Компьютер не видит флешку: почему это происходит и что делать

Вы подключаете к компьютеру флеш-накопитель, пытаетесь его открыть, но… ничего не происходит. Как будто это не флешка с важными документами, а какое-то неизвестное устройство. Или вообще пустое место: вставляй не вставляй — компьютер не видит флешку в упор. Разберемся, в чем причины подобных сбоев и как вы можете справиться с ними самостоятельно, сохранив, если можно, данные на накопителе.

не видна флешкаКто виновник: компьютер или флешка?

Причинами «флешечной слепоты» ПК или ноутбука могут быть аппаратные и программные неполадки как с той, так и с другой стороны.

Проблема, скорее всего, во флешке, если:

  • Ее не определяет ни один компьютер.
  • При подключении к порту USB она не подает признаков «жизни» — не теплеет, не мигает индикатором. Другие устройства при подключении к этому порту работают нормально.
  • На ней присутствуют заметные глазу повреждения.

Проблема, скорее всего, в компьютере, если:

  • Один или несколько USB-портов (или даже все) не определяют ни одну флешку или ни одно устройство.
  • Порт имеет видимые повреждения.
  • Флешка перестает определяться, когда к шине USB подключено много устройств.

Однако в большинстве случаев источник проблемы не столь очевиден. Например, когда конкретный компьютер не видит одну-единственную флешку, в то время как с другими устройствами оба работают нормально.

Аппаратные проблемы флешек

Причинами неисправности флеш-накопителей бывают:

  • Механические повреждения — скол деталей, трещины, отвал коннектора.
  • Электрические повреждения — выход из строя электронных компонентов платы.
  • Слёт прошивки.

Кстати, первое может стать причиной второго и третьего, если подключить сломанную флешку к источнику питания.

разлом флешки

Реанимировать флеш-накопитель с механической поломкой можно и своими руками, если дефект не слишком серьезен, а владелец умеет паять. Восстановить прошивку в случае слёта тоже нередко удается собственными силами, если флешка не «no name» с полуподвальной китайской фабрики. Программное обеспечение — прошивки и приложения для их установки, можно найти на сайтах производителей USB-девайсов и на специализированных веб-ресурсах. Там же обычно находятся инструкции.

В случае электрического повреждения флешка может вести себя как «мертвая» или дестабилизировать работу ПК — вызывать отключения, перезагрузки, зависания, нарушать работу другого оборудования. Ремонт в подобных случаях часто нецелесообразен — дешевле выбросить и купить новую, если на ней нет важной информации.

Аппаратные проблемы ПК

Среди причин нераспознавания флеш-накопителей компьютером встречается следующее:

  • Порт не подключен к USB-контроллеру на материнской плате (речь идет о гнездах на передней панели системного блока или на отдельных платках в ноутбуках). Если один или несколько расположенных рядом USB-портов не распознают любые подсоединенные устройства и сами не определяются в системе, проверьте в первую очередь, надежно ли они подключены.

подключение к USB-контроллеру

  • Порт неисправен. На поломку может указывать подвижность USB-гнезда или нестабильность работы компьютера при подсоединении устройств к этому гнезду.
  • Неисправны одна или несколько единиц оборудования, подключенного к материнской плате ПК. Или сама плата. Так, устройства с пробитыми конденсаторами могут сохранять в какой-то мере работоспособность, но при этом вытягивать энергию с шины USB.
  • Неисправен контроллер USB (физически находящийся в чипсете — южном мосте или хабе). Даже если компьютер останется в рабочем состоянии, на нем не будет определяться ни один USB-порт.
  • Неисправна оперативная память. Дефекты ОЗУ иногда проявляются очень причудливо. В том числе и так.
  • Слабый, неисправный или некачественный блок питания. При подключении к ПК нескольких активных потребителей (телефона, планшета, внешнего диска и т. п.) флешке может просто не хватить энергии.
  • Порт заблокирован статическим электричеством.
  • Возникли ошибки при выполнении микропрограммы USB-контроллера.

