«Алло, вас не слышно»: почему не работает микрофон на ПК или ноутбуке с Windows

не работает микрофон в Windows

Пытаетесь поговорить по интернет-телефону с другом, но слышите в ответ: «чего молчишь?» Надиктовали подкаст, но на записи лишь тишина? Первая мысль: «У меня пропал голос? Или весь мир оглох?» И вот уже на лбу выступил пот, а зубы непроизвольно выбивают мелкую дробь…

Без паники! С вашим голосом и слухом окружающих все в порядке. Просто на компьютере не работает микрофон. Обычная ситуация, справиться с которой часто можно самому, если знать, как.

Микрофон сломался? Не обязательно

Возможно, он просто выключен или не настроен – это самые распространенные причины пропадания «слуха» у ПК и ноутбуков. Помимо этого, проблема может быть вызвана следующим:

  • Блокировкой микрофона средствами Windows или программ-антишпионов.
  • Подключением микрофона к неподходящему разъему звукового адаптера, например, к гнезду для наушников.
  • Неисправностью микрофонного разъема и/или других элементов звуковой системы компьютера.
  • Некорректной работой аудиодрайвера.
  • Ошибками Windows.
  • Загрязнением точечного отверстия микрофона (на ноутбуках, в гарнитурах).
  • Повреждением кабеля микрофона или сбоем его беспроводного подключения.
  • Разрядкой или отсутствием элементов питания беспроводного микрофона.
  • Неисправностью микрофона, например, из-за попадания внутрь воды или механического воздействия.

Причина неполадки, скорее всего, в микрофоне (внешнем), если:

  • Он не работает при подключении к любому компу, аудиосистеме, телефону и другому оборудованию.
  • Его провод, штекер или корпус имеет очевидные повреждения.

Кстати, некоторые профессиональные аудиоустройства могут работать не так, как ожидается или не работать вообще из-за отсутствия на ПК необходимого им программного обеспечения.

Вероятный виновник проблемы – компьютер, если:

  • Он не воспринимает звук с любого внешнего микрофона или не видит микрофон совсем.
  • Гнездо подключения имеет явные дефекты (смещено, шатается, проваливается в корпус и т. п.).
  • На ПК полностью отсутствует звук. Аудиоадаптер не определяется в Windows или отмечен в «Диспетчере устройств» значком треугольника с восклицательным знаком (в работе устройства обнаружена ошибка).
  • Проблемы со звуком, такие как периодическое пропадание или снижение громкости, возникали и раньше.
  • Микрофон перестал работать после установки программы с функцией защиты приватности пользователя.

Как быстро локализовать источник неполадки

Если проблема возникла с внешним микрофоном – подключенным кабелем или по Bluetooth, сначала убедитесь, что он находится в рабочем состоянии. Для этого подсоедините его к другому устройству, например, к телефону, и запишите свой голос на диктофон, установив максимальный уровень громкости. Если на записи все же присутствует звук, но значительно тише, чем в норме, осмотрите вход микрофона. Если последний представляет собой точечное отверстие, как на гарнитуре Lenovo на фото ниже, убедитесь, что он не закупорен грязевой пробкой.

Точечный микрофон на гарнитуре Lenovo

Починить микрофон, который «оглох» из-за загрязнения, довольно просто: достаточно при помощи иглы или зубочистки освободить отверстие.

Микрофон не работает частично или полностью

Если вход не загрязнен, а устройство все равно толком не «пашет», обратите внимание на следующее:

  • При проводном подключении микрофона: нет ли заломов кабеля, которые чаще всего появляются в месте соединения со штекером, а также полностью ли штекер вставлен в гнездо.
  • При беспроводном подключении: достаточно ли заряжены элементы питания, чтобы девайс мог включиться и выполнять свою задачу. Если он работает от батареек – на месте ли они и правильно ли расположены. Активируется ли на нем функция Bluetooth.

