6 способов удалить аккаунт Google со смартфона или планшета на Android

Регистрируя учетную запись Google на телефоне или планшете под Android, вы соглашаетесь с одним неявным условием: вас впустят, но не выпустят. Нет, никто не возьмет ваш аккаунт в плен и не «пригвоздит» навсегда к девайсу, просто зарегистрировать почту Gmail и сделать ее своей учетной записью — гораздо более понятная и очевидная операция, чем ее удаление. Впрочем, способов удалить аккаунт Google с Андроид-устройства существует предостаточно. Просто они не бросаются в глаза.

удаление аккаунта google на androidСтандартный способ удаления аккаунта, рекомендуемый Google

Этот способ заложен в функции Android. Он подойдет вам в следующих случаях:

  • Вы решили передать свой гаджет во владение близкого человека и вас не смущает, что он получит доступ к вашим данным, контактам и приложениям, поскольку вы ему доверяете.
  • Вам нужно удалить аккаунт, чтобы устранить некий сбой на устройстве.
  • Вы хотите авторизоваться под другой учетной записью.

За данные на планшете или смартфоне можете не переживать. После сноса аккаунта вся принадлежащая ему информация — приложения, файлы, контакты, личные настройки и прочее, останется на месте. Если вас это устраивает, поехали:

  • Запустите приложение «Параметры» (Настройки).
  • Перейдите в раздел «Личные» -> «Учетные записи и синхронизация».
  • В колонке справа выберите нужный аккаунт Google (адрес почты Gmail).
  • Коснитесь кнопки меню в верхнем правом углу экрана и выберите опцию «Удалить учетную запись».

стандарнытный способ удаления акканта google на android

  • Подтвердите согласие на удаление, введите, если нужно, пароль, и после завершения операции перезагрузите девайс.

Что-то пошло не так и аккаунт не удаляется

Несколько раз приходилось сталкиваться с такой ошибкой — при попытке удаления единственного аккаунта Гугл на Андроиде (владельца гаджета) операция зависала и не завершалась, пока не остановишь ее вручную. Учетная запись при этом оставалась на месте.

Одно из решений оказалось на редкость простым. Оно — для случая, когда вы хотите авторизоваться на устройстве под другой учетной записью, сделать ее владельцем, а старую удалить.

  • Запустите приложение «Почта Gmail», коснувшись этого значка.

значек gmail

  • Откройте меню, скрытое за кнопкой «гамбургер» в верхнем левом углу экрана и нажмите «Добавить аккаунт».

кнопка добавить аккаунт

  • Выберите Google.

настройка электронной почты

  • Если у вас уже есть другая учетная запись Gmail, нажмите «Существующий». Если нет — «Новый». При выборе второго варианта выполните инструкции по регистрации почтового ящика, которые вы получите следом.

выбор существующего или нового аккаунта

  • Далее снова зайдите в настройки приложения «Почта Gmail». Теперь там находятся 2 пользователя — старый и новый. Один (как правило, старый) загружен как основной, второй просто присутствует в списке. Переключитесь на только что добавленного пользователя, коснувшись его значка.

переключение между аккаунтами

  • После этого нажмите «Управление аккаунтами» и повторите операцию удаления старого. Скорее всего, на этот раз проблем не возникнет. Второй аккаунт останется единственным и сделается владельцем устройства. Все файлы, контакты, настройки и приложения старого аккаунта будут на месте.

На разных гаджетах и в разных версиях Андроида отдельные пункты этой инструкции могут выполняться не так, как описано. Но принцип везде один и тот же.

Удаление данных приложения «Аккаунты Google»

На некоторых устройствах удалить свой аккаунт можно еще одним несложным способом. Запустите системную утилиту «Параметры», перейдите в раздел «Приложения» на вкладку «Все». Найдите в списке «Аккаунты Google» и нажмите кнопку «Стереть данные».

стереть данные приложения

На некоторых прошивках следует стирать данные не этого приложения, а «Служб Google».

Удаление учетной записи Гугл и всех пользовательских данных (возврат устройства к первоначальному состоянию)

Этот вариант применим в следующих случаях:

  • Если владелец не помнит пароль своей учетной записи и не может его восстановить.
  • Если вышеописанные способы удаления аккаунта работают некорректно или функция заблокирована вредоносной программой.
  • Перед продажей гаджета и в других подобных случаях.

Удалить с телефона все аккаунты и всю пользовательскую информацию можно по-разному. Проще всего это сделать через меню того же приложения «Параметры». В моем примере кнопка сброса находится в разделе «Личные данные» — «Резервное копирование».

сброс к заводским настройкам

На других прошивках и подраздел, и кнопка могут называться иначе и располагаться в ином месте. В частности, на Samsung она находится в меню «Общие» и называется «Архивация и сброс», на некоторых Lenovo — в разделе «Восстановление и сброс» (кнопка «Сброс настроек»). На прочих аппаратах — где-либо еще. Уточните это в руководстве пользователя.

После нажатия кнопки сброса Android предупредит вас, что все приложения, настройки и аккаунты будут полностью удалены с планшета или телефона. Если вы согласны, нажмите еще раз «Сбросить настройки» и подождите около 5 минут. После перезапуска вы получите девственно чистое устройство.

сбросить планшетный пк

Если девайс защищен паролем, который вы не помните, выполнить сброс можно еще парой способов:

  • Через меню Recovery (опция Wipe Data/Factory Reset). Как попасть в это меню, читайте в инструкции к устройству.
  • Долгим нажатием утопленной кнопки Reset, находящейся на корпусе телефона или планшета. На некоторых моделях она скрыта под задней крышкой.

Еще более жесткий метод удаления аккаунта, когда не помогает абсолютно ничего, это перепрошивка девайса через компьютер, что аналогично переустановке Windows на ПК. Пользовательских данных и приложений после этого, разумеется, тоже не останется.

Предупреждение: некоторые планшеты и телефоны настолько крепко привязываются к аккаунту владельца, что требуют авторизации под ним даже после сброса и перепрошивки. И обойти этот запрос очень и очень непросто (единого решения нет, для каждой марки девайса оно свое). Поэтому пока у вас есть доступ к сведениям вашего аккаунта Google, запишите логин и пароль в записную книжку или файл на другом устройстве и храните в надежном месте.

Для тех, у кого есть права root

У тех, кто успел получить права суперпользователя на своем девайсе, возможностей снести аккаунт Google на одну больше, чем у остальных. Вы можете просто удалить файл accounts.db, в котором Android хранит сведения об учетных записях. Для этого вам понадобится файловый менеджер с доступом к защищенным служебным данным, такой, как Root Explorer, и… ничего больше.

Итак, запустите Root Explorer, зайдите в папку /data/system (на отдельных прошивках — в /data/system/users/0/), откройте долгим касанием контекстное меню accounts.db и выберите «Удалить».

