4 причины почему не показывает видео в браузере

Просмотр видео в браузере осуществляется при помощи встроенных на сайтах плееров. Сами плееры бывают разные, и не всегда корректно работающие. Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда видео не воспроизводится или даже не отображается плеер. В этом случае я бы рекомендовал по очереди попробовать следующие методы решения, чтобы как можно быстрее найти подходящее для себя.

Возможные причины проблем с воспроизведением видео

Существует несколько основных причин, вызывающих проблему с проигрыванием видео в веб-обозревателях как на компьютере, так и мобильном устройстве. Я бы хотел сначала вкратце рассказать о них, чтобы вы примерно представляли, для чего будут предназначены следующие инструкции, направленные на поиск решения.

1. Проблемный плеер. Эта неполадка относится непосредственно к выбранному сайту, особенно если вы собрались просматривать пиратский контент. Иногда сервер плеера заблокирован или нет доступа к базе данных с фильмами или другими видео. Я бы рекомендовал для начала проверить, воспроизводятся ли ролики на других веб-ресурсах.
2. Низкая скорость подключения. Не стоит исключать тот фактор, что еще далеко не у всех есть возможность подключить себе скоростной интернет, а иногда видео воспроизводят даже с мобильного подключения, которое не всегда стабильно. Если скорость прям очень низкая, на сайте даже может не загрузиться плеер.
3. Сбои в работе браузера. Для корректной поддержки встроенных плееров браузер должен поддерживать технологию HTML5 (она является встроенной во всех новых версиях и не требует установки или активации от пользователя вручную). Вместе с этим на работе сайтов отражаются включенные расширения и накопленный кеш. Есть разные методы исключения этих сбоев, о которых я расскажу далее.
4. Ограниченный доступ к сайтам. Иногда видео не воспроизводится по причине блокировки плеера в определенных странах. Это может делать как владелец сайта, так и правообладатель контента. Обходится это ограничение использованием VPN, о чем тоже мы поговорим с вами в методах решения ситуации.

Способы исправления проблемы с проигрыванием видео в браузере

Выше вы узнали об основных причинах проблем с проигрыванием роликов в веб-обозревателях на компьютере и мобильном устройстве. Теперь перейдем непосредственно к методам их решения, но сначала хочу отметить, что вам обязательно стоит попробовать найти другой сайт для просмотра видео и проверить его плеер, а также обратить внимание, не появляется ли на экране или в самом плеере уведомление об ошибке. Часто по нему уже можно сделать вывод, нужно ли будет отключать расширения в браузере или нужно его обновить для корректной работы конкретного сайта.

Следующие инструкции будут показаны на примере Google Chrome на компьютере, но действия в других браузерах как на ПК, так и на телефонах практически одинаковы. Вы всегда можете открыть раздел с настройками и использовать поиск, если так просто не получается найти нужный параметр. Важные нюансы для телефонов будут отмечены в руководстве, если это понадобится. Вместе с этим на телефонах лучше использовать приложения для просмотра видео, тот же YouTube, Netflix и многие другие. Это связано с тем, что далеко не все сайты с роликами оптимизированы под мобильные устройства, что и является причиной проблем с открытием плееров или даже их отображением.

Проверка воспроизведения видео на компьютере

Обладателям компьютеров и ноутбуков в первую очередь я бы рекомендовал проверить, воспроизводится ли вообще какое-то видео в самой операционной системе через встроенный или любой сторонний плеер. Можете загрузить любой ролик из интернета или найти уже скачанный. Если появляются ошибки, черные экраны и ни одно видео не хочет воспроизводиться ни через какой плеер, стоит посмотреть на другие решения, связанные с воспроизведением видео на компьютере.

Проверка обновления браузера

Самая частая проблема, когда не воспроизводится видео в браузере, — использование устаревшей версии программы. Flash Player, который раньше был нужен для проигрывания роликов, уже полностью удален, на его замену пришел HTML5. Все актуальные браузеры и сайты подстроились под эту технологию и либо переключились на другие плееры, либо создали новые. Вы можете столкнуться с проблемой работы проигрывателей, если очень давно не обновляли свой браузер.

1. На компьютере наличие обновлений проверяется через настройки. Вызовите меню браузера и щелкните по кнопке «Настройки».
2. На панели слева выберите «О браузере» и дождитесь завершения сканирования версии. Если будет кнопка для обновления, нажмите ее и дождитесь завершения установки апдейтов. Перезапустите веб-обозреватель и переходите к повторной попытке воспроизведения видео.

Если речь идет о мобильном устройстве, обновление веб-обозревателя осуществляется немного иначе. Потребуется обратиться к магазину приложений, чтобы скачать актуальную версию. Об этом читайте в инструкции на нашем сайте.

Уменьшение качества видео в плеере

Вкратце давайте разберемся с ситуацией, когда проблемы в воспроизведении видео вызваны низкой скоростью соединения. Если вы действительно подозреваете, что ваш интернет работает медленно, в первую очередь стоит закрыть ненужные вкладки и не скачивать ничего параллельно с серфингом в сети. Далее откройте сайт с видео и дождитесь загрузки плеера.