В двух последних случаях решить проблему помогает такой простой прием: отключите компьютер или ноутбук от электросети, извлеките аккумуляторную батарею. Нажмите кнопку включения и удержите ее нажатой 5-10 секунд. Потом оставьте машину выключенной еще на 10-15 минут. После включения проблема обычно уходит.

Остальное решается заменой или ремонтом неисправного узла.

Программные причины неполадки

Операционная система неправильно назначила флешке букву

Это чаще встречается у тех, кто одновременно подключает к ПК много накопителей, например, несколько флешек и сетевых дисков. Операционная система иногда дает сбой и назначает двум устройствам одну и ту же букву. Или не назначает вообще. Решить проблему несложно — достаточно изменить букву флешки вручную.

Как это сделать:

  • Откройте «Управление дисками». В Windows 10 и 8.1 это удобно делать через контекстное меню кнопки Пуск.

запуск управления дисками в windows 10

В Windows 7 и 8 — через панель управления и раздел «Администрирование» — «Управление компьютером» или приложение «Выполнить» (запускается нажатием клавиш Windows + R), вписав в строку «Открыть» команду diskmgmt.msc и нажав ОК.

открытие diskmgmt.msc

  • Для переназначения буквы флешки кликните по ней в списке дисков правой кнопкой мышки, выберите «Изменить букву или путь» и присвойте ей любую свободную литеру.

изменение буквы диска или пути

Вирусное заражение и изменение настроек системы

Доступ к съемным носителям нередко блокируют вредоносные программы и неумелые действия пользователя, например, попытки ускорить или украсить систему при помощи скачанных из Интернета скриптов. После этого флешка может:

  • перестать определяться в проводнике;
  • определяться, но не открываться;
  • казаться пустой несмотря на наличие сохраненных на ней файлов и папок (что видно по уменьшению объема свободного пространства).

Справиться с подобной напастью не так уж легко. Даже если удалить вирус и отформатировать сбойный накопитель, проблема не разрешится, так изменения в системных настройках никуда при этом не исчезнут. Их придется исправлять отдельно.

При подозрении на вирусное заражение первым делам просканируйте компьютер антивирусом (обязательно с подключенной флешкой). Антивирус можете использовать любой, но не забудьте предварительно обновить его вирусные базы. После сканирования убедитесь, что ни на одном носителе (в корневых каталогах) не осталось файлов с именем autorun.inf. Такие файлы часто создают вредоносные программы, чтобы распространяться через съемные дисковые устройства.

файл autorun.inf на флешке

Далее действуйте по ситуации.

Если флешка не видна в проводнике или при ее открытии появляется сообщение «Windows не удалось запустить это устройство»

Запустите командную строку от имени администратора и выполните следующие инструкции:

reg delete «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}» /v LowerFilters /f

reg delete «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}» /v UpperFilters /f

reg delete «HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints» /f

reg delete «HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2» /f

восстановление работоспособности флешки с помощью реестра
Если вместе с USB-портами у вас не работает оптический привод или появляется сообщение «Вставьте диск в устройство» (при том, что он уже вставлен), выполните еще пару инструкций:

reg delete «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}» /v LowerFilters /f

reg delete «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}» /v UpperFilters /f

После выполнения команд перезапустите компьютер.

Если флешка не видна в проводнике или при открытии появляется сообщение «Доступ запрещен», «Нет доступа» и т. п.

Настройки доступа к USB-дискам задаются через групповые политики Windows, которыми могут управлять не только администраторы компьютера, но и вредоносные программы. Записи о политиках хранятся в системном реестре.

Для управления настройками групповых политик обычно используют редактор GpEdit.msc. Но так как он есть не в каждой редакции Windows и искать в нем нужные параметры довольно долго (политики запрета использования USB могут быть заданы по-разному), воспользуемся бесплатной антивирусной утилитой AVZ. Она поможет нам сбросить настройки всех групповых политик на умолчания парой кликов мышью.