удаление accounts.db

Как выйти из аккаунта Google Play, почты и других приложений без удаления учетной записи на Андроиде

Некоторые пользователи интересуются, можно ли убрать свой аккаунт только из магазина Google Play, почты Gmail и других приложений, где используется авторизация, но сохранить все файлы, программы и настройки на Android. Отвечаю: можно. Если способ добавления второго аккаунта через почтовую программу не помог, вы можете это сделать путем изменения пароля вашей текущей учетной записи Google.

Для этого:

  • Зайдите через любой веб-браузер в раздел «Мой аккаунт» на сайте Google.com. Перейдите в подраздел «Безопасность и вход».

раздел безопасность и вход

  • На следующей странице нажмите кнопку «Пароль».

кнопка пароль

  • Введите ваш нынешний пароль для подтверждения, что это вы. Далее у вас появится возможность изменить его на новый.

ввод нового пароля

Если гаджет подключен к Интернету, при следующем входе в Google Play и почтовую программу система попросит вас авторизоваться. Вам останется только ввести данные новой учетной записи

Настройка компьютера
Добавить комментарий

  1. Владимир

    На моём смартфоне (Samsung S7) установлены 2 аккаунта: личный и корпоративный. Корпоративный был отключен и удален собственником, а на смартфоне он остался. Теперь смартфон постоянно выдает мне ошибку и просит произвести действия с аккаунтом, которого фактически не существует. Как удалить эту тень?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Откройте настройки (параметры) на андроиде перейдите в раздел Личные — Учетные записи, назначьте свой аккаунт владельцем, а ненужный удалите. Также проверьте, чтобы он удалился из всех приложений типа почты Gmail, Google Play и т. п. Если сообщения не прекратятся, сбросьте телефон до заводских настроек.

      Ответить
      1. алексей

        у меня настройки не открываются как мне удалить аккаунт

        Ответить
        1. Ольга Медведева

          Попробуйте удалить аккаунт через почту Gmail. Или сделайте сброс на заводские настройки, возможно, это устранит причину неработоспособности настроек.

          Ответить
          1. татьяна

            А если данные способы не помогают, что делать?

          2. Ольга Медведева

            Если не помогает вообще ничего, остается обратиться в сервис.

  2. Radomir

    Большое спасибо! Статья очень помогла!

    Ответить
  3. Татьяна

    подскажите, что делать?Зашла в свой аккаунт с двух гаджетов, а теперь хочу на одном из них его удалить, но чтобы на втором он остался, и осталось всё, что с ним связано. Как это сделать? кнопка «удалить учетную запись» приводит в трепет..))) Очень уж страшно звучит. Вдруг всё потеряется..

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Все ваши данные, связанные с аккаунтом, будут удалены, но только на том устройстве, где вы нажмете эту кнопку. На других гаджетах, а также в аккаунте почты gmail, все сохранится.
      На всякий случай перед удалением учетной записи создайте резервную копию контактов и прочего, что вы боитесь потерять.

      Ответить
  4. Виктория

    Добрый вечер. Хотела удалить настройки с телефона для продажи. Стёрла все. Аккаунт гугл остался, теперь он не дает включить телефон. Требует пароль и лoгин. Ввожу все правильно, пишут, что надо подождать 24 часа. Прошло уже 2 недели. Модель телефона — LG k10

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Попытайтесь применить инструкции из этой темы на 4pda https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=725345

      Ответить
  5. Ольга

    У меня проблема немного другая. Я год назад приобрела графический планшет Samsung Galaxy Note Pro с рук, б/у. И там уже был аккаунт Гугл. Пароля у меня нет, чтобы войти в него, а для того, чтобы пользоваться сервисами, такими как плей-маркет и др., они требуют войти в аккаунт. Я вхожу в свой собственный аккаунт, но. Но они снова требуют войти в аккаунт прежнего владельца, а я не могу этого сделать. Есть ли способ удалить с устройства чужого пользователя и его аккаунт?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Без пароля только только перепрошивкой.

      Ответить
    2. Владимир

      Добрый вечер у меня точно такая проблема ,если вам ответили и вы знаете способ решения этой проблемы напишите пожалуйста.буду очень благодарен.Владимир.

      Ответить
  6. Лариса Аркадьевна

    Здравствуйте. У меня обнаружилась проблема, я весной купила в магазине телефон U008 Pro. Сама я специалист не очень, так пользователь обычный. И вот буквально вчера у меня устарела функция WhatsApp и я не смогла ее обновить, так как система запрашивала войти в аккаут Google (podarokkergo@gmail.com), я им не пользовалась и не пользуюсь так как у меня есть свой аккаут который был у меня на прежнем телефоне, так вот мне пришлось этот WhatsApp совсем удалить и потом скачать новый и кроме этого у меня постоянно в телефоне стоит напоминание что нужно произвести какие то действия с этим аакаутом, я сколько не пробовала, ни чего у меня не выходит. Что мне нужно сделать, что бы его совсем удалить, может можно как то поменять пароль попробовать еще раз, или идти в магазин, но время то уже прошло больше полгода. Помогите пожалуйста

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      То есть почта podarokkergo@gmail.com принадлежит не вам? Если да, вам лучше удалить ее с устройства оставить на нем только свой аккаунт. И уже к нему привязывать приложения.

      Если вы не знаете пароль этого аккаунта и не имеете возможность его восстановить, остаются варианты:
      — получить права root и удалить базу аккаунтов accounts.db. Если получится, так как метод работает не везде.
      — сбросить телефон на заводские настройки.
      — перепрошить телефон, если предыдущие варианты не помогли.

      Для перепрошивки можете отнести телефон в сервис, это недорогая услуга. Но предварительно сохраните пользовательские данные на другой носитель, так как все они будут стерты.

      Ответить
  7. Зуля

    Добрый вечер у меня вот какая проблема я не могу в полей маркете установить приложение госуслуги т.к выдаёт ошибку 504.Пробовала ваш первый способ не помог ,а второй боюсь пробовать т.к очень много инфы сохранено .У меня вот какой вопрос если у меня синхронизация включена ,сохранятся ли данные после удаления?Уж больно страшновато там написано что все исчезнет.
    Заранее благодарю за ответ.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Если вы сбросите настройки телефона к заводскому состоянию — действительно все исчезнет, поэтому сделайте, если нужно, резервную копию и сохраните ее на другом носителе, например, на ПК. По поводу ошибки приложения — напишите разработчикам.

      Ответить
  8. Назир

    как удалить аккаунт сохранив электронную почту

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      При удалении аккаунта на устройстве электронная почта сохраняется за пользователем.

