Встроенная веб-камера на ноутбуке обычно не требует дополнительной настройки. Но иногда пользователи сталкиваются с тем, что камера, которая еще вчера позволяла активно общаться в Скайпе, сегодня не включается. В чем может быть причина неполадки и как самостоятельно её исправить?
Включение камеры
Сначала попробуйте перезагрузить ноутбук – это стандартная рекомендация при возникновении любой проблемы. Если не помогло, то убедитесь, что нужный модуль вообще включен. Возможно, у вас не работает камера на ноутбуке, потому что вы её случайно выключили. На старых моделях есть отдельные физические кнопки на корпусе, которые позволяют управлять работой веб-камеры.
Если подобных кнопок нет, изучите клавиатуру ноутбука. На устройствах ASUS и Acer за включение камеры отвечает клавиша «V» в сочетании с Fn.
Если у вас ноутбук Lenovo, обратите внимание на клавишу ESC. Видите на ней фотоаппарат – нажимайте Esc в сочетании с Fn, чтобы запустить модуль.
Клавиши на разных моделях ноутбуков могут отличаться, поэтому лучше взять инструкцию по эксплуатации и внимательно прочитать раздел, в котором говорится о работе веб-камеры.
Работа с приложением камеры
На некоторых ноутбуках есть специальные приложения для управления камерой, в которых устанавливаются параметры съемки и другие настройки. На лэптопах Lenovo стоит программа EasyCapture, для HP есть приложение HP Camera, у ASUS – Life Frame Utility и т.д. В таких программах тоже может быть опция включения/выключения камеры.
Если камера не работает в конкретной программе то следует проверять настройки этого приложения. Посмотрим, как проверить веб-камеру в Скайпе:
- Запустите Skype. Раскройте меню «Инструменты» и зайдите в «Настройки».
- Откройте вкладку «Настройки видео». Выберите веб-камеру, которая у вас подключена.
Если камера не работает, то следует посмотреть, включен ли модуль в диспетчере устройств и установлено ли в системе нужное программное обеспечение.
Проверка драйверов
При обновлении «семерки» или «восьмерки» до Windows 10 драйверы оборудования устанавливаются автоматически. Однако часто система ставит не те драйверы, что приводит к тому, что веб камера не включается. Устранить неисправность можно через диспетчер устройств, установив подходящее программное обеспечение.
- Щелкните правой кнопкой по меню «Пуск», откройте диспетчер устройств.
- Раскройте раздел «Устройства обработки изображений». Найдите веб-камеру ноутбука и кликните по ней дважды, чтобы открыть свойства.
- Перейдите к вкладке «Драйвер» и убедитесь, что устройство включено. Об этом говорит наличие кнопки «Отключить».
Если вместо «Отключить» будет написано «Включить», нажмите на кнопку, чтобы запустить камеру. На Windows 7 и других версиях ОС операция выполняется аналогично.
Если вы увидели возле камеры в диспетчере устройств восклицательный знак, то для устранения проблемы необходимо переустановить драйверы. Подходящее программное обеспечение рекомендуется скачивать с официального сайта производителя ноутбука. Посмотрим порядок на примере лэптопа HP:
- Зайдите на сайт HP. Наведите курсор на пункт «Поддержка» и выберите раздел «Программы и драйверы».
- Укажите модель лэптопа, чтобы найти подходящее программное обеспечение.
- Выберите язык драйвера и версию операционной системы.
- Дождитесь окончания формирования списка драйверов. Раскройте раздел «Мультимедиа» и скачайте софт, который нужен для нормальной работы камеры. Вы узнаете его по названию или описанию – cam, camera, web cam.
Если для Windows 10 нет программного обеспечения для работы камеры, то скачайте драйверы для Windows 8 или 7. Запустите скачанный файл, чтобы установить драйверы, а затем перезагрузите ноутбук.
Аппаратные неисправности
К сожалению, камера может не работать не только из-за программного сбоя. Иногда причиной возникновения проблемы становится физическая неполадка: например, повреждение шлейфа или самого модуля камеры.
Устранить самостоятельно неполадки такого рода тяжело. Если проблема со шлейфом, то придется разбирать ноутбук, что требует определенной сноровки. Поэтому если программные методы исправления ошибки не помогают, и веб-камера не работает, обратитесь в сервисный центр.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!! Проблема легко устранена с Вашей подсказкой . С уважением Л.В.