  • После скачивания распакуйте файлы утилиты в отдельную папку.
  • Запустите файлик AVZ.exe от администратора.
  • Зайдите в меню «Файл» и откройте «Восстановление системы».

запуск восстановления системы в AVZ

  • Отметьте пункт 6 и нажмите кнопку «Выполнить выбранные операции». После окончания работы программы групповые политики будут сброшены.

выбор пунктов для восстановления системных настроек

В дополнение можете выполнить «Восстановление настроек проводника» и «Очистку ключей MountPoints и MountPoints2» (хотя последнее мы исправляли в предыдущей инструкции). Возможно, ваш компьютер перестал видеть флешку не только из-за политик.

После выполнения команд также перезагрузите ПК.

Если флешка открывается, но отображается как пустая

Ситуации, когда на флешке или другом съемном носителе (жестком диске, microSD) не отображается содержимое, обычно бывает следствием изменения атрибутов файлов и папок вредоносной программой. Вирус присваивает им атрибуты «системный» и «скрытый».

Для решения проблемы снова запустите от администратора командную консоль и выполните инструкцию attrib -s -h }{:\* /s /d, где }{ — буква флешки или карты памяти.

выполнение команды attrib

Изменения обычно вступают в силу без перезагрузки.

Сбой USB-драйвера

На проблемы с драйверами указывает присутствие неизвестного системе оборудования в диспетчере устройств либо элементов, отмеченных восклицательным знаком или черной стрелкой в круге.

запоминающее устройство для USB в диспетчере устройств

Впрочем, это необязательно. Иногда сбойное оборудование отображается в диспетчере устройств как исправное и нормально работающее.

USB-накопители обозначены в диспетчере как «запоминающие устройства для USB». В нашем примере этот пункт отмечен черной стрелкой, т. е. отключен. Чтобы снова заставить их работать, щелкнем по пункту правой кнопкой мышки и выберем в меню «Задействовать».

задействовать или удалить usb устройствоЕсли причина не в отключении, а в некорректной работе драйвера USB, выберем в этом же меню команду «Удалить» и перезагрузим ПК. После повторого старта Windows переустановит драйвер. Если и это не поможет, его следует скачать с сайта производителя ноутбука или материнской платы ПК и проинсталлировать вручную. USB-драйвер входит в состав драйвера чипсета и устанавливается вместе с ним.

USB отключен в BIOS

Подобное бывает следствием сбоя или неудачных экспертментов пользователя с настройками BIOS. Опция, отвечающая за работу USB-устройств, в разных версиях BIOS имеет свое название — USB Legacy Support, USB Device и т. д. (в названии, как правило, присутствуют слова USB и Support). Чтобы ее задействовать, присвойте ей значение «Enabled».

включение USB в BIOS

Если вам сложно разобраться в этом меню, можете просто сбросить настройки BIOS на умолчания, используя опцию Load Defaults BIOS (Load Setup Defaults, Load BIOS Setup Defaults и т. п.) либо аппаратные способы (перемычку Clear CMOS или извлечение батарейки, питающей флеш-память BIOS).

Флешка не отформатирована или отформатирована в неизвестной файловой системе

Если флешка новая, восстановлена после сбоя или ранее использовалась на компьютере с другим типом файловой системы, она, скорее всего, определится в Windows как USB-устройство, но не откроется в проводнике. Однако она будет видна в утилите «Управление дисками».

Для решения проблемы флешку достаточно отформатировать. Если на ней нет ценных данных, приступайте к форматированию сразу, если есть — сначала подключите ее к компьютеру, на котором она открывается, и скопируйте файлы на диск, поскольку при форматировании они будут затерты.

В «Управлении дисками» вся область флешки будет определяться как неразмеченное пространство. Щелкните по нему правой мышкой и отметьте «Форматировать».

форматирование флешки

Если вы готовите накопитель для работы в Windows, оптимально выбрать файловую систему NTFS или FAT32 (если емкость не превышает 4 Гб).

выбор файловой системы

В ходе форматирования флешка «оживает» — теплеет, на ней начинает гореть индикатор. Это значит, она исправна и скоро будет готова к работе.