      Ответить
      1. Шончалай

        Здравствуйте! Помогите пожалуйста: сделали прошивку телефона, а теперь требует подтверждение аккаунта.ввожу аккаунты но выводит ошибку. входящие звонки и смски приходят, а я не могу позвонить, так как на экране выходит запрос аккаунта и все никак. Мучаюсь уже второй день, помогите пожалуйста. Телефон Леново

        Ответить
        1. Ольга Медведева

          Значит, вводите не те данные, которые хранятся в телефоне. Если не помните пароль, воспользуйтесь инструкциями из этой статьи.

          Ответить
  9. Иван

    форматировал телефон запустил его он просит авторизацию google ввел все правильно он обратно кидает и просит все заного и так постоянно. как это убрать?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Возможно, что-то ввели неправильно. Если вводили email, попробуйте телефон и наоборот. В крайнем случае авторизуйтесь под другим аккаунтом (если его нет — заведите), а после того как войдете, подключите старый.

      Ответить
      1. александр

        у меня та же ситуация. купил престижио 3527провел полный сброс восстановил заводские настройки. в главных настройках ни одного аккаунта. патаюсь создать свой а у меня просит синхронезированный с устройством т.е. аккаунт бывшего владельца. что делать?

        Ответить
        1. Ольга Медведева

          Если купили устройство с рук, проще всего встретиться с прежним владельцем и попросить его удалить аккаунт. Если это невозможно, можно попробовать снять блокировку по инструкциям из этой статьи. Если не получится, тогда только перепрошить.

          Ответить
  10. Анна

    Здравствуйте. Я хочу задать вам один вопрос.
    Приобрела планшет galaxy note 10.1, пользовавшись им, частенько забывала пароль от старого аккаунта и устанавливала новый. На сегодняшний день у меня их 4. Понадобилось избавится от одного из них. И тут видимо нажала что-то не так( неопытная).
    Сейчас планшет запрашивает вход в этот аккаунт. Пароль я конечно не помню, но а вдруг вспомню!- подумала я. Нажала на уведомление и пишет как и должно быть
    *Вы вышли из аккаунта и т.д.
    *выберите учетную запись
    Выбрать никак. Только удаленная. Нажимаю, и…
    *такого аккаунта не существует.
    Исправить выбор аккаунта никак. Уведомление не уходит.
    Пробовала способ решения проблемы при добавлении очередного аккаунта и удаления старого. Не помог.
    Прошу помочь с этой проблемой

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Сначала попробуйте любым способом восстановить забытый пароль почтового ящика, используя для этого другое устройство. Потом сделайте сброс планшета к заводским настройками. Скорее всего, Android «вспомнит» последний аккаунт и потребует его подтверждения. Имея пароль, вы без проблем подтвердите, что аккаунт принадлежит вам.

      Ответить
  11. Сергей

    Добрый день! телефон Huawei Y6 Pro завис, а именно: звонки проходят, снимаю трубку идет сброс. В настройки зайти не могу. все остальные приложения работают. Сбросил до заводских настроек. В течении суток не мог войти в аккаунт. при вводе пароля пишет войдите с зарегистрированного аккаунта. через сутки появилось другое сообщение «не удалось связаться с серверами google повторите попытку позже». через личный кабинет в google найти устройство не удается. если через стереть данные, может телефон даст возможность по новой зарегестрироваться?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Нет, пока вы не введете правильные данные учетной записи, он вас не впустит. Попробуйте, находясь на близком расстоянии от точки доступа, вместо email ввести номер телефона, привязанный к аккаунту, или наоборот.

      Если телефон не примет пароль, попробуйте применить способы обхода FRP lock, описанные в этой ветке на форуме 4pda — https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=725345&st=40 .

      Ответить
  12. Анна

    Это самая полезная статья про почту никогда бы не догадалась.

    Ответить
  13. Кемран

    Перед сбросом настроек я не удалил аккаун Google а теперь просят зайти в аккаунт ,а я не помню пароль. Что мне делать?!

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Попробуйте восстановить пароль, используя другие устройства. Если не поможет, читайте ветку, как обойти frp lock на форуме 4pda. Ссылка выше.

      Ответить
  14. Владимир

    Добрый вечер! Подскажите птжайлуста!
    Купил самсунг J7 2017 года и установил на нём свой старый GOOGLE PLAI. А старый телефон хочу продать.
    Если я со старого удалю googl у меня на новом телефоне он сохраниься или нет???
    Спасибо.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Вы имеете ввиду, зарегистрировали на новом телефоне свой аккаунт Google, который использовали на старом? Если да, то вы все сделали правильно, так как у Google нет таких условий, чтобы аккаунт пользователя был зарегистрирован только на одном устройстве. Вы можете использовать его на любом количестве мобильных гаджетов. Если вы удалите свой аккаунт со старого телефона, на новом он сохранится.

      Ответить
  15. Нат

    Скажите пожалуйста, если посторонний с помощью вирусной программы получил доступ к аккаунту гугл, и я с телефона, а не с компа поменяла пароль, то этот посторонний сможет взломать его, имея доступ к компу? Где хранятся пароли? Или лучше вообще аккаунт удалить на всех устройствах?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Пароли аккаунтов хранятся на сервере Google в хешированном (зашифрованном виде), но то, что вводилось на компьютере, в теории можно перехватить или восстановить. Но это в теории, в реальности вряд ли найдется много желающих этим заниматься. Аккаунты чаще взламывают методом фишинга, например, подсовывая пользователю поддельную веб-страницу, куда он сам по незнанию введет свои данные.

      Если вы считаете, что за вами охотятся хакеры, настройте двухэтапную аутентификацию для доступа к аккаунту, чтобы помимо пароля система требовала ввод кода, присланного на телефон.

      Как усилить безопасность аккаунта Google, читайте здесь.

      Ответить
  16. Ольга

    Добрый всем день! Отправляла с вайбера на эл.почту фотографии и Gmail привязал мой адрес эл почты. Теперь если я захожу открываю значок М ( Gmail ), то открывается вся моя почта с вложенными файлами, но выйти я не могу из нее, т.к нет «выход». Что мне делать. Я не хочу такого удовольствия. Спасибо заранее за ответ.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Это ваш второй почтовый аккаунт? Не тот, к которому привязана учетная запись Google на телефоне?

      Ответить
  17. Дима

    Помогите пожалуйста. Сделал сброс настоек и не могу войти в гугл аккаунт так как не знаю ни логина ни пароля который был. При входе в систему после сброса пишет «войдите в аккаунт гугл , который был синхронизированы с телефоном». Вхожу через существующий аккаунт — выдаёт ошибку. Телефон купил с рук. Asus Zenfon 3 deluxe

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Можете связаться с прежним владельцем и спросить данные у него, если на телефоне осталась его учетная запись. Если такой возможности нет, другие способы обхода FRP lock собраны на 4pda: https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=725345&st=40 Если сами не разберетесь, обратитесь в сервисный центр, но только с документами на телефон для подтверждения, что он на самом деле принадлежит вам.