ноут Acer5920g не видит камеру в диспетчере устройств.хотя горит зеленый свет возле глазка.был в ремонте сказали что драйвера.устанавливал с оф. сайте и ничего.что можна сделать?
Попробуйте удалить драйвер и проверьте, появляется ли неопознанное устройство в диспетчере.
без драйвера сразу было и никто не видит—ни ос7 ни драйвер пак салюте
Возможно какая-то аппаратная неисправность.
Подскажите пожалуйста ,после обновления виндовса камера не работает и даже не горит зелений..скайп видает что надо купить камеру…а реньше все работало ноут новий …что мне делать и есть значек что не опознанное устройство в драйверах…я уже немогу незнаю что делать
Убедитесь, что вы не выключили камеру кнопками на клавиатуре. Если она включена, попробуйте переустановить драйвер на чипсет (с сайта производителя), потом на камеру (если он есть).
Если пересутановка драйвера не поможет, сделайте восстановление системы на дату, когда всё работало.
Если и это не поможет — обратитесь в сервис по гарантии.
Переустанови Винду
Скажите пожалуйста загораеться индикатор возле камеры но она не открываеться,в скайпе и ок ру работает,а на самом ноутбуке не включаеться,а в диспетчере нету функции работа с фотографиями,что делать?
только с ремонта—сказали оборудование в порядке надо драйвера
Странный какой-то сервис. Интересно, как они проверяли работу оборудования без установки драйверов?
Ноутбук Acer EX2530 невидит камеру уже несколько операционок перепробовал и на офиц. сайте нет драйверов отдельно на вебку. Драйвер пак весь перелопатил. Диспетчер устройств тоже.
Результат 0.
Помогите
Если в диспетчере устройств есть неизвестное оборудование, которое может быть камерой, откройте его свойства, вкладку «Сведения», выберите из списка «ИД оборудования» и загуглите строчку «Значение», например, USB\VID_2232&PID_1008&MI_00. Так вы, возможно, найдете драйвер на сторонних ресурсах.
Также может помочь переустановка драйвера на чипсет и USB, поскольку камера висит именно на этой шине, а драйвер камеры может входить в состав средства их установки.
Если после установки драйвера камера не определится или ее не видно даже как неизвестное устройство, не исключено, что она не работает из-за неисправности.
Нажала «восстановить» ПКМ на Web camera applicanion в разделе «Программы и компоненты». После этого камеру не могу включить. В разделе «диспетчер устройств» — при нажатии на него мышкой идет информация «Обновить конфигурацию». Нажимаю на свойства — выдает картинку. Помогите, что делать не знаю. В скайпе камера работает. В одноклассниках могла сделать видео сообщение дочери. В киностудии сделать маленький в.ролик, а сейчас ничего. Помогите пожалуйста. Очень прошу. С уважением к Вам..
Сделайте восстановление системы на ближайшую контрольную точку, когда камера работала нормально, или переустановите приложение, после манипуляций с которым начались проблемы.
привет, скажите у меня на ноутбуке Asus x541s нет в диспетчер устройств вкладки устройство обработки изображения и из за этого не работает камера( как мне устранить неполадку
На некоторых моделях Asus вебкамера включается с клавиатуры — нажатием Fn и клавиши, на которую нанесен значок камеры. Он, как правило, находится на букве V или в ряду F1-F12.
Если не включится, загляните в BIOS на вкладку Advanced. Если там возле пункта «Web camera» стоит «Disabled», переключите его на «Enabled». Если камера исправна, возле нее загорится индикатор.
У меня Soni VGN-FZ21SR переустановили программу. В режиме скайп камера работает без проблем. Но, не работает камера при вкл. видиосообщения? Что может быть и как устранить?
Попробуйте обновить или установить более старый драйвер вебкамеры. Переустановите Скайп. Убедитесь что камеру не блокирует защитное ПО. Если ничего не поможет, обратитесь в техподдержку Скайпа.
Спасибо!!!! 3 месяца камера не работала, а оказывается все просто :)
Спасибо! После подключения USB-камеры в скайпе забыл переключить на камеру ноутбука. Месяц скайп работал без видео.