После завершения форматирования Windows автоматически присвоит флешке букву и отобразит в списке дисков в проводнике.

Обновлено: 12.08.2017 — 18:52

64 комментария

Оставить комментарий
  1. Уау…
    У меня другая проблема. Все облазил, а проку нет.
    Итак… Флэшка Sony. Подключил. Стоит антивирус Total 360/
    Он написал, что там «зверки» ну, вирусы… Пролечил и…
    Флэшка «сдулась»… Видно ее в Диспетчере (и в контроллерах и в дисковых устройствах) и… И все! Ни в «Управлении дисками», ни в «Мой компьютер», ни в Тотале, который Коммандер… Даже в Partition Magic и в Get Data Back ее нетути.
    «Ни в песне, ни в сказке»… Может подскажете — что с той мерзопакостной флэшкой доспелось?
    И «дрова» удалял и… Ну «нэту» и усё!
    С искренней надеждой и уважением, Юрий.

    1. Ольга Медведева

      Не совсем понятно — не определяется сама флешка или ее содержимое? Если содержимое, выполните в командной строке: attrib -s -h -a -r J:\* /s /d , где J: — буква флешки.

      Если не видна сама флешка — удалите из реестра MountPoints и MountPoints2, как написано в статье, и перезагрузите Windows.

      Если не поможет, попробуйте отформатировать ее средствами утилит по разметке дисков, вроде Paragon disk manager, Acronis disc director, AOMEI Partition Assistant и т. п.

      1. Спасибо, Оля за совет.
        Буду пробовать.
        С уважением, Юрий.

  2. Такая проблема. Комп флешку видит. Кидаю на неё пару сериалов. На компе все эти сериалы запускались. Переношу с помощью флешки эти сериалы на ноутбук и после этого плеер их не показывает, пишет, что «неизвестный формат»!!! С флешки то же не показывает! В чём дело? Флешку ,фроматировал не помогло!

    1. Ольга Медведева

      Убедитесь, что флешка отформатирована в NTFS, а файлы, которые вы на нее сбрасываете, не имеют каких-либо защит и привязок к месту хранения.

      Также удостоверитесь в наличии в принимающей системе кодеков для открытия этого формата.

      1. Спасибо! Флешка отформатирована в NTFS. Пока воспользовался функцией проверки флешки на наличие ошибок. Вроде помогло!

  3. Здравствуйте! Флешка новая, usb3. Вставляю в порт — индикатор светится.Флешка запускается секунд на 15-20 а потом перестает отображаться. Хотя компьютер её все-таки видит, в Диспетчере устройств она видна, пишет «устройство работает нормально». Форматировала,драйверы обновляла, букву в Управлении дисками поменяла. Ничего не помогает.

    1. Ольга Медведева

      Если на флешке нет файлов, скорее всего, она бракованная. Несите менять. Если есть файлы, не исключено, что ее блокирует антивирусная программа. Попробуйте получить к ним доступ с помощью командной строки или альтернативы проводнику (например, Total Commander). А также на другом компьютере. Если удастся, скопируйте файлы на другой носитель и, не кликая по ним, просканируйте на предмет заражения.

  4. Вячеслав

    Здравствуйте. Начались сбои с флешкой в телефоне. Поставил на комп — всё открылось. Стал копировать — копировалась треть от занятого объёма. При повторной попытке копирования — флешка пуста. В свойствах как был занятый объём так и есть. Файловая система флешки FAT32. Драйверы обновлял. Ваши рекомендации через командную строку выполнил — «Не найден файл F:\*». Подскажите, есть-ли ещё варианты? Спасибо.

    1. Ольга Медведева

      Для считывания остального воспользуйтесь приложениями для восстановления данных, например, R-Studio, Easy Recovery, DMDE, Recuva, R-saver и т. д. Первые два можно найти на торрент-трекерах, остальные — бесплатные, на официальных сайтах.