      Ответить
  18. Людмила

    Здравствуйте,не могла войти в свой аккаунт,создала новый,теперь выдаются оба,как несуществующие.Что делать?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Вы можете проверить, существуют ли ваши ученые записи Google, на другом устройстве. Например, на компьютере.

      Если ваш телефон заблокирован и для разблокировании нужно вести пароль аккаунта Google, который вы не помните, перейдите по ссылке в моем предыдущем ответе на форум 4pda и прочитайте ветку, посвященную теме как обойти FRP lock.

      Ответить
  19. Дмитрий

    Как удалить аккаунт гугл пробую удалять пишет это действие защещино администратором

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Попробуйте перед удалением аккаунта зайти в настройки, потом в раздел Безопасность — Хранилище учетных данных и очистить учетные данные (удалить все сертификаты).

      Ответить
  20. Людмила

    Спасибо,Наталья,кое в чем разобралась,но меня теперь беспокоит,не навредила ли я своими проблемами вашему сайту,т.к не вижу больше комментариев.Если да,то хотела бы извиниться

    Ответить
  21. Жан

    Как удалить аккаунт, если не могу войти в аккаунт(кто кто изменил пароль моего аккаунта)

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Инструкция по восстановлению доступа в аккаунт Google находится здесь: <<ссылка>>

      Если телефон заблокирован, залогиниться на Андроиде, используя новый пароль аккаунта Google, возможно только в случае, если телефон подключен к Интернету. Если блокировка произошла после многократных попыток ввода неправильного пароля, разблокировка с новым паролем, возможно, будет доступна через только 24-72 часа.

      Если забыли не только пароль, но и почту, остается только перепрошивка. Если будете обращаться за этой услугой в сервис, не забудьте взять с собой документы на телефон, иначе, скорее всего, вам откажут.

      Ответить
  22. Дмитрий

    Отличная статья — автору респект . Полдня жена билась с проблемой пока тут не прочитала !!!!!!!!!!

    Ответить
  23. Лариса

    У меня проблема с настройкой аккаунта. Я сбросила все настройки чтобы перенастроить телефон. А сейчас он от меня требует настроить аккаунт. Ввожу аккаунт уже который день . А он мне пишет что неправильно.вроде все тоже самое

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Скорее всего, действительно что-то вводите неправильно. Если забыли пароль, попробуйте восстановить его, используя компьютер. Инструкция здесь.

      Ответить
  24. Валерия

    требует подтверждение гугл аккаунта прежнего владельца,хотя я сидела со своего…а сейчас не могу зайти

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Если не помните пароль, вам сюда — https://compconfig.ru/remont/razblokirovka-telefona-plansheta-na-android.html

      Ответить
  25. Владимир

    Здравствуйте. Нельзя ли подробней,в деталях, о последствиях — удаления файла accaunts.db. — на полностью рабочем,рутованном samsung grand 2. — использую аккаунт со старого гадж.,на нем,удалил все вчистую.,поменял пароль..Приходят сообщ.:Сбой при входе,и т.д.
    Если сейчас — удалить accaunts.db.-то,что? нужно будет новый файл уст? — как будет функционировать ТЛФ? без аккаунтов вообще?..А гуглсервисы, и проч. привязки?.. Спасибо.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      После удаления accounts.db удалятся сведения о вашей учетной записи, больше никак на работе телефона это не скажется. При регистрации нового аккаунта файл создестся сам. Но, к сожалению, метод работает не на всех устройствах.

      Ответить
  26. Виктор

    У меня планшет самсунг Таб 3 (андроид 4.2),смартфон Bravis андроид 6.0.. и ноутбук (виндовс 7). На планшете и ноутбуке есть приложение социальной сети GOOGLE+.Учетная запись на них привязана к одному номеру телефона.Когда заходишь на ленту социальной сети , то вверху появляется силузт человека ,надпись ЧТО У ВАС НОВЕНЬКОГО и иконка КАМЕРА. Если нажать на них (кликнуть),то появляются все фото,которые я получал по VIBER. ВОПРОСЫ 1) могут ли эти фото без меня попасть в интернет. 2) как их удалить или не не допустить публикации. 3) как и где удалить аккаунт ПОЛНОСТЬЮ или только для GOOGLE+ и как это отразиться на эл. почту GMAIL (логин ,пароль), VIBER. Буду благодарен за ответ для среднего уровня пользователя.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      1. Доступность ваших фотографий для других пользователей Google+ зависит от настроек приватности. Если они в публичном доступе, то могут попасть к кому угодно.
      2. Удалять фото не обязательно, можете просто скрыть их через настройки.
      3. Удаление профиля Google+ не влияет на другие сервисы Google. Почта gmail и остальное сохранится.

      Более подробную информацию найдете в справке:
      Настройки Google+
      Фотографии в Google+
      Удаление профиля Google+

      Ответить
  27. Наталья

    Здравствуйте.Помогите пожалуйста с проблемой. Ребенок играет в онлайн игру. В соцсети мошенник предложил ему бесплатный игровой аккаунт и якобы для этого он должен зайти в гугл аккаунт под его данными. Соответственно когда он перешел, мошенник заблокировал его телефон сервисом «найти устройство». Телефон требует пин код. В телефоне можно только экстренно позвонить. Мошенник требует перевести деньги. Что делать, подскажите пожалуйста. Документы на телефон имеются.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Поможет перепрошивка устройства. Если не сможете сами, обратитесь в сервисный центр.

      Ответить
  28. Андрей

    Как навсегда удалить все аккаунты, которые были в телефоне ,как на самом устройстве, так и за его пределами.. Не хочу иметь больше ничего с этой моделью. Самсунг галакси эс 6 эйдж

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Если у вас есть доступ в аккаунт на телефоне, значит, вы можете его удалить любым из описанных способов. Для полного уничтожения личных данных сделайте сброс на заводские настройки или перепрошейте телефон.

      Ответить
  29. Никита

    можно ли перепрошить телефон samsung s6 edge plus verizon? я забыл свой свой старый аккаунт но не стал его удалять, и забыл про него и решил сбросить все настройки с помощью 3 кнопок. Теперь я забыл пароль и не знаю как снова запустить телефон. Где могут помочь с такой проблемой, что для этого нужно и сколько это будет стоять?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Можно перепрошить. Если не справитесь сами, помогут в любом мобильном сервисе. Цены на перепрошивку телефона Samsung можете просмотреть на сайтах сервисных центров вашего города. При обращении за подобными услугами у вас могут спросить документы на телефон.

