Что делать, если не удаляется приложение на Андроид

За время жизни мобильного гаджета на нем гостят десятки и сотни различных приложений. Однако некоторые из них пытаются стать полноправными хозяевами, активно препятствуя своему удалению. Они попадают на устройство разными путями: загружаются в составе системы Android, их устанавливает пользователь или распространяются создателями вирусов. Такие приложения бывают бесполезны и даже вредны. Но сегодня вы узнаете, как быстро и безопасно их удалять.

Почему не все приложения удаляются обычным способом

Концепция ОС Android предполагает разные права доступа к файлам и папкам. Одни можно только читать, другие – удалять и редактировать, к третьим пользовательский доступ закрыт вообще. Делается это, в частности, для того, чтобы пользователь не смог повлиять на жизненно важные элементы системы.

Программное обеспечение, которое встречается на мобильных устройствах, делится на 4 вида:

• Системные приложения. Они выполняют важные функции, и от многих из них зависит работоспособность устройства.
• Приложения, предустановленные разработчиком, или bloatware.
• Пользовательские приложения.
• Вредоносное ПО.

Причин, из-за которых программа становится неудаляемой, тоже немного:

• у пользователя недостаточно прав на ее удаление;
• она включена в список администраторов устройства;
• она имеет встроенные средства блокировки системных функций, которые отвечают за удаление;
• после удаления его скачивает другая установленная программа.

Причины могут комбинироваться между собой, ещё больше защищая злополучное приложение от удаления. Но в 90% случаев с ними можно справиться самим, не прибегая к помощи сервисных центров.

Методы удаления неудаляемых приложений

Безопасно удалять можно только вирусы, bloatware и пользовательское ПО. Попытки удалить системные приложения могут превратить аппарат в «кирпич» или нарушить работу отдельных функций Андроид.

Удаление средствами Android

Если ненужная программа включена в список администраторов устройства, то прежде чем удалить, сначала придется убрать её оттуда.

Администраторы устройства – это приложения, наделенные повышенными правами в ОС. Среди них есть как системные, так и установленные пользователем.

В отличие от программ, которые защищены настройками доступа, назначить либо «разжаловать» администратора устройства может сам юзер.

Чтобы убрать приложение из списка администраторов, сделайте следующее:

1. Откройте настройки смартфона.
2. Прокрутите страницу ниже и войдите в раздел «Приложения».
3. Войдите в меню с помощью кнопки в виде трех точек справа.
4. Откройте раздел «Особые права доступа».
5. Войдите в раздел «Администраторы устройства».
6. Выберите вариант из списка. Включенные программы обозначены галочкой на синем фоне напротив названия.
7. Нажмите «Выключить». Если такая кнопка отсутствует, значит, функции администратора для выбранной программы уже не работают.

Если причина неудаляемости программы заключалась только в этом, ее дальнейшая деинсталляция пройдет без затруднений.

Пункт «Администраторы устройства» может находиться в другом разделе настроек телефона. Это зависит от версии Android и лаунчера. Например, в смартфонах Xiaomi его можно найти по следующему пути: «Расширенные настройки» -> «Конфиденциальность».

Вредоносное ПО может препятствовать своему удалению из списка администраторов устройства. Самый простой способ справится с этой напастью – скачать и запустить антивирусную программу, например, Kaspersky Internet Security или Malwarebytes. Подробнее о том, как бороться с мобильным вредоносным ПО, читайте в статье, как удалить вирус с телефона или планшета на базе ОС Android.

Если удаление приложения происходит без затруднений, но затем оно снова обнаруживается в списке установленных, значит, его без вашего согласия восстанавливает другая программа. Чтобы вывести «диверсанта» на чистую воду, вспомните, что вы устанавливали незадолго до того, как впервые заметили неполадку. Если претендентов несколько, попробуйте поочередно провести с ними следующие действия:

1. Откройте настройки и выберите пункт «Приложения».
2. Выберите претендента из перечня (2) или воспользуйтесь поиском (1).
3. Один раз нажмите «Остановить» (1) и дважды «Выключить» (2).
4. Удалите программу, которая восстановилась ранее.
5. Если она вернулась на прежнее место, выключите следующего претендента.

Удаление через безопасный режим

Если неудаляемое приложение сильно тормозит систему или блокирует свое удаление, переведите аппарат в безопасный режим. Он запускает Android только с тем ПО, которое установлено изготовителем устройства. Всё, что добавлено пользователем, будет неактивно.

Чтобы включить безопасный режим на версиях прошивки 4.0 и старше:

1. Держите кнопку выключения на корпусе несколько секунд.
2. Найдите кнопку «Выключение» на экране и держите её столько же.
3. Коснитесь надписи «Безопасный режим» или значка над ней.
4. Дождитесь полной перезагрузки устройства.

Для Android младше версии 4.0 единого алгоритма входа в безопасный режим нет. Попробуйте варианты для Android 4.0 и более ранних версий из статьи «Включение и использование безопасного режима на Android».

Удаление через компьютер

Для начала:

• установите на смартфон или планшет утилиту App Inspector, чтобы определить идентификатор программы, которую нужно удалить;
• установите на компьютер набор инструментов разработчика Android Debug Bridge (ADB), с помощью которого и будет произведено удаление.

