3 способа сбросить смартфон или планшет Samsung до заводских настроек

Бывает, сидишь себе в смартфоне — играешь, слушаешь музыку или смотришь видео, а он взял и заглючил. Да так, что ни перезагрузка, ни удаление программ, ни чистка от вирусов не помогают. «Что ж, хард ресет — спасенье от всех бед», — произносит в таких ситуациях опытный юзер и решает проблему нажатием пары кнопок. После этой нехитрой процедуры память смартфона становится девственно-чистой, будто только что из магазина, а глюков как не бывало. Итак, поговорим, как сбросить мобильное устройство Самсунг до заводских настроек.

телефон samsung

Что такое сброс до заводских настроек и когда его следует применять

Сброс настроек или hard reset любого мобильного гаджета на Android (не только Samsung Galaxy) — это очистка его постоянной памяти от всех приложений, настроек и файлов, за исключением тех, которые установил производитель.

Функция сброса предназначена для:

  • Восстановления работоспособности устройства в случае программных неполадок и заражения вредоносным ПО, когда сбой не удается устранить более мягкими методами.
  • Подготовки гаджета к продаже или передаче другому пользователю.
  • Оптимизации после обновления прошивки.

После hard reset на смартфоне не остается никаких пользовательских данных, кроме тех, что хранятся на съемной карте памяти и SIM (контакты). Однако в некоторых случаях изменения, внесенные юзером, все же сохраняются. А именно:

  • Если до отката на устройстве были получены права root. Предустановленные приложения, удаленные с правами суперпользователя, после сброса не восстанавливаются.
  • При активации FRP (Factory Reset Protection) — усиленной защиты данных владельца на случай потери или кражи телефона.

Девайс с включенным FRP даже после hard reset будет запрашивать пароль аккаунта пользователя, без которого доступ в систему невозможен. Поэтому делать откат на таком устройстве с целью удалить забытый пароль совершенно бессмысленно.

Подготовка к hard reset

Перед тем как приступать к восстановлению мобильного гаджета на заводские настройки, если позволяет ситуация, скопируйте с него всю важную информацию на внешние носители, например, на жесткий диск компьютера или в облако.

Контакты удобно сохранять на одноименном сервисе Google. Для этого скопируйте их c SIM-карт в память телефона и авторизуйтесь на устройстве под Google-аккаунтом, в который вы хотите их перенести. Синхронизация пройдет автоматически.

Видео, картинки, музыку и прочие пользовательские файлы просто перенесите из папки в папку, подключив телефон USB-кабелем к ПК.

память телефона

Если нет такой возможности, установите на мобильное устройство клиент облачного сервиса, например, Google Drive или Яндекс.Диск, войдите в раздел «Файлы», нажмите «Загрузить на диск» и выберите данные для сохранения.

Делать резервные копии установленных программ необязательно, поскольку вы легко найдете их в магазине Google Play в разделе «Мои приложения и игры». Резервировать имеет смысл только то, что установлено из сторонних источников или уже удалено из маркета. Samsung рекомендует использовать для этого фирменную утилиту Smart Switch, которая, помимо приложений, сохраняет пользовательские файлы и некоторые настройки.

Чтобы при запуске девайса после сброса не пришлось вводить логин и пароль владельца, удалите из системы аккаунт Google.

Непосредственно перед восстановлением зарядите устройство минимум до 25-30% или подключите к источнику питания, а также извлеките из него карту памяти и SIM.

3 способа сброса телефона и планшета Samsung на заводские настройки

Через системное меню

Этот метод предпочтителен, когда аппарат загружается и работает более-менее нормально, то есть вам доступно системное меню и все экранные кнопки.

  • Откройте утилиту настроек системы и зайдите в раздел «Общие». На некоторых моделях Самсунг такого раздела нет. Если это ваш случай, переходите к следующему шагу.

общие настройки

  • Коснитесь кнопки «Сброс» либо ее аналога — «Конфиденциальность», «Архивация (архивирование) и сброс».

кнопка сброс

  • Перейдите в раздел «Сброс устройства (данных)».

сброс данных

  • Нажмите «Удалить всё» или «Сбросить».

список приложений samsung для сброса

Спустя несколько секунд аппарат перезапустится в обнуленном состоянии.