      После того как достанете информацию, можете попытаться перепрошить флешку. Утилиты и прошивки для каждой марки контроллеров свои, поэтому универсальной инструкции дать не могу. Но в интернетах всё это есть в свободном доступе.

      1. Вячеслав

        Здравствуйте Ольга. С праздником Вас. С Recuva всё получилось. Но после при попытке форматирования процедура зависла и больше комп флешку не видит.Пробовал HDD Low Level Format Tool, но он тоже её не видит. Печаль. А за Ваш совет большое спасибо.

        1. Ольга Медведева

          Спасибо за поздравление, Вас тоже с праздниками.
          Главное, вам удалось спасти информацию, а с флешкой иногда проще распрощаться, чем пытаться ее восстановить. Даже если она друг определится и вам удастся ее перепрошить, ее уже нельзя считать надежной.

          1. Вячеслав

            Спасибо. Скажите Ольга, а Вы можете проконсультировать по HD?

  5. Здравствуйте! Флешка 32г. Скопировал с пкXP на неё 2г., и хотел с ноутаW8 19г…. Во время копирования с лаптопа информация «файлы защищены, копирование невозможно». Вытаскиваю флешку. С тех пор она не работает: Втыкаю,»найдено новое оборудование»»накопитель может работать быстрее, если её подключить к высокоскоростному порту»… Далее, в м. комп. отображается, но при попытки открыть — «Вставьте флешку» — и песочные часы… Форматировать невозможно, т.к. её не видно… т.е. она появляется, когда втыкаю, но при обращении к ней — её как бы нет.
    Перепробовал ВСЁ, что в этой статье и в других, удалял драйверы, устройства, корневые концентраторы. 0 эмоций. Флешка новая, не падала и не тонула. Задача минимум — хотя бы спасти файлы)) Заранее благодарен!

  6. Ольга Медведева

    Для спасения файлов воспользуйтесь утилитами восстановления данных — https://compconfig.ru/backup/kak-vosstanovit-dannye-s-zhestkogo-diska.html https://compconfig.ru/backup/vosstanovlenie-udalennyh-fajlov-s-fleshki.html После этого лучше всего обменяйте флешку по гарантии, т. к. скорее всего, вам попался брак. Не получится обменять — попробуйте перепрошить.

  7. Спасибо за ответ, Ольга! Обменять не получится, т.к. на али купил… А спасти и перепрошить КАК, если компы её видят… но не очень?) Изи рековери — тишина, к примеру… Спасибо!

    1. Ольга Медведева

      Если программы тоже не видят ее как накопитель, тогда никак. Если файлы очень ценные, можете обратиться в сервис восстановления данных, но иногда это обходится в солидную сумму. А спасать саму флешку смысла нет, да и вряд ли возможно, т. к. скорее всего, она произведена кустарно и прошивки на нее не найти.

      1. Спасибо. Вроде не кустарно «Santrsi». Корпус из нержавейки, была в фирменной упаковке… Видимо — брак((

  8. R. Saver не видит. И вообще пишет Exception Processing Message c00000a3 Parameters 75b3bf7c 4 75b3bf7c 75b3bf7c ///

  9. Георгий

    Добрый день! Моя проблема такая: Пытался сделать загрузочную флешку для установки на нетбук Виндовса. По ходу разок ввел неправильную команду- ошибся в буквах «с» и «к». Теперь флешка видна, но содержимое определяет как «0», просит форматирование, но не может его ни начать ни закончить(по описанию WIN). В проводнике ее не видно.При попытке открыть , пишет нет доступа. Подскажите пожалуйста, можно ли спасти флешку

    1. Ольга Медведева

      Назначьте флешке другую букву в управлении дисками.

  10. Георгий

    А если в окне управление дисками флешка не отражается, как поменять букву.

  11. Георгий

    Спасибо большое! Все получилось!!!

  12. Ольга Медведева

    Вячеслав, если вы имеете ввиду HDD (жесткие диски), можете спрашивать.