      Ответить
  30. володя

    я подключил другу на телефон свой аккаунт, но сейчас хочу удалить аккаунт с его телефона, что бы он не мог играть в мои игры привязанные на почту, как удалить с его телефона мой аккаунт?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Если есть доступ к телефону — любым из способов, описанных в статье. Если нет — измените пароль от почтового ящика gmail, к которому привязан аккаунт. Аккаунт от этого не удалится, но если ваш друг разлогинится на телефоне, повторно войти не сможет. После этого и удалите.

      Ответить
  31. Жанна

    Здравствуйте. При поиске телефона сына, ввела его аккаунт на своём телефоне, теперь не могу удалить его аккаунт со своего телефона. Нужно, чтоб он сохранился на телефоне сына, т.е. просто открепить аккаунт от моего телефона. При удалении аккаунта, он удалился полностью, пришлось восстанавливать. На моем же телефоне постоянно висит уведомление «требуется действие с аккаунтом», он так и остался «висеть» в аккаунтах и play market.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Привязать аккаунт к другому телефону можно без удаления на вашем, Google не ставит никаких ограничений по количеству устройств.

      Для открепления аккаунта от вашего телефона попробуйте способ через приложение «Почта Gmail». Если не получается, напишите, какую ошибку выдает устройство при попытке удаления и версию android.

      Ответить
      1. Жанна

        Вот это да!!!! Как всё просто!!!! А я целую ночь искала решение, так ничего не добилась. Спасибо огромнейшее!!!!

        Ответить
  32. Дмитрий

    Здравствуйте. Я с телефона удалил аккаунт принадлежащий бывшей моей организации. И часть контактов с телефонами исчезла. Возможно ли восстановить контакты?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Если вам известен пароль от этой почты, то можете воспользоваться сервисом https://contacts.google.com и скопировать оттуда контакты в телефонную книгу.

      Ответить
  33. Ксения

    Что делать если сделала сброс телефона через рекавери,потом не могла зайти в нюгугл, поменяла пароль и все теперь не могу войти в телефон пишет что зайдите в аккаунт который был синхронизирован с этим устройством!на другом телефоне заходит в акаунт

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Если телефон с момента изменения пароля не подключался к интернету, попробуйте ввести старый пароль. Если подключался, повторите попытку входа через несколько суток (2-3) с новым паролем.

      Как разблокировать телефон, если вы не помните пароль, читайте здесь — https://compconfig.ru/remont/razblokirovka-telefona-plansheta-na-android.html

      Ответить
  34. Виталий

    Здравствуйте!просит запрос на гугл аккаунт….. но в учётной записи его нет! как возможно его обойти что бы запустить моб. телефон Самсунг Галакси Гранд Прайм!?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Если телефон запрашивает пароль, значит, на нем создана учетная запись пользователя. Иначе бы не запрашивал. Если вы забыли или не знаете пароль, читайте эту статью — https://compconfig.ru/remont/razblokirovka-telefona-plansheta-na-android.html

      Ответить
  35. Светлана

    Добрый день. У меня был аккаунт привящанный к пк и смартфону. Телефон найти не могу, а пк стоит дома в другом городе. Купила новый телефон, создала новый аккаунт. Недавно решила удалить старый, вошла в gmail и удалила. Теперь вопрос: удалится ли он автоматически со старого телефона и пк?

    Ответить
    1. Светлана

      Хотелось бы, чтобы удалилось со всех устроиств.

      Ответить
      1. Ольга Медведева

        При удалении почтового ящика Google связанный с ним аккаунт не удаляется.

        Ответить
  36. Виталий

    Подскажите пожалуйста как разблокировать телефон если аккаунт был удалён на другом устройстве!

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Удаление аккаунта на другом устройстве никак не должно сказаться на вашем телефоне. Даже при удалении почтового ящика gmail, к которому привязан аккаунт, его данные остаются на устройстве. То есть сохраненный пароль должен подходить.

      Если пароль не подходит или вы его не помните, попытайтесь разблокировать телефон по инструкциям из этой статьи: https://compconfig.ru/remont/razblokirovka-telefona-plansheta-na-android.html

      Если не получится, остается только перепрошивка.

      Ответить
  37. Татьяна

    Здравствуйте, подскажите, как решить проблему. Я удалила ненужный аккаунт gmail на Андроид через настройки в личном, но в приложении почты gmail он остался в перечне моих аккаунтов.Никак не могу удалить, так как его уже не существует, но с приложения он не пропал.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Попробуйте очистить кэш приложения. Если не поможет, попробуйте снова подключить удаленный аккаунт и еще раз удалите его через приложение Почта Gmail.

      Ответить
  38. Rumiya

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли на андроиде запретить установку программ из гугл плей? Путем администрирования, изменением настроек и тд и тп

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Можно, с помощью средств родительского контроля.

      Ответить
  39. Сергей

    здравствуйте, я купил телефон с рук,аппарат работал в полне нормально, потом начал глючить. сделал сброс настроек, он начал требовать аккаунт gmail, я создал, он требует тот который привязан к этому аппарату, что делать как быть ?можно ли как то через компьютер это сделать ?было бы все проще если бы я знал продавца данного аппарата, но увы.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Вы можете попробовать применить инструкции из этой статьи https://compconfig.ru/remont/razblokirovka-telefona-plansheta-na-android.html Либо перепрошить телефон.

      Ответить
  40. Юлий

    Доброго времени суток.На планшете стояла онлайнигра,где была создана учетная запись и привязана к гуглплейигры,планшет непонятным образом сам начал перезагрузку и сбросил все до заводских установок.Я с перепугу установил тот же аккаунт,скачал игру,там естественно все с нуля начать нужно было,и так же привязал к этому акку.Теперь я не могу попасть на прежний уровень игры,так как наложился новый .Как мне новую привязку отвязать или удалить бесследно из гуглплейигры?
    И как непосредственно в приложении гуглплейигры зайти на свою учетку,созданную ранее?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Вам лучше спросить это у разработчиков игры. Там у вас отдельный аккаунт, который, скорее всего, не имеет отношения к аккаунту Google на устройстве.

      Ответить
  41. Галина

    Доброго дня.После удаления игры с планшета,в play маркете осталась история заказов. Как её удалить и можно ли это сделать,сохранив действующую почту gmail?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Удаленные приложения сохраняются в библиотеке. Убрать никак, кроме как сменой аккаунта в Google Play.

      Ответить
  42. Максим

    Здравствуйте,такой вопрос ,продал телефон ,а Гугл аккаунт не отвязали,связи с покупателем нет сейчас,купил новый телефон привезла к своему аккаунту,синхронизировал,захожу в Гугл фото ,а там и мои и нового покупателя фото,вопрос как то удаленно можно отведать аккаунт со старого телефона,а то маленько напрягает что он может мои фото.