Посредством телефонного кода

Этот вариант применим при тех же условиях, что и предыдущий. Кроме того, он может выручить вас в случае проблем в работе системного меню, если сохранился доступ к приложению для звонков.

Чтобы активировать процедуру сброса до заводских установок, наберите на клавиатуре телефона Самсунг один из следующих кодов:

  • *2767*3855#
  • *#*#7780#*#
  • *#*#7378423#*#*

набор кода

После нажатия кнопки вызова девайс перезагрузится и все данные с него удалятся.

Физическими кнопками

Это метод используют при самых серьезных неполадках. Он — единственное спасение, когда аппарат не загружает операционную систему или во время ее запуска возникают непреодолимые проблемы. Например, блокировка вирусом-вымогателем.

К счастью, на такой случай в Андроид-устройствах, включая Самсунг, есть меню Recovery (восстановления) с функцией жесткого сброса. В это меню можно попасть даже тогда, когда основная система полностью потеряла работоспособность.

Чтобы зайти в Recovery, выключите телефон или планшет долгим нажатием кнопки power (питания). Затем нажмите одну из следующих комбинаций клавиш:

  • Home (Домой) + Power + Увеличение громкости.
  • Bixby (кнопку активации голосового помощника) + Power + Увеличение громкости.
  • Power + Увеличение громкости (на устройствах с сенсорной кнопкой Home).

комбинация кнопок самсунг для сброса

После появления на экране заставки производителя отпустите кнопку включения. Остальные продолжайте удерживать, пока надпись «Samsung Galaxy» не сменится на меню «Android Recovery».

Далее:

  • Используя для навигации клавиши изменения громкости, выделите пункт «Wipe Data \ Factory Reset». Для подтверждения выбора нажмите 1 раз кнопку power.
  • Еще раз подтвердите выбор нажатием «Yes» или «Yes, delete all user data». Это запустит процесс обнуления пользовательских данных.

Wipe Data Factory Reset

  • После возвращения на экран меню Recovery выберите команду «Reboot system now». Аппарат перезапустится.

Если сброс и восстановление пройдет успешно, через несколько секунд вы увидите рабочий стол, который будет выглядеть так же, когда вы взяли телефон в руки первый раз.

CompConfig.ru
Добавить комментарий

  1. Angelina

    Добрый вечер. А если не возвращается в исходное состояние? Если не на что не реагирует и на экране написано :Downloading…
    do not turn 0ff target

    Ответить
    1. Ольга Медведева автор

      Это режим прошивки. Для выхода нажмите одну из комбинаций кнопок: выключение и громкость-, выключение, громкость+ и bixby или выключение, громкость- и домой.

      Ответить
      1. рома

        не работает

        Ответить
        1. Ольга Медведева автор

          Несите в сервис.

          Ответить
  2. Уктам

    Я играл в игру ворлд оф варшипс и телефон разрядился и выключился а игра была запущена поставил на зарядку индикация заряда идёт но не включается пробовал зайти в хард ресет но телефон не реагирует ни на кнопки ни на что подскажите что делать Самсунг а30 s

    Ответить
  3. Анатолий

    Композиция набора цифр вобще не работает

    Ответить
    1. Ольга Медведева автор

      К сожалению, коды работают не на всех моделях. Попробуйте другой вариант сброса.

      Ответить
  4. Serega

    После сброса настроек. При запуске возникает ошибка google play не отвечает

    Ответить
    1. Ольга Медведева автор

      Попробуйте переустановить google play и сервисы: https://compconfig.ru/mobile/oshibka-servisov-google-play.html#pereustanovka-servisov-root

      Ответить
  5. Ирина

    Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно сбросить самсунг до заводских настроек если аккаунт гугла привязанного к телефону, удален и я не иогу в него зайти чтобы пройти идентификацию пользователя, если сбросить спомощью клавиш он не запросит именно этот аккаунт для входа?

    Ответить
    1. Ольга Медведева автор

      Если вы удалили аккаунт с телефона, то запроса не будет. А если вы потеряли доступ к аккаунту, но не удалили его с телефона, то восстановите доступ по этой инструкции: https://compconfig.ru/bezopasnost/kak-vosstanovit-parol-gmail.html

      Ответить
  6. Миравам

    Зачем запрашивается потвержлен е личности при сбросе? Ничего не получается в итоге. Цифровые крманды не работают,прочие методы не подходят. Удалять аккаунт лично я не го ова,так как же тогда сделать сброс? Раньше такого не было.