Порядок деинсталляции неудаляемых или зараженных приложений с помощью ADB:

1. Запустите App Inspector на Android-устройстве.
2. Выберите интересующую программу в списке.
3. Запомните значение графы «Package name».
4. Подключите мобильное устройство к компьютеру USB-кабелем.
5. Откройте меню «Пуск» на компьютере.
6. Введите в поле «Найти программы и файлы» фразу «cmd», чтобы запустить командную строку.
7. Найдите пункт «cmd.exe» в списке и кликните на нем правой кнопкой мыши.
8. Кликните на «Запустить от имени администратора».
9. Введите «adb» в открывшемся окне и нажмите Enter, чтобы проверить работоспособность Android Debug Bridge. Если система выдаст варианты возможных команд с описанием, то всё работает правильно.
10. Введите «adb devices» и нажмите Enter, чтобы показать список подключенных к компьютеру устройств.
11. Введите «adb shell» и нажмите Enter, чтобы получить доступ к управлению мобильным устройством с компьютера.
12. Введите команду «pm uninstall —k —user 0 <Имя>», где вместо значения в фигурных скобках укажите текст из поля «Package name» шага 3.
13. Удалите программу кнопкой Enter.

Удаление с правами root

Для удаления приложений, получивших статус системных, прав обычного пользователя недостаточно. Чтобы убрать ограничения на любые действия, необходимы права суперпользователя – root.

Существует 3 вида root-прав:

• На изменение оболочки – shell. Они ограничены по полномочиям.
• Временные – temporary. Они функционируют до перезагрузки устройства.
• Полные права – full.

Для нашей задачи подходят 2 последних вида.

Чтобы удалить неудаляемые приложения с root-правами, воспользуйтесь любой из трёх программ, указанных ниже.

ES Проводник

ES Проводник – бесплатная программа для просмотра, удаления и перемещения файлов. Она отсутствует в Play Market, но её можно скачать со сторонних сайтов. Для возможности установки приложений не только из Google Play в разделе «Безопасность» системной утилиты «Настройки» разрешите использовать «Неизвестные источники».

Чтобы убрать с его помощью ненужные программные продукты:

1. Откройте ES Проводник.
2. Войдите в боковое меню нажатием кнопки-гамбургера в виде трех горизонтальных линий слева.
3. В появившемся списке найдите пункт «Root-проводник» и переведите переключатель в правое положение.
4. Закройте боковое меню и выберите пункт «APPs».
5. Раскройте список стрелочкой в верхнем левом углу окна.
6. Выберите «Все приложения» из выпадающего списка.
7. Найдите удаляемую программу в списке и нажмите на нее.
8. Нажмите «Деинсталляция» в нижней части появившегося окна и затем подтвердите действие с помощь кнопки «ОК».

Titanium Backup

Titanium Backup устраняет неудаляемые приложение совершенно бесплатно. Главное отличие Titanium от предыдущего варианта в том, что он анализирует состояние системы и предлагает удалить именно те программы, которые засоряют устройство.

Порядок удаления:

1. Установите Titanium Backup с Play Market и откройте его.
2. При запросе прав выберите «Разрешить».
3. Нажмите «Установить».
4. Разрешите в «Google Play Защите» установку приложения.
5. Нажмите «Готово» после окончания процесса.
6. При появлении информационного сообщения «Внимание, бинарный файл…» нажмите «ОК».
7. Откройте вкладку «Резервные копии». В появившемся списке полезные приложения обозначены зеленым цветом, остальные — красным.
8. Выберите нужное приложение и нажмите на его название.
9. Коснитесь кнопки «Удалить».
10. Подтвердите удаление нажатием «ДА».

Root Browser

Root Browser — файловый менеджер для работы с правами суперпользователя. Чтобы удалить неудаляемые приложения:

1. Установите Root Browser с Play Маркет и откройте его.
2. Нажмите «Разрешить» при запросе прав.
3. Пройдите по маршруту «System» – «app».
4. Найдите нужное приложение и удерживайте на нем палец в течение 2 секунд.
5. Нажмите на значок с изображением мусорного ведра в верхней части окна.
6. Нажмите «Delete», чтобы подтвердить удаление.

Всё готово.

Радикальные методы борьбы с особо стойкими программами

Существует вредоносное ПО, способное проникать в прошивку смартфона или планшета и внедряться в системные файлы. Деинсталляция его с правами root зачастую приводит к нарушению функциональности или полной неработоспособности устройства.

Также бывает, что удаление затруднено из-за невозможности определить файл-источник, например, рекламного ролика, который запускается сам по себе.

Методы, описанные выше, в таких ситуациях неэффективны или опасны. Поэтому остаются лишь самые радикальные способы:

1. Сделать сброс системы к заводским установкам. Это вернет аппарат в состояние как после покупки – удалит все пользовательские данные и приложения. Подробнее о том, как сбросить смартфон на заводские настройки на примере моделей Samsung читайте в статье 3 способа сбросить смартфон или планшет Samsung до заводских настроек. Однако если на устройстве установлена кастомная прошивка или вы получили root-права, он может быть бесполезен.
2. Обновите прошивку через настройки смартфона или планшета. Для этого найдите пункт «Обновление ПО» и проверьте наличие новой версии.
3. Переустановите прошивку, предварительно скачав ее с сайта производителя устройства или доверенных ресурсов (например, 4PDA). Операция обычно проводится с помощью программы-прошивальщика, установленного на ПК. Какой из прошивальщиков рекомендован для работы с вашим аппаратом, читайте в руководстве пользователя или на сайтах поддержки. Например, для Samsung есть программа Kies, где в разделе «firmware» присутствует такая функция.

Неудаляемые приложения превращаются в проблему, если создают угрозу для системы или из-за них на устройстве остается мало места. Но теперь вы точно справитесь даже с самым стойким из них.