    Ответить
  43. Ольга Медведева

    Дистанционное удаление аккаунта невозможно, но вы можете сменить пароль доступа к почте Gmail и облачному хранилищу Google.

    Ответить
  44. рамиль

    помогите удалить старый аккаунт гугл,ни помню пароля,ни секретного слова,нет доступа к номеру телефона к которому он привязан.а по почте,через код восстановления ни получается,пишут:ни могут меня опознать по почте.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Возможно, поможет перепрошивка телефона.

      Ответить
  45. Владимир

    Здравствуйте.
    На планшете сделал новый аккаунт Google, удалил старый, но в приложении Gmail остался старый и новый. Как удалить старый аккаунт из почты?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      В статье есть подробное описание с картинками.

      Ответить
  46. алексей

    старый аккаунт остался hard reset сделал не как свой аккаунт не поставлю далее нет все перепробовал

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Старый аккаунт ваш или чужой? Если ваш, для удаления аккаунта придется вспомнить или восстановить пароль. Если чужой, поможет перепрошивка.

      Ответить
  47. BugDigger

    У меня Android 4.4.2, если пытаешься удалить единственный акк-т Google, пункта «Удалить» просто нет! (Есть только «Синхронизовать»).
    Но проблему решил: надо остановить приложение «Аккаунты Google», тогда в настройках акк-та пункт «Удалить» появляется!
    Надеюсь, кому-то поможет. (Лично мне хотелось бы надрать одно место тем, кто такие идиотские андроиды пишет, куда ни кинь — везде проблема, даже с бутылкой не разберешься.)

    Ответить
  48. Дэн

    Аппарат Алкатель 5090у нужен сброс аккаунта ничего из вышеописанного не помогает и сбрасывал и что только не делал.компа нет.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Попробуйте перепрошить.

      Ответить
  49. Эскедер

    Телефон поймал вирус сбросил все настройки с помощью клавиш громкости и включения теперь требует аккаунт а я не помню не пороль не адрес электронной почты который там был как быть помогите пожалуйста! Заранее спасибо!!!

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Нужно попытаться вспомнить хотя бы адрес, а пароль во многих случаях удвется восстановить по инструкциям из этой статьи: https://compconfig.ru/remont/razblokirovka-telefona-plansheta-na-android.html

      Если ничего не поможет, остается перепрошить телефон.

      Ответить
  50. Владимир

    Добрый день!У меня Samsung GalaxyS8edge,так вот каждый раз при входе в плей маркет пишет что у вас отключен аккаунт и выдает ссылку. а в ней такая белиберда сам черт ногу сломает.Приходится каждый раз вводить новый аккаунт а старый удалять но они все равно присутствуют при вводе нового, и не активна окно синхронизации.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Убедитесь, что у вас включена синхронизация аккаунта Google.

      Ответить
  51. Владисла

    Как добавить аккаунт , после сноса через ресет ,если устройство пишет ,ввидите данные ,синхронизированные с этим устройством ?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Не все устройства после сброса забывают ранее используемый аккаунт. Поэтому придется ввести данные аккаунта Google, который на нем использовался.

      Ответить
  52. леся

    благодарю)

    Ответить
  53. Ильдар

    Помогли, спасибо!

    Ответить
  54. Марьям

    Здравствуйте!У меня на планшете и на телефоне один и тот же аккаунт.но почему то я не могу перекинуть игры с планшета на телефон.Помогите пожалуйста.Заранее спасибо.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Возможно, приложение не синхронизирует данные с сервером, а хранит локально. Если в нем есть функция синхронизации, попробуйте ее включить.

      Ответить
  55. gigar

    помогите пожалуйста у меня куча фото в гугл фото купила новый тел и хочу другой продать если открытт гугл фото в новом а другой тел сделать формат удалятсали фото????

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Если вы удалите с телефона аккаунт Google, все связанные с ним профили на сервисах Google тоже удалятся.

      Ответить
      1. Евгений

        Здравствуйте, я стёр все несколько раз, но теперь просто черный экран на ZTE.

        Ответить
        1. Ольга Медведева

          Всё — это прошивку? Возможно, придется прошить аппарат заново.

          Ответить
  56. александр

    устанавили на телефоне стандартные настройки он сейчас просит старый гугл аккаунт,а мы поменяли телефон и не помним почту!как быть???

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Как восстановить доступ к почте Gmail, если забыл логин и пароль: https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ru

      Ответить
  57. Альбина

    Здравствуйте! Ребёнок удалил у себя на телефоне детский аккаунт. Теперь телефон (NOMI) заблокирован. Просит код доступа родительский контроль для разблокировки. Код с сайта вводила уже раз 30, пишет неверный код доступа и всё… Зайти на телефоне никуда не возможно, даже в настройки. Помогите, пожалуйста. Что делать? Заранее спасибо!

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Попробуйте сделать сброс на заводские настройки через меню recovery, если не получится, тогда перепрошейте.

      Ответить
  58. леонид

    купил телефон самсунг а 5 2017 года сбросил настройки просит войти в гугл акаунт который был до этого на телефоне сам телефон не куда не выходит подскажите что делать

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Если у вас нет данных предыдущего владельца, остается перепрошить телефон.

      Ответить
  59. Нина

    При покупке Нокиа 5, видимо, продавец, пытаясь всучить мне платную услугу по установке приложения, завела аккаунт гугл, данные которого я не знаю, возникший сбой в работе телефона повлек сброс настроек и теперь телефон запрашивает ввод данных введенного не мною аккаунта. Что делать? Заранее спасибо.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Попробуйте обратиться в магазин. Возможно, они используют какой-либо стандартный аккаунт, который ставят всем.

      Ответить
  60. Valeria

    Что делать если перед сбросом заводских настроек не вышла с аккаунта Google?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Ничего страшного не произойдет.

      Ответить
  61. irkin

    Я не могу войти в игру на телефоне. Пишет с этого устройства зарегистрировано слишком много аккаунтов. Как их удалить?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Попробуйте сменить IP-адрес.

      Ответить
  62. Светлана

    Здравствуйте. Подскажите, пришло письмо, что аккаунт гугл+ будет удалён 2 апреля. С ним и фото исчезнут?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Такие письма приходят всем. Если пользуетесь Google+, желательно успеть до 2 апреля выкачать из аккаунта фото и другие материалы (если есть и нужны).

      Ответить
  63. Ольга

    Скажите, пожалуйста, при удалении Google + все остальные приложения Гугл останутся?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Судя по письмам, удалится только аккаунт Google+ и всё, что в нем хранится. Почта Gmail и остальное останется.

      Ответить
      1. Павел

        здравствуйте скажите через сколько дней удалится почта gmail полностью?и все ее данные! И как проверить по номеру телефона сколько всего зарегистрированнфх акаунто?