  13. Владимир

    Часто пишут , что можно попробовать переформатировать флешку в другую файловую систему , а как если её нигде не видно ? Флешка при подключении к компу начинает светиться и звуковой сигнал появляется , но ёё нигде не нахожу. Помню как-то решил её отформатировать и по-моему по незнанию выбрал файловую систему в FAT32 , хотя у меня комп работает в NTFS. Флешка на 32 Гб «Трансенд»

    1. Ольга Медведева

      Можно, переформатирование никак не вредит самой флешке, но данных на ней после этого, конечно, не останется. Если флешка не видна в проводнике Windows из-за ошибок или нераспознавания файловой системы, попробуйте отформатировать ее с помощью дисковых менеджеров — AOMEI Partition Assistant, Acronis Disk Director, Paragon Partition Manager или аналогов. Если программы тоже не увидят эту флешку, скорее всего, она неисправна.

      FAT32 — универсальный формат, который читают разные ОС, и из-за него проблем с определением флешки быть не должно.

  14. Вставляю флешку, комп определяет ее как USB-устройство и все. Пытаюсь форматнуть, пишет, вставьте устройство, хотя как устройство он ее видит но не определяет марку, объем и все остальное. Что это?

    1. Ольга Медведева

      Проверьте, видят ли ее другие устройства и специализированные программы. Если да, возможно, с их помощью удастся отформатировать или перепрошить эту флешку. Если нет — тогда нет.

  15. Здравствуйте. Купил флешку Leef Bridge-C 32Gb , сперва определялась в компе и телефоне,но в какой-то момент перестала видеться и там и там .Компы совсем ее не видят , а телефон предлагает ее зарядить, при переводе в «обмен файлами» разъединяется и заново предлагает зарядить. Что-то можно с этим сделать? спасибо.

    1. Ольга Медведева

      Если флешка не определяется ни одним компьютером, вы не сможете ее прошить. Попробуйте обменять ее в магазине по гарантии.

  16. Александр

    Здравствуйте, проблема такая: флешка отображается как скрытая и нельзя а нее зайти, пишет «Устройство не найдено». В чем может быть проблема? Acronis ее вообще не видит.

    1. Ольга Медведева

      Точнее, наверное, «Устройство не опознано». Это сообщение появляется при подключении флешки к любому компьютеру или к одному?

      1. Александр

        К любому, нет ни объема, ни файловой системы. Имя тоже другое.

        1. Ольга Медведева

          А флешка не последнего поколения (USB 3.0) и работала ли она раньше? Если да, зайдите в «Параметры питания и спящего режима», откройте «Дополнительные параметры питания» — «Настройка схемы питания» — «Изменить дополнительные параметры питания». дальше откройте «Параметры USB» — «Параметр временного отключения USB-порта». Измените его значение с «Разрешено» на «Запрещено». После этого перезагрузитесь и проверьте работу флешки.

  17. USB 3.0 на ноуте не открывает сьемный винчестер при этом на самом винте загорается лампочка а в ноуте ноль реакции

    1. Ольга Медведева

      Скорее всего, диску не хватает напряжения. Попробуйте использовать другой кабель, лучше короткий.

      1. Использую оригинальный кабель

        1. Ольга Медведева

          Оригинальные кабели обычно не самого хорошего качества.

  18. Георгий

    Добрый день! Подскажите пожалуйста как снести Win 10 и на его место установить Win7. Все мои попытки установить с загрузочного диска безрезультатны- система говорит, что уже установлена более поздняя версия и все скидывает.

    1. Ольга Медведева

      Возможно, вы пытаетесь выполнить обновление Windows 10 до Windows 7, а не чистую установку. Если Windows 10 стояла изначально, для установки Windows 7 нужно загрузить компьютер с флешки с Windows 7 и запустить установку с нее. Перед этим нужно зайти в BIOS и отключить Secure Boot. Настройка Secure Boot обычно находится в разделе «Security», «Boot» или «Authentication».

