Бесконечная «Гугловечность»: почему видео на Ютубе тормозит и зависает

Вы все еще считаете, что смотреть длинный фильм – удовольствие? Тогда мы идем к вам! Ведь самым длинным-предлинным кино на свете может быть 10-минутный ролик на Ютубе. Да, если сервис тормозит и зависает, то 10 минут способны растянуться на час-два-три и больше. Но это вряд ли доставит вам радость. Скорее, пожелание приятного просмотра покажется вам издевкой.

Почему YouTube медленно грузит контент? По каким причинам ролик вылетает или виснет при проигрывании? Почему звук отстает от видеоряда? Давайте разбираться.

Четыре группы причин

Виновниками слишком медленной работы видеохостинга Ютуб могут быть:

1. Сам сервис.
2. Ваш интернет-провайдер или сетевое подключение.
3. Компьютер или мобильное устройство, на котором воспроизводится видео.
4. Приложение YouTube или веб-браузер и его дополнения.

Причины на стороне сервиса:

• Отключение в РФ части серверов Google Global Cache, которые служили буфером для временного хранения популярного контента и тем самым ускоряли его загрузку в разы.
• Перегруженность серверов Ютуба большим количеством запросов, технические работы, авария и т. д.
• Ограничение доступа к ресурсу для посетителей из отдельных регионов.
• Маркетинговый ход с целью перевести часть зрителей «халявщиков» на платную подписку.

Это ваш случай, если сайт YouTube лагает на всех устройствах, при разных способах подключения к интернету, в различных местах (дома, на работе, в кафе и т. д.), в любых приложениях и браузерах.

Причины, связанные с работой сети:

• Намеренное замедление видеохостинга интернет-провайдером, государственными службами или сетевым администратором.
• Низкая пропускная способность подключения или неоптимальные настройки доступа в интернет на маршрутизаторе, компьютере или мобильном устройстве.
• Использование VPN или прокси. Хотя иногда бывает наоборот – тормоза возникают только при заходе на YouTube без прокси/VPN.

О том, что источник проблемы находится в этой группе, говорит замедление работы сервиса на всех устройствах, подключенных к одной сети. Когда вы выходите в интернет через сеть другого провайдера, сайт Ютуба загружается нормально.

Причины, связанные с ПК или смартфоном:

• Высокая загруженность системных ресурсов – процессора, видео, оперативной памяти, хранилища.
• Небольшой размер дискового кэша браузера.
• Некорректная работа драйвера видео.
• Заражение системы вредоносным ПО.
• «Параноидальные» настройки антивируса и межсетевого экрана.
• Аппаратные неполадки – ошибки оперативной памяти и накопителя, недостаток питающих напряжений, перегрев и прочее.
• Перебои в работе операционной системы, вызванные ошибками реестра, повреждением системных файлов, скоплением мусора и т. д.

В ситуациях, связанных с проблемами в работе устройства, тормозит не только Ютуб, но и другие мультимедийные ресурсы. Иногда «глючит» и виснет вся система.

Причины на стороне браузера или мобильного приложения:

• Устаревшая или сбойная версия программного обеспечения, при помощи которого вы смотрите ролики на YouTube.
• Загруженность веб-браузера большим количеством процессов – открытых вкладок.
• Ошибка в данных кэша браузера/приложения.
• Ошибка или некорректная работа браузерных расширений и плагинов. Особенно если они относятся к одной из следующих групп: родительской контроль, безопасность, блокировка рекламы, VPN и прокси.
• Аппаратное ускорение. Оно может замедлять просмотр контента не только когда выключено, но и наоборот – когда включено.
• Неправильно подобранные настройки видеоплеера – например, максимально высокое качество изображения при большой загруженности компьютера (смартфона) другой работой или низкой скорости интернета.

Виновник, скорее всего, находится в этой группе, если проблема возникает только в конкретном приложении или браузере и не касается остального.

Как увеличить скорость видео, если проблема в самом видеохостинге YouTube

Вывод из России части кэширующих серверов Гугла стало самой распространенной причиной медленной работы Ютуба с весны 2022 года. Казалось бы, мы, пользователи, никак не можем на это повлиять, но пытливые умы сограждан (за что им честь и хвала), нашли простое рабочее решение: отключение экспериментального транспортного протокола QUIC. Правда, он есть только в браузерах на стационарных устройствах.

Как это сделать:

1. Откройте раздел экспериментальных функций веб-браузера: войдите в меню настроек, затем вместо слова «settings» в адресной строке напишите «flags». Например: opera://flags, chrome://flags, browser://flags и т. д. Нажмите кнопку перехода.
2. Наберите в поиске по разделу ключевое слово «QUIC» (без кавычек). В окне отобразится список функций, которые взаимодействуют с этим протоколом.
3. Найдите среди них «Experimental QUIC protocol» и переключите в режим «Disable» (отключено).
4. Перезапустите браузер и проверьте скорость загрузки роликов на YouTube.