        Ответить
        1. Ольга Медведева

          Если будете пользоваться, то ничего не удалится. Если не будете — в зависимости от настроек https://support.google.com/accounts/answer/3036546?hl=ru

          Сколько аккаунтов у одного пользователя google не сообщает.

          Ответить
  64. Ирина

    Здравствуйте. Телефон Lenovo P70-A, андроид версия 4.4.4
    Ничего не помогло, сброс совсем не вариант…

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Удаление аккаунта через почту Gmail работает почти на всех телефонах, попробуйте. Если будут сложности, обновите приложение.

      Ответить
  65. Даниил

    Удалить аккаунт на Андроиде я понял как. Через почту лучший вариант. Я продаю телефон и мне нужно только удалить аккаунт только на Андроиде. Но я аккаунтом хочу дальше пользоваться на компьютере. При удалении на Андроиде не удалится он полностью с почтой? Мне он и почта в дальнейшем нужна?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Это удалит аккаунт только с устройства, а не из базы Gmail. Вы сможете пользоваться им дальше, где захотите.

      Ответить
  66. Олександр

    У меня самсунг Ес8 забил пароль сбросил до заводских зайти на гуг акаунт не могу как можно опять пользоватса телефоном помогите

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Как восстановить доступ к аккаунту Google: https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ru

      Ответить
  67. Людмила

    Форматировала телефон и при запуске просит аккуант гугл я его не помню помню только номер телефона но его у меня уже нет как мне его востановить???

    Ответить
  68. Ольга Медведева

    Если нет возможности восстановить доступ к аккаунту, то только перепрошивкой телефона.

    Ответить
  69. Лев

    Удалил старый аккаунт, чтобы делать покупки в google play на новом, а он не доконца удалился . Сбросил настройки до заводских, не помогает. Когда включаю планшет( samsung galaxy tab a) приходит уведомление «Требуется дейтвие с аккаунтом». Хотя аккаунта уже формально и нет. При том самом действии с аккаунтом выдает ошибку. Как удалить доконца старый и переключиться на новый?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Попробуйте через почту gmail добавить этот аккаунт на устройство еще раз, потом выполнить запрашиваемое действие и удалить также через почту.

      Ответить
  70. Viacheslav

    Продал смартфон и забыл его сбросить к заводским настройкам (все учетки и персональные данные мои там сохранились). Пароль на вход стоит, не хотелось бы его давать. Что посоветуете сделать ? Можно ли дистанционно удалить все данные со смартфона (доступ к Google есть естественно). Если я просто захожу в учетной записи «Мои устройства» и делаю «Очистить устройство»- оно вернется к заводским настройкам при появлении устройства в интернете? Не будет ли при этом проблем у нового владельца?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Вы можете просто сменить пароль от почты Gmail, привязанной к этому телефону. Тогда новый владелец не сможет получить доступ к вашему контенту (кроме того, к которому уже получил).

      Ответить
  71. Viacheslav

    Я не хочу давать доступ к содержимому, в том числе фото и т.п.

    Ответить
  72. Ильгиз

    У меня игра привязана на андроид и фейс.хочу удалить акк который привязана игра к гуглу. Но доступа нет к нему,так как у другого человека находиться. Как быть

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Попробуйте сменить пароль.

      Ответить
    2. Ангелина

      Здравствуйте. Недавно с телефоном были проблемы, я отдала его мастеру на перепрошивку и получение Root прав, предварительно удалив с телефона аккаунт gmail, т.к. раньше это не представляло затруднений — в настройках нужно было выбрать аккаунт, а потом пункт «удалить». Но сейчас, после починки, я добавила аккаунт и уже не могу его удалить. Во-первых, в настройках больше нет такой функции, я могу лишь управлять синхронизацией. Во-вторых, очистила данные приложения «Аккаунты Google». Не помогло. Очистила заодно данные «Писем Gmail» и «Play Market», тоже безуспешно, письма просят авторизацию, а маркету хоть бы хны. В-третьих, облазила все настройки Google, нигде нет пункта «Удалить учетную запись», разве что Гугл предлагает удалить аккаунт безвозвратно, что мне совершенно не нужно. В-четвёртых, попробовала удалить из Explorer’a, но — тоже безрезультатно. Файл-то я удалила, а аккаунт так и остался. Единственное, чего я еще не делала — не меняла пароль с др. устройства, авось с этого-то телефона вылетит аккаунт за неимением верного пароля, да не пробовала второю почту добавлять, чтоб эту удалить, потому что боюсь, что новая почта также насовсем останется, а мне не надо никаких аккаунтов на этом телефоне. Может, знаете решение проблемы? С нетерпением жду ответа.

      Ответить
      1. Ольга Медведева

        Замена аккаунта через почту Gmail работает почти везде. Если не хотите оставлять на устройстве свои учетки, которыми пользуетесь, можете привязать специально созданную для этого.

        Ответить
  73. Дмитрий

    Обращение связано с тем, что один человек узнал пароль от аккаунта и постоянно пишет мне всякие мерзости в почту а также меняет пароль и выходит из аккаунта. Захожу в него по новой, меняю пароль, он его снова как- то узнаёт и все по новой. Что мне делать, скажите как избавиться от этого и обезопасить свои данные. При все при этом он видит все мои действия, которые я совершаю, такие как кому, когда отправляю сообщения через viber например, замена сим на другой номер не помогла. Заранее спасибо.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Для начала проверьте телефон и другие устройства, на которых вы вводили пароль от аккаунта Google, на предмет заражения троянской программой. Потом желательно сменить все пароли еще раз.

      Ответить
  74. валерий

    после сброса настроек через рекавери просит акаунт гугл а я забыл логин как обойти эту проблему

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Как восстановить доступ к аккаунту почты Gmail: https://support.google.com/accounts/answer/7299973?hl=ru

      Ответить
  75. Виталий

    Здравствуйте, зарегистрировал детский аккаунт гугл, на телефоне ребёнка с приложением гугл фэмили линк, удалил детский аккаунт со своего телефона. Теперь на телефоне ребёнка не могу удалить этот аккаунт гугл, так как он удалён с моего телефона, через приложение гугл фэмили линк. Как удалить, сделать общий сборс заводских настроек,приложение гугл фэмили является администратором телефона, марка телефона «престижио».

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Инструкция по удалению и восстановлению детского аккаунта Google приведена здесь: https://support.google.com/families/answer/9182020?hl=ru

      Ответить
  76. Livija

    Спасибо! 1й способ помог.

    Ответить
  77. Олег

    Как удалить старые аккаунты каждый раз когда я покупаю телефон я создаю новы аккаунт при этом Яне помню пароли логины

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Без логина и пароля проблематично. Возможно, сначала придется восстановить аккаунты: https://support.google.com/accounts/answer/7299973?hl=ru А потом уже удалить.