Кстати, причина отсутствия звука при связи компьютера и микрофона или гарнитуры по Bluetooth может быть в том, что последние не поддерживают профили передачи аудио, которые использует Windows. Однако это редко касается медиагаджетов из масс-маркета, таких как JBL, Philips, Xiaomi и т. д. Большинство устройств этого класса совместимо с продуктами Microsoft по умолчанию.

На всякий случай: информацию о том, какие профили Блютус поддерживает девайс, вы, скорее всего, найдете на официальном сайте производителя.

А можно ли вернуть к жизни микрофон или гарнитуру с поврежденным кабелем или проблемами зарядки?

В некоторых случаях – да, хотя это не всегда целесообразно. Дефектный кабель можно спаять, но качество звучания, возможно, будет уже не тем, а об эстетике внешнего вида устройства придется забыть.

С неполадками при зарядке справиться своими силами можно только в одном случае: если они также возникли из-за кабеля. Подходящий шнур, даже нестандартный, несложно найти в продаже, чего нельзя сказать о совместимом аккумуляторе. Да и замена элементов питания в неразборном девайсе – задача не из простых и на домашних пользователей не рассчитана.

Микрофон работает или его нельзя проверить на другом устройстве

Если на телефоне или другом ПК девайс работает нормально, а также если неполадка возникла на ноутбуке со встроенным микрофоном, сделайте следующее:

  • Проверьте работу внешнего микрофона при подсоединении к соседним разъемам звукового адаптера или портам USB. Беспроводное устройство повторно подключите по Bluetooth через «Панель быстрых действий» в «Центре уведомлений» Windows. О том, что делать, если сопряжение не устанавливается, поговорим дальше.Подключение Bluetooth через панель быстрых действий
  • Если сбой возник в каком-то одном приложении, проверьте, проявляется ли он в других.
  • Убедитесь, что доступ к микрофону не заблокирован средствами охраны конфиденциальности Windows и сторонних программ: проинспектируйте настройки антивируса и других защитных инструментов, которые используете. Отдельно о конфиденциальности ресурсов микрофона в Windows рассказано далее.
  • Откройте «Диспетчер устройств»: на Виндовс 10 и 11 это удобно делать через контекстное меню кнопки «Пуск», на Виндовс 7 – через «Панель управления».Открытие Диспетчера устройств в Windows 10
  • Разверните список звукового оборудования, а также аудиовходов и выходов, как показано на скриншоте ниже. Затем удалите звуковой адаптер (в моем примере это Realtek Audio) и проблемный микрофон (гарнитуру): выделите нужный элемент списка нажмите кнопку в виде красного креста в верхней панели «Диспетчера». Или выберите пункт «Удалить устройство» из его контекстного меню.Удаление звукового адаптера из диспетчера устройств
  • Перезагрузите компьютер. После повторного запуска Windows снова распознает удаленные устройства, переустановит их драйверы и тем самым устранит связанные с ними ошибки.

Также не забывайте, что масса виндовых проблем решается обычным восстановлением системы. А если и оно не помогло, придется заняться разработкой недр.

Настройтесь на погружение в настройки

Windows 10 и 11

Запустите утилиту «Параметры», откройте параграф «Система», затем «Звук». В разделе «Ввод» правой половины окна нажмите кнопку «Устранение неполадок».

Проверка и настройка микрофона в утилите Параметры

Встроенное средство диагностики и восстановления звуковых функций проверит:

  • Запущены ли на компьютере служба Windows Audio и служба построителя конечных точек Windows Audio, необходимые для нормального функционирования всей подсистемы звука.
  • Корректны ли в реестре сведения об установленных звуковых устройствах.
  • Подключены и работают ли сами устройства.

При обнаружении проблем с реестром, службами и оборудованием утилита по возможности исправит неполадку или проинформирует вас, по какой причине это сделать не удалось. Однако самую банальную ситуацию – отключение микрофона в Windows, она почему-то игнорирует.