вкл. камеру а там все серое и рисунок камеры
В каком приложении?
Здравствуйте, после переустоновки винды перестала нормально работать камера, т.е. все черное, нажимаешь сфотографировать фото просматривается только после съемки, а до съемки ничего не видно, видео вообще не записывает и ни в одном приложении вообще не работает, до переустановки все работало хорошо и не раз переустанавливала винду, первый раз такое произошло. Подскажите пожалуйста что можно сделать! (драйвер причем тоже работает нормально, пробовала переустановить, не получилось пишет что в этом нет необходимости и не удаляется после перезагрузки появляется снова.)
А в диспетчере устройств камера есть? Если есть, попробуйте ее удалить и перезагрузиться. Если нет, тогда следует убедиться, что камера исправна, подключена, включена на устройстве и что для нее установлен подходящий драйвер: при переустановке системы сначала следует ставить драйвер на чипсет, потом на остальное. Если делать наоборот, с некоторыми устройствами могут быть проблемы.
Проверить, определяется ли камера на уровне железа, можно в BIOS (где смотреть, написано выше), работу камеры можно проверить при загрузке с Live-образа, например, Ubuntu.
Пропала папка в Диспетчере задач Камера не знаю в чём дело помогите Ноутбук ASUS X553M Её вообще нет
Вы имеете в виду, камера пропала из диспетчера устройств? Убедитесь, что вы не отключили ее с клавиатуры. Также проверьте, включена ли камера в BIOS — раздел Advanced — Onboard Devices Configurator — Onboard Camera (на вашей модели формулировка может отличаться) Если камера отключена, у нее будет значение Disable, измените его на enable.
Здравствуйте, ноут асер предстоит,не работает камера,пишет камера включена и через 2 сек пишет камера выключена
Попробуйте переустановить драйвер камеры или, если проблема возникла после обновления, откатите систему на контрольную точку. Также убедитесь, что ее не блокирует защитный софт.
Если камера использует кодек mjpeg, причина может быть в нем. Скопируйте текст ниже в блокнот, сохраните под любым именем с расширением .reg, затем дважды кликните по файлу и подтвердите добавление данных в реестр. После перезагрузки проблема должна решиться.
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform]
«EnableFrameServerMode»=dword:00000000
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform]
«EnableFrameServerMode»=dword:00000000
Благодарствую за помощь.
Успехов Вам в дальнейшем просвещении «несчастных юзеров»… .
Здравствуйте, бук Асус, не работает камера, диспетчер устройств(камера) говорит, что обновления драйверов не требуется. при нажатии Fn+V камера не вкл, светодиод не горит. при работе в скайп камера не видит.Спасибо.
А BIOS камеру видит?
В диспетчере устройств с камерой нормально.В BIOSS камеры вообще нет.Приложений для включения камеры нет(установите из магазина,которого нет).В приложениях камера отсутствует.Клавишами не включается.Виндовс 10 корпоративная,версия 1607.Возврат к исходному состоянию не помогает.
Так вопрос вроде был задан другому пользователю?
Извините,просто одинаковый отказ и тот же ноутбук.
Попробуйте переустановить драйвер камеры. Проверьте настройки защитного софта (возможно, блокируется). Проверьте ее работу в других приложениях.
Проблему решил: камера исправна, проверил через киностудию, не работала в скайп 8.34, установил скайп предыд версии. Работает. Спасибо.
Огромное спасибо за помощь!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПОДСКАЗКУ — ПРИЧИНА УСТРАНЕНА ОДНИМ НАЖАИЕМ КЛАВИШИ — НЕ РАБОТАЛА КАМЕРА НА НОУТБУКЕ…
С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!!! ВСЕХ БЛАГ И ВСЕГО ТОГО ЧЕГО САМИ СЕБЕ ЖЕЛАЕТЕ!!!
БЛАГОДАРЮ!!!!
С УВАЖЕНИЕМ, ЛЮБОВЬ
Здравствуйте. Ноутбук Sony Vaio. Не работает встроенная веб камера. В обработке изображений написано — Устройство работает нормально. Система Windows определила, что драйверы в обновлении не нуждаются. Если подключить внешнюю веб камеру, то работает без проблем. Подскажите, пожалуйста, это техническая неисправность встроенной веб камеры?