  19. Георгий

    Добрый день! Опять ничего не получается с установкой Windows 7. Secure
    Boot я отключил( кстати она у меня в «Authentication»). Далее, пройдя
    этап установки загрузочных файлов, комп. зависает. и Все!!!. Повторял
    процедуру много раз…

  20. Георгий

    Да, вот еще , простите, забыл- с флешки не грузится, только с CD-
    привода.А в Биосе и вовсе нет вкладки: «Загрузка с USB»

    1. Ольга Медведева

      В BIOS нет такого раздела, есть просто «Boot», где нужно выбрать загрузочное устройство. А с флешек способны грузиться все современные ПК и даже не очень современные.

      Причина сбоя может быть в дистрибутиве — в отсутствии каких-либо файлов, или в устройствах компьютера. А в случае с CD она может быть связана с проблемами чтения диска. Попробуйте перезаписать дистрибутив на другой носитель и перед началом установки отсоединить от компа все необязательное. Должны остаться материнская плата с процессором и системой охлаждения, 1 платка памяти, блок питания, системный жесткий диск, клавиатура, видеокарта и монитор. Если используете СD/DVD, то привод. Остальное подключите после установки.

  21. Добрый день, вопрос такой, ОС Windows 7, комп видит флэшку как устройство, она нормально определяется в диспетчере устройств, долго её не отображает как диск в в папке «Компьютер», затем, когда отобразит, при открытии говорит что нужно вставить диск, либо просит её отформатировать, это происходит абсолютно с любой флэшкой, систему переустанавливал с удалением разделов, биос обнулял, пробовал отключать все USB устройства кроме флэшки естественно, не помогло, все остальные устройства нормально через USB работают (принтер, HASP ключ, мышь), в диспетчере устройств есть одно «Неизвестное устройство» без драйверов, ИД оборудования не показывает (UNKNOUNUSB) т.е. определить что за девайс не получится, видимо что то из USB устройств на матери, не подскажете это забороть можно или материнку менять? я так подозреваю какой то хост контроллер слетел, как он завязан именно на флэшки только не пойму. А секретарша уже доедает мой моск))

    1. Ольга Медведева

      Проверьте, как флешки читаются вне Windows, например, попробуйте загрузить этот компьютер с разных флешек.

  22. Здравствуйте! когда вставила флешку в первый раз, в правом нижнем углу экрана вылезло окно, скорее всего это было сканирование, как это обычно бывает при вставлении новых устройств. я случайно закрыла то окно, и теперь компьютер не видит флешку. когда вставляю другие usb всё работает хорошо, а эту найти теперь не могу, ни в «моем компьютере» ни в «управлении дисками» ни в «контроллере usb». сама флешка горит, когда вставляю, но издает другой звук, нежели когда вставляю другие флешки. пожалуйста подскажите, как быть?

    1. Ольга Медведева

      Возможно, ее блокируют защитные программы.

  23. Здравствуйте, у меня проблема, ни один из двух компьютеров не видит флешку(QUMO) 32 гб, до этого она постоянно была в компьютере и использовалась для технологии ReadyBoost , а сейчас он нигде её не видит, хотя она нагревается.
    Что мне делать?

    1. Ольга Медведева

      Если эта флешка не определяется ни одним устройством и ни одной программой (в том числе сервисным софтом производителя), скорее всего, она вышла из строя и восстанавливать ее бессмысленно. Если сервисные программы ее распознают, можно попытаться перепрошить.

      При наличии на флешке ценных ценных данных лучше не пытаться восстанавливать ее самостоятельно, а отнести в специализированный сервис, поскольку есть риск потерять информацию безвозвратно.

  24. ВЛАДИМИР

    Здравствуйте,вставляю новую флешку, комп ее не видит и пишет ,,сбой запроса дескриптора устройства,,остальные флешки видит,на другом компьютере эта флешка показывает нормально,подскажите в чем дело

    1. Ольга Медведева

      А в других портах этого же компа флешка определяется? BIOS ее видит? В диспетчере устройств в разделе Контроллеры USB есть неизвестное оборудование?

      Для ускорения поиска причины желательно проверить, работает ли эта флешка вне ОС в портах USB 2.0, например, при загрузке с компа LiveCD.