Итак, если компьютер не видит микрофон – в поле «Выберите устройство ввода» есть только запись о том, что оно не найдено, щелкните ссылку «Управление звуковыми устройствами» (элемент в зеленой рамке на скриншоте выше). В следующем окне отобразится список всех средств ввода звука, установленных на ПК, в том числе отключенных. Если среди них есть интересующий вас микрофон, выделите его кликом мыши и нажмите «Включить».

Включение микрофона

Чтобы проверить чувствительность микрофона, вернитесь в первое окно настроек аудио и нажмите «Свойства устройства» (на скриншоте в синей рамке). В окошке, которое откроется следом, кликните кнопку «Начать тест» под шкалой громкости микрофона, уровень которой должен быть установлен на 95-100%.

Свойства и тест громкости микрофона

Если исправный и корректно определяемый в системе микрофон плохо улавливает даже громкие звуки или «не слышит» их совсем, неисправность, скорее всего, пустила корни в аудиодрайвере или аппаратной части ПК.

Как переустановить драйверы звукового адаптера и микрофона через «Диспетчер устройств», вы уже знаете. При помощи этого же инструмента их можно обновить или откатить на предыдущую версию. Кнопки вызова функций обновления / отката находятся в окне свойств устройства на вкладке «Драйвер». Чтобы открыть свойства, достаточно дважды кликнуть по имени элемента в списке оборудования.

Обновление и откат звукового драйвера

Если проблема возникла с беспроводным микрофоном, иногда вместе с драйверами аудио имеет смысл обновить или восстановить предыдущую версию драйвера Bluetooth.

О том, что делать при подозрении на неисправность железа, поговорим дальше.

При неполадках в работе микрофона только в отдельных программах снова вернитесь в первое окно и кликните «Параметры устройств и громкости приложений» (в оранжевой рамке на скриншоте). Проверьте, какой микрофон использует интересующая вас программа (устройства ввода звука находятся в нижних выпадающих списках) и отрегулируйте его громкость.

Параметры устройств и громкости приложений

Если приложение не попало в этот список, настройки звуковых функций можно изменить в нем самом.

Windows 7

Средство управления параметрами аудио в Windows 7 находится в «Панели управления» и называется «Звук». Настройки устройств ввода, как активных, так и отключенных, собраны на вкладке «Запись».

Оборудование, которое используется для записи звука по умолчанию (микрофон или, например, программный стерео микшер), отмечено зеленым кружком. Черной стрелкой в круге обозначаются выключенные девайсы, а красной – гнезда подключения внешних устройств.

Чтобы задействовать в работе отключенный микрофон, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Включить». Для назначения его основным устройством ввода кликните кнопку «По умолчанию». За этой кнопкой скрываются две дополнительных настройки – «Устройство по умолчанию» и «Устройство связи по умолчанию». При выборе второго варианта этот микрофон будет использоваться только для голосового общения по интернет-телефону, а девайсом по умолчанию для звукозаписи и прочего будет назначено что-то другое.

Настройка микрофона в Windows 7

Функции регулировки громкости микрофона, выбора динамика для прослушивания записанного звука, управления питанием (запрета или разрешения при работе ноутбука от аккумулятора), режима использования и т. д. собраны в разделе «Свойства», который открывается нажатием одноименной кнопки.

Свойства и дополнительные настройки микрофона

Точно такой же инструмент есть в Windows 10. Это «Панель управления звуком», она открывается из раздела «Сопутствующие параметры» того же окна, где находятся основные настройки микрофона.

Панель управления звуком в Windows 10

Конфиденциальность микрофона

Поскольку микрофон может быть средством несанкционированного сбора данных, в Виндовс 10 появилась функция, которая дает пользователю возможность запрещать или разрешать доступ к этому устройству различным программам. Она тоже находится в «Параметрах», в разделе «Конфиденциальность» («Конфиденциальность и безопасность» в Windows 11) – «Микрофон».