Попробуйте удалить камеру в диспетчере устройств и после перезагрузки ноутбука переустановите драйвер на нее.
Аж стыдно за тупизну. Спасибо огромное!!!
у меня камера перевёрнута вверх тормашками и драйвера уже все переустанавоивали и всё равно ничего
Если это в конкретном приложении, проверьте настройки самого приложения. Если везде, то можно установить любую утилиту для настройки веб-камер (примеры легко гуглятся) и попытаться устранить поворот с ее помощью.
Добрый вечер, Ольга! Ноут ASUS N61Vg Не работает камера. Включить — выключить пробовал. В диспетчере и удалял, и обновлял, результата нет. «Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)» У производителя скачал драйвера, не устанавливаются, пишет ошибка.
Камера не работала изначально или перестала после чего-то? Если перестала после переустановки или обновления системы, попробуйте переустановить драйвер на чипсет, потом на камеру.
Доброго времени суток!У меня есть к Вам один вопрос.Дело в том что я только что установила скайп и т.д…
На данный момент у меня идёт проверка видео,но дело в том,что когда я нажала на стрелку там промигало белым светом возле камеры и всё.Потухло.Ноутбук ASUS.Уже была в диспетчере устройств,включала-выключала.Не помогает.Думала обновить драйвер,пишут что камера не нуждается в обновлении драйвера.Обновила конфигурацию оборудования(камеры)Только ноутбук как при включении шипнул и всё.Прогресса нету и не вижу.При входе в ВКонтакте в браузере после того как не разрешишь доступ к флэш и камере-не будет работать.В браузере всё разрешила-работает.А в скайпе нет.Что за путанница?Как устранить данную проблему?
Попробуйте выполнить инструкции из этой статьи: https://compconfig.ru/social/ne-rabotaet-kamera-v-skype.html
Добрый день! Когда и после чего перестала работать точно не знаю, пользуюсь только в скайпе. Были установлены несколько прог IObit, когда начал проверку на вирусы дрВЭБ начал материться на эти проги, пришлось снести все, (подозреваю, что после этого). Перелопатил чуть ли не весь инет, пробовал все кто что советовал, перечитал кучу форумов,ничего помогает. На чип тоже скачивал от производителя, писал, что у меня установлен более новый, все равно установил, а на камеру так и не хочет. Ни в автоматическом режиме, ни в ручном.Читал еще, что в реестре можно найти эту ошибку и удалить ее, но я не нашел. (win 7 64)
спасибо за информацию!
Ноутбук Lenovo,перепробовал все способы,со всех сайтов.Помогите пожалуйста хочу с братом поговорить по скайпу он в Италии.
Если вы перепробовали все доступные решения, а камера не работает ни в одном приложении, можно предположить, что она неисправна. Стоит обратиться в сервис.
Если камера не работает только в скайпе, попробуйте решения из этой статьи — https://compconfig.ru/social/ne-rabotaet-kamera-v-skype.html
Здравствуйте,ноутбук Packard Bell когда открываю ВИДЕО ВЕБ КАМЕРУ появляется окно в котором показывает,что нужно поменять формат или закрыть приложение.
Драйвера обновил.Что делать?
Причина, скорее всего, в настройках приложения, в котором вы используете камеру.
Подскажите, попробовал многое, но камера так и не заработала, я ее даже в диспетчере устройств немогу найти, в тоже время под линуксом никаких проблем
Камера может распознаваться как неизвестное устройство, если в системе нет драйвера.
Она никак не распознается, а родной драйвер блокируется Виндовс. Ноутбук emachines E725, процессор Т4300
А раньше камера в этой же версии Windows работала? И точно ли она работает в linux на этом ноутбуке? Просто некоторые модели серии E725 поставлялись вообще без камер.
Если камера не работает только в Windows, но нормально работает в других ОС, причину следует искать в Windows. Возможно, вы пытаетесь установить драйвер, не предназначенный для данной версии ОС: http://www.emachines.com/ec/ru/RU/content/drivers.html
Здравствуйте! Не могу включить встроенную в ноутбук камеру. В драйверах она не отображается…
Возможно, камера выключена с клавиатуры или не определяется из-за отсутствия драйвера.