А что делать пользователям мобильных браузеров и приложений, где нет возможности управлять экспериментальными функциями? Всё как обычно – подключайтесь через VPN. Не факт, что первый попавшийся сервер ускорит загрузку YouTube, но ведь есть и другие. По отзывам юзеров, бесплатные популярные VPN-ы, вроде Psiphon и Windscribe, вполне пригодны для этой задачи.

Кстати, тот факт, что доступ через ВПН реально ускоряет Ютуб у пользователей из РФ, вынуждает усомниться, что в медленной работе сервиса виноват Гугл. Куда вероятнее, что к этому приложили руку цензоры от государства.

Что касается аварий и технических мероприятий на стороне видеохостинга, то остается только ждать, когда вопрос решится без вашего участия. Чаще всего ожидание длится недолго.

Если же вы склоняетесь к мысли, что вам пытаются впарить платную подписку на YouTube, то в некоторых случаях помогает смена интернет-провайдера. Потому что последние иногда получают комиссию за то, что, снижая качество бесплатного пользования сервисом, подводят своих абонентов к «правильному решению».

Виновник – провайдер или сеть. Как ускорить видео

Как заставить видеоролики на Ютьюбе грузиться быстрее, если палки ему в колеса вставляет ваш провайдер или государственные службы, мы уже разобрались. Это можно сделать следующими способами:

• Переходом на услуги другого поставщика интернета.
• Использованием VPN или прокси.

Эти же способы иногда применимы на работе или учебе, где доступ к сервису замедляют по решению руководства. Если в таких местах использовать ВПН не получается, возможно, проще скачать видео на компьютер и смотреть его офлайн.

Если же вы считаете, что причина в низкой скорости работы сети, то дальнейшие ваши действия зависят от конкретной ситуации.

Если YouTube долго загружается и тормозит на компьютере под Windows 10 или 7, сделайте следующее:

• Уменьшите нагрузку на сеть, временно отключив неиспользуемые устройства и завершив процессы, которые активно потребляют ее ресурсы. Например, торренты.
• Обновите или откатите сетевой драйвер.
• Обновите программное обеспечение маршрутизатора и настройте его на максимальную производительность.
• Если подключение проводное, убедитесь в целостности кабеля и надежности всех соединений.
• Используйте самый быстрый порт LAN. Защитите роутер, кабель и компьютер от возможных помех.
• В случае подключения по Wi-Fi отдайте предпочтение последнему стандарту связи IEEE 802.11ac, а устройства, которые его не поддерживают, подключите к другой точке доступа. Подберите опытным путем наиболее свободный канал вещания Wi-Fi. Отрегулируйте ширину канала и уровень мощности передатчика.
• Подключитесь к самому быстрому серверу DNS.
• Задействуйте возможности специальных утилит, которые увеличивают скорость интернет-связи.

Более детально об этом рассказано в статье «Как ускорить интернет на ПК».

Если проблема возникла на смартфоне или планшете, попробуйте применить такие рекомендации:

• Завершите фоновые процессы неиспользуемых приложений. Отрегулируйте параметры работы антивируса и файервола, если они установлены на устройстве.
• Очистите кэш системы и программного обеспечения. Освободите оперативную память и процессор от лишней работы, а хранилище – от скоплений ненужных файлов.
• Оптимизируйте настройки мобильного интернета и Wi-Fi.

Как это сделать, читайте в статье об увеличении скорости интернета на телефоне.

Причина в компьютере или смартфоне

Общая производительность компьютера или мобильного девайса влияет на качество воспроизведения интернет-видео не меньше, чем сеть. А в отдельных случаях даже больше.

Если после приведения в порядок сетевых настроек с YouTube все еще плохо, значит, пришло время оптимизировать устройство. Несколько шагов в этом направлении вы уже сделали – разгрузили аппаратные ресурсы: процессор, память и хранилище. Осталось еще немного.

Следующие шаги желательно делать в том порядке, в каком они приведены ниже. Когда получите нужный результат, можете остановиться.

Итак:

1. Восстановите систему на дату, когда проблемы еще не было.
2. Обновите видеодрайвер. А если неполадка возникла после обновления – откатите его назад. Установите на ПК последнюю версию DirectX.
3. Убедитесь, что аппарат не перегревается. Как распознать и устранить перегрев телефона и компьютера, CompConfig рассказывал в прошлых статьях.
4. Просканируйте диски антивирусом. Существуют вредоносные программы, которые проявляют себя тем, что создают высокую, даже чрезмерную нагрузку на процессор или видео. Это трояны-майнеры криптовалют. Зараженное такой программой устройство сильно снижает общее быстродействие. А если майнер активно потребляет ресурсы видеосистемы и передает большой объем данных по сети, то больше всего тормозят и виснут именно сетевые мультимедийные сервисы. Такие, как YouTube.
5. Очистите диски от программного мусора – временных файлов, остатков удаленных приложений, неактуальных записей в реестре и т. д.
6. Оптимизируйте компьютер или мобильный гаджет другими методами, которые описаны в статьях по ссылкам.

Обвиняется приложение или веб-браузер

Устройство и сеть работают без нареканий, а ролики на Ютубе продолжают жить по законам замедленного кино? Вероятно, источник проблемы гнездится в приложении или браузере, через которые вы их смотрите.