    Ответить
    1. Ольга Медведева автор

      Ввод логина и пароля при сбросе телефона нужен для безопасности на случай, если это попытается сделать кто-то другой. Ваша личность компанию Samsung не интересует и никаких персональных данных она при этом не получает.

      Ответить
      1. Миравам

        Здравствуйте! Спасибо за ответ. Только после подтверждения личности сброс все равно не происходит.

        Ответить
        1. Ольга Медведева автор
          Ответить
  7. Сергей

    спасибо! сильно помог!

    Ответить
  8. Lilya

    Очень благодарна за Ваши подсказки с помощью 3го способа скинула настройки! Успехов Вам во всех ваших начинаниях

    Ответить
  9. Даня

    Что если заставка Самсунг и всё стоит

    Ответить
    1. Ольга Медведева автор

      Сделайте сброс с помощью физических кнопок. Комбинацию уточните в инструкции к вашей модели.

      Ответить
  10. Боря

    Телефон самсунг гелакси а6 2018 при обновлении ПО заглючил и просит перезагрузки нажатием кнопок пит. И громкости»-«. Все делаю как положенно но ничего телефон выключается и включается в исходное. Пробовал зажатием кнопок пит и громкости + во время погашенного экрана, телефон ключается и идёт установка обновления до 28% пишет ощибка и всё, телефон гаснет и возвращается на включенный экран с надписью Downloding. И так раз 10 повторил ничего не меняется, пробовал сброс на заводские настройки но нет тоже не как не выходит меню Recovery. Подскажите пожалуйста как быть и что делать? Заранее спасибо!

    Ответить
    1. Ольга Медведева автор

      Только прошивка. Самостоятельно или в сервисе.

      Ответить
  11. Арина

    Здравствуйте, выкидывает ошибку на модели а6+ 2018 года «в приложении «Samsung account» снова произошёл сбой». приложения не работают, за исключением некоторых (все сервисы google). не могу зайти в самсунг аккаунт, тк постоянно выкидывает это сообщение и просто выбрасывает на главный экран. точно так же не могу сделать полный сброс настроек, тк после того как я нажимаю «сбросить» у меня появляется сообщение о сбое и меня возвращает на тот момент, где показывают, какие данные будут удалены или возможно восстановлены

    Ответить
    1. Ольга Медведева автор

      Попробуйте восстановить аккаунт Самсунг через браузер на компьютере: account.samsung.com/accounts/

      Ответить
  12. Арина

    как можно сделать сброс настроек или как устранить эту проблему с самсунг аккаунтом??

    Ответить
    1. Ольга Медведева автор
      Ответить
  13. Виктор

    Здравствуйте. Подскажите стоит ли сбрасывать настройки. Проблема: при нажатии на кнопку «недавние» пишет «нет открытых приложений «, а все остальное на этой кнопки работает

    Ответить
    1. Ольга Медведева автор

      Если телефон не закрывает приложения, можете воспользоваться сторонним софтом: https://compconfig.ru/mobile/uskorenie-i-optimizatsiya-android.html

      Ответить
      1. Виктор

        Здравствуйте, Ольга! Большое спасибо. Всё получилось. Всего Вам доброго

        Ответить
      2. Виктор

        Ольга, у меня цифровая приставка к ТВ »Байкал HD 982» работала нормально, теперь на некоторых каналах на несколько секунд тормозятся картинка и речь. Может подскажете к кому обратиться за советом — что делать

        Ответить
        1. Ольга Медведева автор

          Попробуйте очистить кэш приложения для просмотра тв, также проверьте скорость подключения к интернету.

          Ответить
          1. Виктор

            Ольга, это Вы пояснили для смартфона? Я спрашивал про приставку к телевизору

          2. Ольга Медведева автор

            Для тв-приставки на андроиде, а у вас тюнер. Проверьте надежность подключения аудио- и видеокабеля, по возможности подключите другой кабель. Если проблема не в подключении и не в кабеле, обращайтесь к поставщику устройства.