По умолчанию доступ к микрофону большинству приложений разрешен. Но всего пара кликов мышью может сделать так, что вас не будет слышно ни в одной программе, хотя все настройки звука в полном порядке.

Информация, включен или выключен доступ к микрофону на этом устройстве, отображается в верхней части окна управления конфиденциальностью. Если он выключен, нажмите показанную на скриншоте кнопку «Изменить» и сдвиньте переключатель в противоположное положение.

Конфиденциальность микрофона

После этого станут доступны настройки разрешения / запрета микрофона для отдельных программ из Microsoft Store и классических.

Настройка доступа к микрофону для программ

Остается проверить, какие права на это счет у приложений, в которых возникла проблема, и восстановить доступ.

Виновато железо. Что делать?

Переназначаем гнездо устройства ввода в Диспетчере Realtek HD Audio

Утилита Realtek HD Audio Manager устанавливается на компьютер вместе драйвером звукового адаптера одноименной марки. В случае поломки микрофонного входа она поможет передать его функцию другому гнезду, например, предназначенному для наушников.

Как это сделать:

  1. Запустите Диспетчер Realtek кликом по иконке в области уведомлений или из меню «Пуск – Приложения».
  2. В главном окне утилиты щелкните по изображению гнезда, которое собираетесь использовать для микрофона.
  3. В окошке «Какое устройство вы хотите подключить?» отметьте микрофонный вход и сохраните настройку.

Переназначение гнезда микрофона

Готово!

С помощью этого фокуса вы сможете подсоединять микрофон к любому свободному разъему звуковой карты. Жаль, что он не годится для ноутбуков, где аудиовход всего один.

Переподключаем девайс по Bluetooth

Если сложности возникли с микрофоном или гарнитурой с интерфейсом Блютус, которые раньше корректно определялись и работали на этом компьютере, сделайте следующее:

  1. Убедитесь, что устройство заряжено.
  2. Отключите функцию Bluetooth на телефонах, ПК и всем прочем, с чем микрофон может установить соединение. Оставьте ее включенной только на целевом компьютере.
  3. Запустите на компьютере утилиту «Параметры» и войдите в раздел «Bluetooth и другие устройства». Найдите в списке «Аудио» проблемный девайс и нажмите возле него кнопку «Удалить устройство».Удаление гарнитуры из списка устройств Bluetooth
  4. Выключите и снова включите микрофон. Активируйте функцию Bluetooth с помощью кнопок, если она не заработала сама.
  5. Вернитесь к компьютеру. Кликните вверху окна «Добавление Bluetooth или другого устройства» (показано оранжевой рамкой на скриншоте выше). В следующем окошке выберите тип добавляемого девайса: «Мыши, клавиатуры, перья или аудио и т. д.».Добавление устройства Bluetooth
  6. Дождитесь, когда компьютер снова распознает и подключит микрофон.Подключение микрофона по Блютус

Если ничего не помогает

Отсутствие эффекта от той грандиозной работы, которую вы только что проделали, возможно в двух ситуациях: когда микрофон безнадежно испорчен и когда в таком же унылом состоянии пребывает компьютер, точнее, те части, которые ответственны за звуковой ввод.

Что делать с неисправным микрофоном, думаю, понятно. Но, если виновник ноутбук или ПК, возникает дилемма: сдавать аппарат в ремонт из-за такой ерунды – дорого и долго; оставить все как есть – тоже не выход, ведь теперь ни постримить, ни позвонить.

А решение лежит на поверхности: внешняя звуковая карта за 100-500 рублей. Например, такая:

внешняя звуковая карта

На фото модель UGreen CM129.

Одной стороной ее подключают к USB-порту компьютера, ко второй подсоединяют микрофон. Быстро, дешево, сердито. А главное – выручает, когда нужно прямо здесь и сейчас, а желания и времени выкапывать сомнительные решения из вороха непонятных вещей нет, не было и не будет.

Настройка компьютера
Добавить комментарий