Устранение неполадок с веб-камерой на ноутбуке

Встроенная веб-камера на ноутбуке обычно не требует дополнительной настройки. Но иногда пользователи сталкиваются с тем, что камера, которая еще вчера позволяла активно общаться в Скайпе, сегодня не включается. В чем может быть причина неполадки и как самостоятельно её исправить?

Включение камеры

Сначала попробуйте перезагрузить ноутбук – это стандартная рекомендация при возникновении любой проблемы. Если не помогло, то убедитесь, что нужный модуль вообще включен. Возможно, у вас не работает камера на ноутбуке, потому что вы её случайно выключили. На старых моделях есть отдельные физические кнопки на корпусе, которые позволяют управлять работой веб-камеры.кнопка для включения камеры ноутбука

Если подобных кнопок нет, изучите клавиатуру ноутбука. На устройствах ASUS и Acer за включение камеры отвечает клавиша «V» в сочетании с Fn.

включение камеры на ноутбуке asus

Если у вас ноутбук Lenovo, обратите внимание на клавишу ESC. Видите на ней фотоаппарат – нажимайте Esc в сочетании с Fn, чтобы запустить модуль.

сочетание клавиш для включения камеры на ноутбука lenovo

Клавиши на разных моделях ноутбуков могут отличаться, поэтому лучше взять инструкцию по эксплуатации и внимательно прочитать раздел, в котором говорится о работе веб-камеры.

Работа с приложением камеры

На некоторых ноутбуках есть специальные приложения для управления камерой, в которых устанавливаются параметры съемки и другие настройки. На лэптопах Lenovo стоит программа EasyCapture, для HP есть приложение HP Camera, у ASUS – Life Frame Utility и т.д. В таких программах тоже может быть опция включения/выключения камеры.

приложение Life Frame Utility

Если камера не работает в конкретной программе то следует проверять настройки этого приложения. Посмотрим, как проверить веб-камеру в Скайпе:

  1. Запустите Skype. Раскройте меню «Инструменты» и зайдите в «Настройки».открытие настроек в skype
  2. Откройте вкладку «Настройки видео». Выберите веб-камеру, которая у вас подключена.Выбор веб камеры в скайп

Если камера не работает, то следует посмотреть, включен ли модуль в диспетчере устройств и установлено ли в системе нужное программное обеспечение.

Проверка драйверов

При обновлении «семерки» или «восьмерки» до Windows 10 драйверы оборудования устанавливаются автоматически. Однако часто система ставит не те драйверы, что приводит к тому, что веб камера не включается. Устранить неисправность можно через диспетчер устройств, установив подходящее программное обеспечение.

  1. Щелкните правой кнопкой по меню «Пуск», откройте диспетчер устройств.Открытие диспетчера устройств через пуск
  2. Раскройте раздел «Устройства обработки изображений». Найдите веб-камеру ноутбука и кликните по ней дважды, чтобы открыть свойства.раздел «Устройства обработки изображений»
  3. Перейдите к вкладке «Драйвер» и убедитесь, что устройство включено. Об этом говорит наличие кнопки «Отключить».

Если вместо «Отключить» будет написано «Включить», нажмите на кнопку, чтобы запустить камеру. На Windows 7 и других версиях ОС операция выполняется аналогично.

Отключение или включение камеры ноутбука

Если вы увидели возле камеры в диспетчере устройств восклицательный знак, то для устранения проблемы необходимо переустановить драйверы. Подходящее программное обеспечение рекомендуется скачивать с официального сайта производителя ноутбука. Посмотрим порядок на примере лэптопа HP:

  1. Зайдите на сайт HP. Наведите курсор на пункт «Поддержка» и выберите раздел «Программы и драйверы».Скачивание драйверов ноутбука HP
  2. Укажите модель лэптопа, чтобы найти подходящее программное обеспечение.Ввод номера модели HP
  3. Выберите язык драйвера и версию операционной системы.Выбор языка драйвера и версии ОС
  4. Дождитесь окончания формирования списка драйверов. Раскройте раздел «Мультимедиа» и скачайте софт, который нужен для нормальной работы камеры. Вы узнаете его по названию или описанию – cam, camera, web cam.Программное обеспечения для камеры ноутбука

Если для Windows 10 нет программного обеспечения для работы камеры, то скачайте драйверы для Windows 8 или 7. Запустите скачанный файл, чтобы установить драйверы, а затем перезагрузите ноутбук.