          3. Sherzod

            Привет Олга я забил пароль самсунг аккаунт мне что делать для сброс настроек

          4. Ольга Медведева автор

            Восстановите пароль по инструкции из этой статьи: https://compconfig.ru/bezopasnost/kak-vosstanovit-parol-gmail.html

  14. Жахангир

    После такой прошивки мой телефон подключается к вай фай, но пишет нет подключения к интернету

    Ответить
  15. дамир

    а что делать ели случайно попал в меню где зброс через клавиши а кнопка выключения не работает.?

    Ответить
    1. Ольга Медведева автор

      Если кнопка power не работает только в меню recovery, можно подождать, пока телефон разрядится и выключится естественным образом (при следующем запуске он загрузится в как обычно в систему). Но если она не работает вообще, то в первую очередь нужно вернуть ей работоспособность, а потом заниматься сбросом настроек.

      Ответить
  16. Окил

    Рахмат. Спасибо большое. Супер

    Ответить
  17. Валерий

    Помогите,не скинуть телефон до заводских настрек самсунг а20се ,пароль забыл,и не скинуть никак!

    Ответить
    1. Ольга Медведева автор

      Попробуйте разблокировать аппарат по инструкциям из этой статьи: https://compconfig.ru/remont/razblokirovka-telefona-plansheta-na-android.html

      Ответить
  18. Катя

    Здравствуйте помогите пожалуйста ТЕЛЕФОН КУПИЛИ НА АЛЕКСПРЕССЕ НЕ ДОЛГО ПРОРАБОТАЛ ПРОБЛЕМА ПОШЛА ПРОПАЛА ШТОРКА, ПРОПАЛА СБРОС НАСТРОЕК НА ХОДИТ ТОЛЬКО СЕТЕВЫЕ НАСТРОЙКИ ЕСЛИ МНЕ НУЖНО ПОЛНОСТЬЮ СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ

    Ответить
    1. Ольга Медведева автор

      Попробуйте сделать сброс из recovery (3 способ). Если не получится, обратитесь в сервис.

      Ответить
  19. Наталия

    Добрый день. Я пробую сбросить все наборам цифры и не работает на Самсунг а-20е.
    Спасибо

    Ответить
    1. Ольга Медведева автор

      Комбинация работает не на всех аппаратах, попробуйте другие варианты.

      Ответить
  20. Николай

    У меня гелакси SM-J250F/DS. Пепешол мне в подарок, но старый хозяин свой акаунт системный не удалил, а пароля я его не знаю, сам он уехал в другую страну. Его гугл акаунт я удолил. Если скину до заводских настроек, я смогу свой акунт в гугл потом вастоновить? И установить своу samsung acaunt?

    Ответить
    1. Ольга Медведева автор

      Есть телефоны, которые после сброса требуют ввести данные аккаунта не текущего, а первого владельца. Но, по информации с сайта Самсунг: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-samsung-galaxy-is-blocked-and-requires-a-google-account/ , ваш аппарат к таким не относится — после сброса нужно будет ввести пароль аккаунта, который был на устройстве до сброса.

      Ответить
  21. Наталья

    Когда делаете сброс к заводским настройкам Самсунг А50, то подключите кабель передачи данных к компьютеру. Иначе на нажатие комбинаций кнопок смартфон не реагирует. У меня вымогатель заблокировал телефон и требовал аж 600 долларов. Пока кабель не подключила «билась» с этими кнопками пол дня.У мальчика в инете нашла этот совет https://www.youtube.com/watch?v=s6sG2qNA9lA.

    Ответить
  22. Екатерина

    Подскажите пожалуйста как быть не получается сбросить с помощью кнопок телефон просто включается и всё. Я его разблокировать могу, но не работает подключение к вай фай, а без этого сбросить через заводские настройка тоже не получается. А надо обнулить телефон полностью

    Ответить
    1. Ольга Медведева автор

      Варианты: 1. Через системное меню. 2. С помощью телефонного кода, вайфай для этого не нужен.

      Если не помните пароль аккаунта: https://www.samsung.com/kz_ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-samsung-galaxy-is-blocked-and-requires-a-google-accoun/

      Ответить
  23. Егор Адамайтис

    При попытке войти в меню Android Recovery выходит сообщение «команды нет»

    Ответить
  24. Алишер

    Можно ли , если рядом нет вайфай перезагрузить планшет с помощью моб.интернета ?

    Ответить
    1. Ольга Медведева автор

      Зависит от функционала приложения, которым вы пользуетесь для удаленного управления планшетом.

      Ответить