Что делать, если YouTube тормозит на смартфоне или планшете

Выполняйте следующую инструкцию пошагово, пока неполадка не будет устранена.

1. Убедитесь, что на устройстве не используются средства родительского контроля и другие инструменты, способные влиять на скорость интернет-видео: блокировщики рекламы, VPN, межсетевой экран, антивирус и т. п. Если что-то из этого запущено, по возможности остановите его работу.
2. Очистите кэш и данные приложения YouTube. Если неполадка возникла после установки обновления, удалите его.
3. Если вы используете несколько учетных записей Google, смените текущий аккаунт на другой.
4. Если программа YouTube установлена на карту памяти, переместите ее в память устройства.
5. Если ролики воспроизводятся в качестве HD – 1080 р, уменьшите значение на один-два уровня.
6. Очистите кэш и данные Google Services Framework, Сервисы Google Play и Google Play Маркет.
7. Удалите приложение видеохостинга и установите его заново. В некоторых случаях помогает установка более ранней версии, чем текущая.
8. Удалите ПО, которые вы установили незадолго до сбоя. Если проблема возникла после обновления программ, откатите их на предыдущие версии.
9. Просканируйте память устройства антивирусом.

Ролики Ютуба тормозят в браузере на компьютере. Как их ускорить

Отдельные рекомендации для пользователей мобильного приложения YouTube могут применять и те, кто смотрит видео через браузер на ПК. Однако специфика браузеров несколько отличается от программ для смартфонов, поэтому в инструкциях есть различия.

1. Обновите браузер до последней версии.
2. Закройте все вкладки, кроме Ютуба.
3. Отключите установленные в браузер расширения и плагины. Убедитесь, что он загружает только актуальный контент. Если вкладка YouTube сверх меры заполнена рекламой, сверху нависают непонятно откуда взявшиеся панели, со всех сторон наплывают всплывающие окна и т. п., значит, ваш браузер и вся система нуждаются в генеральной уборке.
4. Очистите кэш и cookies. Удалить последние можно непосредственно на странице видеоролика: кликните по иконке в виде замка в адресной строке браузера и выберите элемент «Файлы cookie». В списке сохраненных cookie, который откроется следом, отметьте все упоминания youtube.com и нажмите «Удалить». Затем перезагрузите страницу.
5. Если вы используете малораспространенный веб-браузер, проверьте, отвечает ли он техническим требованиям видеохостинга. Если эта страница выглядит у вас так же, как на скриншоте ниже, значит, все в порядке. А если нет, то, вероятно, придется найти ему замену.
6. Откройте раздел настроек браузера и найдите функцию «Аппаратное ускорение». Если она включена, отключите. И наоборот. Протестируйте работу Ютуба.
7. Повысьте приоритет процесса вкладки с видеороликом через «Диспетчер задач» Windows. Благодаря этому он сможет потреблять больше системных ресурсов, что позитивно скажется на качестве его выполнения. Чтобы это сделать, откройте вкладку «Подробности» Диспетчера задач, путем перебора найдите нужный процесс и щелкните по его строке правой клавишей мыши. Выберите из меню, которое откроется дальше, элемент «Задать приоритет», а затем отметьте «Выше среднего» или «Высокий».

Внимание! Максимальный приоритет – реального времени, имеют критически важные системные процессы. Повышение до этого уровня процессов прикладных программ может привести к полному зависанию системы, которое удастся устранить только перезагрузкой компьютера.

8. Увеличьте дисковый кэш браузера – область, куда временно скачивается контент видеоролика в процессе его воспроизведения. К сожалению, в последних версиях популярных веб-обозревателей это невозможно сделать с помощью настроек. Но существует альтернативный способ установки размера кэша любого браузера на основе Chromium через ярлык. Клик по этому ярлыку будет запускать программу с нужными вам параметрами. Инструкция, как это сделать, приведена ниже.

Как увеличить объем кэша браузера

1. Создайте на системном диске папку, которая будет хранилищем кэшированных данных. Дайте ей осмысленное имя в латинской раскладке. Путь к папке также должен содержать только латинские символы, например: C:\CacheGoogleChrome.
2. Щелкните правой клавишей мыши по ярлыку браузера на рабочем столе и перейдите в его свойства. Откройте вкладку «Ярлык».
3. Добавьте к записи в поле «Объект» (там указан путь к исполняемому файлу браузера) следующие параметры:

--disk-cache-dir="C:\CacheGoogleChrome"

--disk-cache-size=524288000

где C:\CacheGoogleChrome – путь к созданной папке, а значение size – новый размер дискового кэша. В этом примере он равен 500 Мб, чего достаточно для комфортного просмотра любого видео.

Между последним символом предыдущей и первым символом каждой добавленной записи должны быть пробелы.

Всё вместе это будет выглядеть так:

"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disk-cache-dir="C:\CacheGoogleChrome" --disk-cache-size=524288000

Нажмите ОК для сохранения настройки и перезапустите браузер кликом по ярлыку. Если все сделано правильно, вы забудете про тормоза, которые возникали из-за малого объема пространства для предварительной загрузки видео с Ютуба.