  25. Добрый день.

    USB флеш накопитель не «видется» ноутбуком вообще: не проводником, не управлением диском не диспетчером устройств.
    Другие устройства с USB интерфейсом на ноуте работают без вопросов, как другие флеш накопители включая HDD.
    На другом ПК флешка читается без проблем.
    Не подскажете в какую сторону копать? )
    ноут на win7 x64
    USB флеш отформатирована FAT32

    Спасибо

    1. Ольга Медведева

      Возможно, флешке не назначается буква. Если ее нормально видит BIOS и спец утилиты управления дисками, а не видит только Win, причина, скорее всего, в этом либо в блокировке. Если она не видна нигде, возможно, проблема в прошивке флешки или в гнезде. Некоторые очень старые флешки не определяются в разъемах USB 3.0.

      1. Добрый день.
        Спасибо за ответ.

        1 Буква не назначена — так как нечему назначать. В управлении дисками, флешка не отображается. Есть один системный диск и все. Спец утилиты тоже не видят на конкретном ноуте.
        2 Гнезда USB живые.
        3 остается вариант что не видится по причине формата USB 3.0 — еще этот момент попробую проверить.

  26. Александр

    Флешку мучил в Ресиверах триколор. форматировал там же.
    Теперь в проводнике ее не видно, но она видна с буквой f в Total commander. Если кликнуть в TC по ней, то «Диск не найден»
    В управлении дисками (компьютера) напротив Диск 3 съемное устройство — «Нет носителя»

    Все программки восстановления типа (Hard Disk Low Level Format Tool), что я пытал, не видят флешь вообще.
    Спасибо.

  27. Ольга Медведева

    Попробуйте восстановить с помощью сервисных утилит с сайта http://flashboot.ru Утилиту подбирайте по марке контроллера.

  28. Алексей

    На флэшке были фото. Я закинул ещё фильм. Вставил в телик. Сони теливизор сказал надо только чистую вставлять. Вернулся вставил в комп.он пишет не тот том. И надо форматировать. Но фото то мне нужны. Как теперь всё вернуть??

    1. Ольга Медведева

      Ничего предварительно не делая с флешкой, подключмте ее к ПК и запустите программу восстановления данных: https://compconfig.ru/backup/vosstanovlenie-udalennyh-fajlov-s-fleshki.html
      https://compconfig.ru/backup/kak-vosstanovit-dannye-s-zhestkogo-diska.html

      Не поможет одна, запустите другую. Что-то обязательно сработает.

  29. Здравствуйте! Закачала на флешку самсунг 1 терабайт видео и подключила к телевизору.Посмотрела видео,все получилось. НЕ удаляла её из портаUSB . При следующем включении,высветилось,что устройство неисправно. Подключила к компьютеру.Светится огонек на флешке, звуковой сигнал подключения срабатывает,но флешку не видно и окно не всплывает с причиной неисправности.На ноутбуке тоже так же.На флешке вся информация и все фото за много лет.Что делать?

    1. Ольга Медведева

      Попробуйте определить ее с помощью программ для восстановления данных: https://compconfig.ru/category/backup и если получится, восстановите их на другой носитель. Если программы тоже не увидят флешку, а данные очень ценные, то лучше обратиться в сервис.

      1. Recuva
        Бесплатно

        никакая поддержка

        TestDisk не подойдет?Правда сначала изучаю по долгу как пользоваться программой

      2. в сервисе ДНС сообщили,что можно оставить диск у них,но никаких гарантий по сохранению информации не дадут.

        1. Ольга Медведева

          Можете пробовать разные программы для восстановления данных. Testdisk используют для восстановления разделов и загрузочного сектора диска, это не совсем то, что вам нужно в этой ситуации.

          Если вы обращались в сервис DNS по гарантии, то вам просто поменяют нерабочий диск на новый, восстановление данных — это не по их части. Им занимаются специализированные сервисы.

    2. Р.S.не флешку, а внешний диск. В управлении дисками выдает только удалить раздел и справка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *