые, возможно, возникли в ходе установки обновлений. Не исключено, что после этого заработает и функция сброса.

      Ответить
  62. Алексей

    Даже форматироваться отказывается, говорит ошибка, любые операции дальше одного процента не идут((

    Ответить
  63. Алексей

    По сей ссылке скачался установщик, запуск которого ограничил свое вмешательство крупной надписью на английском с благодарностью за использование 10ки и предложением выйти(((

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Похоже, вы что-то не то скачали. После принятия лицензионного соглашения программы установки вы должны увидеть окно «Что вы хотите сделать» с двумя вариантами действий:
      1. обновить этот компьютер сейчас.
      2. создать установочный носитель.

      Выглядит оно так: http://winlined.ru/img/2015/7/Windows-10-Media-Creation-1.jpg

      Вам нужно выбрать первый пункт.

      Ответить
  64. Сюта

    На выборе языка, страны и т.д. не работает клавиатура и мышь, но в биосе все включено. Спасите ..

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Причина обычно в отсутствии в дистрибутиве драйверов USB 3.0. Если устройства подключены к синим USB-портам, подключите их к черным (USB 2.0) или установите в BIOS режим работы USB (USB-mode) — 2.0. Также попробуйте отключить опцию Secure boot.

      Ответить
  65. Никита

    У меня ноутбук hp когда пытался вернуть его к заводским настройкам через систему он выдавал ошибку, я попробовал через спец приложение установленное на ноутбуке , он тоже выдал ошибку но стёр все файлы и ноутбук теперь не загружается

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Скачайте дистрибутив Windows 10 на другом компьютере, запишите на флешку или DVD и выполните чистую установку.

      Ответить
  66. Лера

    Если сбросить систему, то офис останется после сбрасывания? Его не придется устанавливать снова?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Если офис был установлен на вашем устройстве на момент покупки, то, возможно, останется. Если нет — то нет.

      Ответить
  67. Денис

    Доброго времени суток.Такая проблемка,ноут lenovo ideapad Y700 начал тормозить и глючить. Покупался с установленной виндой 10. Решил вернуть ноут в исходное состояние,делал всё по инструкции,так как скорее всего были вирусы запустил возврат с полным форматированием. В итоге долго думал но потом перезагрузился и пошёл возврат в исходное положение,не знаю честно сколько было процентов пройдено но ноут стал перезагружаться,появляется логотип с надписью Леново,секунд 10 и он выключается и снова включается и так может повторяться до бесконечности. Что делать,не знаю,делал всё точно по описанию,а что случилось в итоге не знаю. Буду благодарен за помощь.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Во время восстановления компьютер может несколько раз перезагрузиться, это нормально, но если загрузка Win прерывается в самом начале, вероятно произошел сбой или он грузится не с жесткого диска (проверьте настройки BIOS).

      Если это сбой и он вызван только повреждением загрузочной области, то это легко восстановить, загрузив ноутбук с флешки с дистрибутивом Win10, зайдя в среду восстановления и выбрав «Восстановление загрузки». Подробнее здесь: https://compconfig.ru/winset/vosstanovlenie-windows-10.html

      Если восстановление загрузки не поможет, тогда проще всего выполнить чистую установку с нуля. Если установите такую же версию Win, какая стояла изначально, повторная активация не понадобится.

      Ответить
  68. Иван

    Всем здравствуйте !
    Подскажите пожалуйста при установке и настройке windows 10
    d msconfig указал 4 ядра процессора и после не запустилась винда
    как восстановить или сбросить сей параметр ?
    Всем заранее огромное спасибо

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Загрузитесь в среду восстановления и выполните в командной строке поочередно 2 команды:

      bcdedit /deletevalue {default} numproc
      bcdedit/deletevalue {default} truncatememory

      Ответить
  69. Иван

    если не представляется возможным это сделать
    включены 4 ядра процессора которые видимо не справляются с обработкой данных
    и сбрасывают в синий экран
    как понял это возможно сделать отключив ядра где то в реестре
    но как решаю но ваш вариант не актуален извините

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      >> если не представляется возможным это сделать
      Если загружаться в среду восстановления с ВНЕШНЕГО носителя с дистрибутивом Win 10 или MSDRAT 10, то такая возможность представится.