Аппаратные неисправности

К сожалению, камера может не работать не только из-за программного сбоя. Иногда причиной возникновения проблемы становится физическая неполадка: например, повреждение шлейфа или самого модуля камеры.Шлейф и модуль веб камеры ноутбука

Устранить самостоятельно неполадки такого рода тяжело. Если проблема со шлейфом, то придется разбирать ноутбук, что требует определенной сноровки. Поэтому если программные методы исправления ошибки не помогают, и веб-камера не работает, обратитесь в сервисный центр.

Updated: 18.06.2016 — 15:25

17 комментариев

Add a Comment
  1. ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!! Проблема легко устранена с Вашей подсказкой . С уважением Л.В.

  2. ноут Acer5920g не видит камеру в диспетчере устройств.хотя горит зеленый свет возле глазка.был в ремонте сказали что драйвера.устанавливал с оф. сайте и ничего.что можна сделать?

    1. Попробуйте удалить драйвер и проверьте, появляется ли неопознанное устройство в диспетчере.

      1. Подскажите пожалуйста ,после обновления виндовса камера не работает и даже не горит зелений..скайп видает что надо купить камеру…а реньше все работало ноут новий …что мне делать и есть значек что не опознанное устройство в драйверах…я уже немогу незнаю что делать

        1. Убедитесь, что вы не выключили камеру кнопками на клавиатуре. Если она включена, попробуйте переустановить драйвер на чипсет (с сайта производителя), потом на камеру (если он есть).

          Если пересутановка драйвера не поможет, сделайте восстановление системы на дату, когда всё работало.

          Если и это не поможет — обратитесь в сервис по гарантии.

    1. Странный какой-то сервис. Интересно, как они проверяли работу оборудования без установки драйверов?

  3. Ноутбук Acer EX2530 невидит камеру уже несколько операционок перепробовал и на офиц. сайте нет драйверов отдельно на вебку. Драйвер пак весь перелопатил. Диспетчер устройств тоже.
    Результат 0.
    Помогите

    1. Если в диспетчере устройств есть неизвестное оборудование, которое может быть камерой, откройте его свойства, вкладку «Сведения», выберите из списка «ИД оборудования» и загуглите строчку «Значение», например, USB\VID_2232&PID_1008&MI_00. Так вы, возможно, найдете драйвер на сторонних ресурсах.

      Также может помочь переустановка драйвера на чипсет и USB, поскольку камера висит именно на этой шине, а драйвер камеры может входить в состав средства их установки.

      Если после установки драйвера камера не определится или ее не видно даже как неизвестное устройство, не исключено, что она не работает из-за неисправности.

  4. Нажала «восстановить» ПКМ на Web camera applicanion в разделе «Программы и компоненты». После этого камеру не могу включить. В разделе «диспетчер устройств» — при нажатии на него мышкой идет информация «Обновить конфигурацию». Нажимаю на свойства — выдает картинку. Помогите, что делать не знаю. В скайпе камера работает. В одноклассниках могла сделать видео сообщение дочери. В киностудии сделать маленький в.ролик, а сейчас ничего. Помогите пожалуйста. Очень прошу. С уважением к Вам..

    1. Сделайте восстановление системы на ближайшую контрольную точку, когда камера работала нормально, или переустановите приложение, после манипуляций с которым начались проблемы.

  5. привет, скажите у меня на ноутбуке Asus x541s нет в диспетчер устройств вкладки устройство обработки изображения и из за этого не работает камера( как мне устранить неполадку

    1. На некоторых моделях Asus вебкамера включается с клавиатуры — нажатием Fn и клавиши, на которую нанесен значок камеры. Он, как правило, находится на букве V или в ряду F1-F12.

      Если не включится, загляните в BIOS на вкладку Advanced. Если там возле пункта «Web camera» стоит «Disabled», переключите его на «Enabled». Если камера исправна, возле нее загорится индикатор.

  6. У меня Soni VGN-FZ21SR переустановили программу. В режиме скайп камера работает без проблем. Но, не работает камера при вкл. видиосообщения? Что может быть и как устранить?

    1. Попробуйте обновить или установить более старый драйвер вебкамеры. Переустановите Скайп. Убедитесь что камеру не блокирует защитное ПО. Если ничего не поможет, обратитесь в техподдержку Скайпа.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2013-2017 "CompConfig.ru"