1. Найдите в этом самом плеере кнопку с шестеренкой и нажмите по ней. Если есть отдельная кнопка настройки качества, используйте ее. Все зависит исключительно от встроенного на сайт плеера.
2. Далее найдите параметр, который отвечает за изменение качества. Разверните список с доступными вариантами.
3. Попробуйте самое низкое качество или поэкспериментируйте с доступными параметрами, чтобы проверить, поможет ли это начать воспроизведение.

Воспроизведение видео в режиме инкогнито

Этот метод не является полноценным решением проблемы, а только поможет определить, влияют ли настройки браузера, активные расширения и заполненность кеша на работу видеоплеера на конкретных сайтах. Дело в том, что в режиме инкогнито по умолчанию отключены все расширения, а также не учитываются куки и кеш. Это позволит загрузить сайт «с нуля» и проверить его работу без всего лишнего. Вам достаточно будет открыть меню браузера и вызвать новое окно в режиме инкогнито. Иногда еще этот режим называется приватным.

Если вдруг оказалось, что видео в этом режиме действительно воспроизводится, а в стандартном нет, то точно стоит выполнить рекомендации ниже, чтобы наладить работу веб-обозревателя, его расширений и сохраненных данных сайтов.

Отключение блокировщика рекламы и других расширений

Блокировщик рекламы — одно из самых распространенных дополнений для браузеров, имеющееся у многих, чтобы отключать навязчивые объявления и всплывающие окна. Дело в том, что активность такого расширения может блокировать работу некоторых плееров или же сами разработчики сайта встраивают скрипт, который требует от пользователя отключить расширение для дальнейшей работы с веб-ресурсом. Негативное влияние на работу сайтов могут оказывать и другие расширения делающие так, что браузер не показывает видео, поэтому давайте комплексно рассмотрим эту тему.

1. На верхней панели браузера разверните список расширений и выберите то, которое хотите отключить для проверки.
2. Блокировщик рекламы можно отключить просто на одном сайте, управляя его активностью через меню. Для других сайтов он запускается так же, поэтому его нужно деактивировать везде, где наблюдаются проблемы.
3. Если речь идет о других дополнениях, то их можно либо удалить, либо перейти в раздел управления расширениями для ручного отключения.
4. При выборе второго варианта после перехода в настройки перетащите переключатель влево, чтобы отключить расширение. Теперь можете обновить страницу с плеером и попробовать снова проверить, загружается ли видео.

Очистка данных сайта

Засоренность cookie и кеша сайта (это пользовательские данные, собираемые для ускоренной загрузки веб-ресурсов) иногда влияет на корректность его работы. Метод с переключением в режим инкогнито мог помочь вам разобраться с этой ситуацией и понять, действительно ли дело в браузере. Если в приватном окне видео воспроизводилось корректно, то в обычном режиме можете попробовать очистить данные сайта, что выглядит так:

1. В адресной строке сайта нажмите по кнопке в виде замка слева, затем из появившегося меню выберите пункт «Настройки сайтов».
2. В новой вкладке удалите данные при помощи специально отведенной для этого кнопки.
3. Подтвердите действие, дождитесь выполнения операции, повторно откройте сайт и проверьте, открывается ли содержимое видеоплееров.

Подключение VPN

Проблема с загрузкой видео на разных сайтах иногда решается подключением VPN. Это может быть связано не только с тем, что сам веб-сервис заблокирован на территории вашей страны, но и используемый сервер подключенного плеера. Вы можете как получить уведомление о недоступности видео, так и просто не иметь доступ к самому сайту или плееру, о чем обычно пишет администрация на главной странице или в плеере.

Проверка работы JavaScript

JavaScript — язык программирования, использующийся при создании сайтов. Его технологии подключаются к веб-ресурсам и необходимы для их корректной работы. Если работа JavaScript на сайте запрещена, могут возникнуть проблемы с загрузкой его содержимого, поэтому рекомендуется проверить данную настройку вручную.

1. Для этого снова вызовите меню управления сайтом и перейдите в настройки.
2. Найдите «JavaScript» и сделайте так, чтобы по умолчанию использование этого компонента было разрешено, если сейчас установлено значение «Запрещено».
3. Если нужно сделать то же самое, но для всех остальных сайтов, перейдите в «Конфиденциальность и безопасность», затем выберите «JavaScript» и предоставьте разрешение. Перезагрузите страницу с роликом и проверьте, грузится ли он на этот раз.

Сброс настроек браузера

Сброс настроек используемого браузера — последнее, что можно сделать, если ничего из перечисленного выше так и не помогло и видео так и не включается на всех или некоторых сайтах. Для этого в любом браузере вам понадобится перейти в него настройки, открыть раздел «Сбросить настройки» и запустить восстановление настроек по умолчанию.

***

В завершение отмечу, что вы можете поменять браузер, если проблемы, когда ролик не проигрывается, наблюдаются только с конкретным и ничего не помогает наладить ситуацию. Также существует вероятность, что ошибка будет только на конкретных сайтах, поэтому попробуйте найти то же самое видео или фильм, но на другом источнике. Если это будет официальный онлайн-кинотеатр или видеохостинг, никаких проблем с работой встроенного плеера возникнуть не должно.