      Ответить
  78. Илья

    Здравствуйте у меня проблема купил телефон с рук сделал сброс настроек а теперь запрашивает логин и пароль а старый хозяин не помнит много вариантов пробовали не как

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Попробуйте применить инструкции из этой статьи — https://compconfig.ru/remont/razblokirovka-telefona-plansheta-na-android.html

      Если не поможет, придется нести в сервис.

      Ответить
  79. Галина

    Здравствуйте. Продала телефон, а аккаунт остался и тот человек им пользуется, могу ли я как то удалить аккаунт без телефона?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Можете сменить пароль.

      Ответить
  80. Александр

    На смартфоне Samsung a3 выходит сообщение «ошибка в сервис Google. Попробывал все варианты кроме сброса настроек описанные выше. Создать учетную запись в GMAIL не получается, т.к. в окне настройки Google не подтверждается. Так же в настройках телефона не открывается меню настройки Google.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Если это ошибка сервисов Google Play, то чтобы ее решить, удалять аккаунт не нужно. Попробуйте применить эти инструкции: https://compconfig.ru/mobile/oshibka-servisov-google-play.html

      Ответить
  81. Дмитрий

    Добрый день!
    У ребёнка телефон завис… после перезагрузки, сброса настроек, соответственно запросил ввести аккуант и пароль. Его (пароль и аккуант) конечно же никто не помнит и не записывал. Как сбросить этот чертовски аккуант? Тел. Vertex Impress Luck 8gb.

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Как разблокировать телефон, если забыл пароль: https://compconfig.ru/remont/razblokirovka-telefona-plansheta-na-android.html

      Ответить
  82. Евгения

    Добрый день!
    после убавления яркости экран полностью потемнел. после перезагрузки активны только окна язык, wi-fi и ячейка для ввода пароля в акаунт гугл, вводим пароль — говорит,что это не владелец…как быть? возможно только принять звонок и все

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Вряд ли проблема связана с яркостью экрана. Для снятия блокировки придется вспоминать пароль. Если система не принимает пароль скорее всего, вы его неправильно вводите. Если вы не помните пароль, восстановите по этой инструкции: https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=ru

      Ответить
  83. Галина

    Ну наконец то я избавилась от трёх аккаунтов,которые создала на планшете,сама не зная зачем. Спасибо Вам большое!

    Ответить
  84. Lyubov

    Здравствуйте, у меня такая проблема:не могу с телефона леново s850 удалить полностью свой аккаунт гугл, чтобы остался другой. Тк я играю в игру с двух акк, на двух разных устройствах и пользуюсь подписками с оплатой, но когда я захожу в игру с леново, у меня выходит инфа, что есть другая активная игра, я закрываю на крестик, но уже с этого телефона не могу ничего оплатить. В настройках учетных записей аккаунтов нет кнопки удалить. В гугл плей также запрашивает доступ к той учетке, а я не хочу её использовать на этом устройстве, тут введен другой, который мне нужен. Если вы меня поняли, подскажите пожалуйста решение этой проблемы))

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Попробуйте удалить аккаунт Google через почту Gmail. Что касается игры, то причина может быть в аппаратной привязке аккаунта к вашему устройству.

      Ответить
  85. Татьяна

    Помогите разблокировать планшет Huawei Mediapad M5 модель SHT-AL09. Тоже запрашивает почту и пароль владельца, а продавец конечно не помнит. Все перечисленные варианты не подходят, может знаете какой-нибудь способ разблокировать именно этот планшет???

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Есть еще один простой способ — обратиться в сервисный центр. Это недорогая услуга, но при обращении у вас могут спросить документы на планшет.

      Ответить
      1. Татьяна

        Обратилась в центр, планшет прошили стоит 2000р EMUI 9.0.1, был бы EMUI 9.1.0 стоило бы 3000р, не сказала бы что это не дорого. Кстати документы не просили

        Ответить
        1. Ольга Медведева

          Стоимость зависит от региона, но в целом 2000 р. это недорого.

          Ответить
  86. Геннадий

    Оставляю комментарий-благодарность, иного способа поблагодарить не нашел ) Спасибо за помощь в решении моей проблемы !
    Проблема была связана с наличием двух аккаунтов на телефоне: один установлен при покупке, второй установил сам при подключении почты на Гугле. Удалил старый аккаунт (но он «удалился» частично), стал пользоваться новым, но исчезла возможность обновлять программы через Плэй Маркет и не стало видно моих установленных программ в Плэй Маркете. Использовав Ваши рекомендации из раздела «Стандартный способ удаления аккаунта, рекомендуемый Google», окончательно «удалился» прежний аккаунт на Гугл (чего я и добивался) и появились мои приложения в Плэй Маркете вместе с возможностью оновлять программы и приложения !!! Огромное спасибо Вам !!!

    Ответить
  87. Николай

    Добрый день! На ноутбуке поменял в аккаунте Google пароль. Теперь на смартфоне постоянно всплывает сообщение -«Не вдалося увійти в аккаунт..». Как устранить эту проблему?

    Ответить
    1. Ольга Медведева

      Авторизуйтесь с новым паролем на смартфоне.

      Ответить
  88. Я

    Спасибо большое я использовал первий способ он работает спс

    Ответить
  89. Ольга

    Скажите пожалуйста.Впервые так буду делать.У меня один аккаунт на троих,т.е. у меня и 2-х детей.Сейчас я хочу разделить детей от своего аккаунта,по вариантам предположительно знаю,что можно удалить аккаунт у детей,но чтобы сделать им новый,обязательно делать эл.почту? либо может какие другие есть варианты в моем случае..

    Ответить
    1. Ольга Медведева автор

      Если вы хотите создать детям отдельные аккаунты Google, то нужно завести для каждого электронную почту.

      Ответить
      1. Диля

        А как правильно удалить аккаунт если на телефоне установлен родительский контроль и не знаешь поролей

        Ответить
        1. Дмитрий

          Всё так же,только сначала спросить пароль у родителей. А если это Ваш телефон, то можно вообще сбросить весь телефон с потерей всех данных, но эта тема для новой статьи.

          Ответить
  90. Малина

    У меня старый телефон сломался купила новый,пароль аккаунта тоже не помню,на новом телефоне создала новую учётную запись,аккаунт. Но совершать онлайн покупки не могу так как,думают другой человек с моими данными заходит, что мне делать?как удалить мне аккаунт которого нет уже на моем телефоне и не помню пароль?

    Ответить
    1. admin

      Попробуйте восстановить доступ к старому аккаунту через соответствующую форму или обратитесь службу поддержки банка. Здесь обсуждался этот вопрос: https://support.google.com/googleplay/thread/19418172?hl=ru

      Ответить