Добрый день, zoom не видит камеру на ноутбуке, при включении кнопки на конференции «включить видео» выдает ошибку «не удалось включить камеру, выберите в настройках другую камеру», но на ноутбуке нет другой камеры. В диспечере задач камера включена, драйверов новых не требует
Если камера не работает только в одном приложении, попробуйте ее настроить по этой инструкции: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203024649-Video-Or-Microphone-Off-By-Attendee
Не включается веб-камера в ноутбуке ASUS после загрузки версии 8.59.0.77. Я вижу собеседника.
Выполните инструкции из этой статьи: https://compconfig.ru/social/ne-rabotaet-kamera-v-skype.html
Здравствуйте. Встроенная камера в ноутбук Тошиба L-500 (W7) перестала записывать видео, снимки делает нормально.
Переустановите драйвер камеры и приложение, через которое производится запись.
У меня все равно не работает Асer345 почему?
Возможно, причина в аппаратной неисправности. Обратитесь в сервис.
спасибо большое!!!1
ноутбук Lenovo G710. Не работает камера. В диспетчере устройств все хорошо, есть. И драйвера обновляли. Подключаем USB камеру — тоже не работает! Драйвера обновляли, Windows 7 — тоже обновляли. В сторонних программах, таких как Skype и Zoom не работает. Даже в Media Player Classic не работает (открыть устройство — выдает — Can`t create video capture filter)
Возможно, на устройстве запущена программа, блокирующая доступ к камере.
У меня ноутбук hp ,я разрешила камере,но она не включается.
Показывает ошибку,
Никакого удара не была,ничего не сломалось.
Как мне включить камеру?
Проверьте наличие в системе драйвера камеры и настройки приложения, в котором вы хотите ее использовать.
Камера умерла как я полагала навсегда. Все испробовала ничего не помогло. Потом стала искать в обновлениях windows 10 …и до меня дошло. Мой любимый Driver Booster установил новые драйверы которые убили камеру. Короче я их удалила и восстановила старые через точку восстановления в Driver Booster. В се работает хорошо. Год! я ломала голову.
Здравствуйте ,не знаю уже какие комбинации нажимать,чтобы включить камеру….может она поврежденна,или сломана вообще.Как узнать?помогите пожалуйста!
Значок камеры обычно нарисован на клавише, которая отвечает за ее включение. Эту клавишу нужно нажать вместе с Fn. Если значка нет, посмотрите инструкцию вашего устройства.
Огромное спасибо за статью. Очень выручила. Вечно дети что-то наклацают, а ты сиди и думай что именно!
Спасибо , помогло
Гениально!
спасибо тебе, Умный человек
Не работала камера на ноуте
перерыла весь инет
там куча советов по установке драйверов, переустановке устройства и т.д.
Все перепробовала-не помогает
Оказалось-случайно нажала кнопочку с перечеркнутой камерой))))))))
Камера перестала показывать в Скайпе, но работает в зуме. Пробовала переустановить Скайп, все равно не показывает. Уже голову сломала что может быть. В настройках-камера и драйвера работают нормально.Как решить эту проблему?
Проверьте, не блокируют ли камеру защитные программы.
проблема с вебкамерой при слабом наружним освещении вечером,днем все ок
вечером экран красного цвета,пропадает при включении лампы дневного света
Такая камера. Если это не в одной конкретной программе, попробуйте обновить драйвер.
Спасибо, даже не знал что есть такая кнопка для включения и отключения камеры. У меня Леново и F8 выполняет эту функцию
РЕБЯТУШКИ,пытаюсь включить камеру в своём буке согласно вашей рекомендации,но в Диспетчере устройств у меня отсутствует «Устройства обработки изображений».Как мне быть?Спасибо
Чтобы камера отображалась в диспетчере устройств, она должна присутствовать в системе, быть включенной и иметь драйвер. Сначала убедитесь в том, что камера включена, затем установите драйвер, скачанный с сайта производителя ноутбука.
Добрый день. Камера работает на ноуте приблизительно час в зуме, потом отключается, так же и внешняя камера. Переустанавливали драйвера, Виндоуз, ничего не помогает. И так каждый раз, когда включает, работает, потом отключается. Что делать?
Только в зуме?