      >> 4 ядра процессора которые видимо не справляются с обработкой данных
      facepalm..
      У вас загрузчик неправильно сконфигурирован. Ядра ни при чем.

      >> где то в реестре
      Если конкретно, то настройки загрузчика (bcd) хранятся в разделе BCD00000000. Можно поправить настройку и через реестр, но в данной ситуации это более трудоемко, чем через консоль. А результат будет тот же.

      Как вариант, если не хотите возиться, просто перебейте винду начисто. Возможно, в вашем случае это будет быстрее.

      Ответить
  70. Elena

    Добрый вечер! На ноутбуке HP сделали откат до заводских настроек, процесс на мой взгляд прошёл успешно, но теперь ноут висит на экране с датой, временем и двумя кнопками в правом нижнем углу-wifi и питание. Мышь, клавиатура работают. Что предпринять дальше? Или же результат отрицательного отката?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Если на этом этапе все останавливается, попробуйте зайти в среду восстановления и восстановить запуск Windows: https://compconfig.ru/winset/vosstanovlenie-windows-10.html

      Ответить
  71. Александр

    Здравствуйте, у меня Lenovo IdeaPad Miix 3 сбросил на заводские настройки. После сброса стоит учётка «Другой пользователь» инета нет. Что делать и откуда эта учётка?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Учетная запись могла быть создана поставщиком аппарата. Если в ней не хранится ничего ценного для вас, можете ее удалить.

      Интернета может не быть по разным причинам, например, из-за отсутствия сетевого драйвера или отключения адаптера Wi-Fi.

      Ответить
  72. Александр Кырманов

    Для тех у кого не получается Скинуть через меню «Пуск»\Recоvery и т.д.
    есть еще способ сбросить.
    1)Компьютер/ноутбук в выключенном состоянии: при зажатой кнопке Shift, попробуйте включить. кнопку Shift отпустить только после появления сервисного меню Recоvery. Далее по инструкции.
    2)Компьютер/ноутбук во включенном состоянии: действия те же только тут можно просто перезагрузить машину. Далее по инструкции.
    P.S. Если помог не благодарите

    Ответить
  73. Саша

    Здравствуйте. А стоит сбрасывать до завод. настроек , если не работает клавиатура. В биосе работает, а в виндусе уже нет. В чем проблема?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Если клавиатура перестала работать после какого-то события, достаточно сделать откат на точку восстановления. Если не работала никогда — установить драйвера на интерфейсы.

      Ответить
  74. Аноним

    У меня сборка Windows 16299 будет ошибка?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Если ранее у вас была установлена другая сборка, то откат до нее вполне возможен. Будет ли ошибка, предугадать сложно. Ошибки бывают при любых исходных данных.

      Ответить
  75. Роман

    у меня вопрос: я после покупки пк позвал мастера и он мне поставил программы но я не знаю зачем они и что это за программы так вот-что будет если сбросить пк до заводских настроек? удалятся ли эти программы?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Смотря что это за программы. Сторонние программы можно удалить и без сброса системы. Откройте «Параметры» — «Приложения» — «Приложения и возможности». В правой половине окна увидите список установленных программ. Кликните 2 раза по программе, которую хотите удалить, и удалите нажатием соотв. кнопки.

      Ответить
  76. vlad

    удалятса ли драйвера после переустановки виндовс к первоначальному виду

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Те, которые были установлены после создания образа восстановления, удалятся.

      Ответить
  77. Димасс

    У меня, на hp, не заходит в него, вообще, он загружает до пороля, и все больше нет реакции, ч пытаюсь, через esc, нажимать там выдает мне BIOS, я нажимаю, и там нет этого Boot setup utilitey, как сбросить его, на нем винда 10

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Посмотрите инструкцию на официальном сайте HP: https://support.hp.com/ru-ru/document/c01771423

      Ответить