Как удалить вирус с телефона или планшета на базе ОС Android

Отчего ваш мобильный телефон вдруг начал вести себя не так, как обычно, или вообще «зажил» своей «жизнью»? Возможно, оттого, что в нем поселилась вредоносная программа. Сегодня количество вирусов и троянов для Андроид растет в геометрической прогрессии. Почему? Да потому, что ушлые ребята-вирусописатели знают, что смартфоны и планшеты всё чаще используются нашими согражданами в качестве электронных кошельков, и делают всё, чтобы переместить средства со счетов владельцев в свой карман. Давайте поговорим о том, как понять, что мобильное устройство подхватило инфекцию, как удалить вирус с Андроида и обезопасить себя от повторных заражений.

вирус на андроидСимптомы вирусного заражения Android-устройства

  • Гаджет включается дольше, чем обычно, тормозит или внезапно перезагружается.
  • В истории SMS и телефонных звонков есть исходящие сообщения и вызовы, которых вы не совершали.
  • Со счета вашего телефона сами по себе списываются деньги.
  • На рабочем столе или в браузере отображается реклама, не связанная с каким-либо приложением или сайтом.
  • Сами по себе устанавливаются программы, включается Wi-Fi, Bluetooth или камера.
  • Пропал доступ к электронным кошелькам, мобильному банку или по неизвестным причинам уменьшилась сумма на счетах.
  • Кто-то завладел вашим аккаунтом в социальных сетях или мессенджерах (если используются на мобильном устройстве).
  • Гаджет заблокирован, а на экране отображается сообщение, что вы что-то нарушили и должны заплатить штраф или просто перевести кому-то деньги за разблокировку.
  • Внезапно перестали запускаться приложения, пропал доступ к папкам и файлам, заблокировались какие-либо функции устройства (например, не нажимаются кнопки).
  • При запуске программ выскакивают сообщения, вроде «в приложении com.android.systemUI произошла ошибка».
  • В списке приложений появились неизвестные иконки, а в диспетчере задач — неизвестные процессы.
  • Антивирусная программа информирует вас об обнаружении вредоносных объектов.
  • Антивирусная программа самопроизвольно удалилась с устройства или не запускается.
  • Батарея телефона или планшета стала разряжаться быстрее, чем всегда.

Не все из этих симптомов стопроцентно указывают на вирус, но каждый является поводом немедленно просканировать устройство на предмет заражения.

Самый простой способ удаления мобильного вируса

Если гаджет сохранил работоспособность, проще всего убрать вирус с помощью установленного на Android антивируса. Запустите полное сканирование флеш-памяти телефона, при обнаружении вредоносного объекта выберите опцию «Удалить», сохранив обезвреженную копию в карантине (на случай, если антивирус обознался и принял за вирус что-то безопасное).

сканирование приложений андроид

К сожалению, этот способ помогает примерно в 30-40% случаев, поскольку большинство вредоносных объектов активно сопротивляется своему удалению. Но управа существует и на них. Далее мы рассмотрим варианты действий, когда:

  • антивирус не запускается, не обнаруживает или не удаляет источник проблемы;
  • вредоносная программа после удаления восстанавливается;
  • устройство (или его отдельные функции) заблокированы.

Удаление вредоносной программы в безопасном режиме

Если вам не удается почистить телефон или планшет в обычном режиме, попытайтесь это сделать в безопасном. Основная масса вредоносных программ (не только мобильных) не проявляет в безопасном режиме никакой активности и не препятствует уничтожению.

Для загрузки устройства в безопасном режиме нажмите кнопку включения/выключения, установите палец на «Отключить питание» и держите его до тех пор, пока не появится сообщение «Переход в безопасный режим». После этого нажмите ОК.

переход в безопасный режим

Если у вас старая версия Android — 4.0 и ниже, выключите гаджет обычным способом и снова включите. При появлении на экране логотипа Android одновременно нажмите клавиши увеличения и уменьшения громкости. Удерживайте их, пока аппарат не загрузится полностью.

Находясь в безопасном режиме, просканируйте устройство антивирусом. Если антивируса нет или он по каким-то причинам не запускается, установите (или переустановите) его из Google Play.

Таким способом успешно удаляются рекламные вирусы типа Android.Gmobi 1 и Android.Gmobi.3 (по классификации Dr. Web), которые закачивают на телефон различные программы (с целью накрутки рейтинга), а также показывают на рабочем столе баннеры и объявления.

Если у вас есть права суперпользователя (root) и вы точно знаете, что именно вызвало проблему, запустите файловый менеджер (например, Root explorer), пройдите по пути расположения этого файла и удалите его. Чаще всего мобильные вирусы и трояны помещают свое тело (исполняемые файлы с расширением .apk) в каталог system/app.

Для перехода в нормальный режим просто перезагрузите устройство.

Удаление мобильных вирусов через компьютер

Удаление вирусов на телефоне через компьютер выручает тогда, когда мобильный антивирус не справляется со своей задачей даже в безопасном режиме или функции устройства частично заблокированы.

Удалить вирус с планшета и телефона, используя компьютер, тоже возможно двумя способами:

  • с помощью антивируса, установленного на ПК;
  • вручную через файловый менеджер для Андроид-гаджетов, например, Android Commander.

Используем антивирус на компьютере

Для проверки файлов мобильного устройства антивирусом, установленным на компьютере, подключите телефон или планшет к ПК USB-кабелем, выбрав способ «Как USB-накопитель».

подключить как usb накопительСледом включите USB.

включить usb накопитель

После этого в папке «Компьютер» на ПК появятся 2 дополнительных «диска» — внутренняя память телефона и SD-карта. Для запуска сканирования откройте контекстное меню каждого диска и кликните «Проверить на вирусы».

контекстное меню проверить на вирусы

Удаляем зловреда через Android Commander

Android Commander — программа для обмена файлами между мобильным андроид-гаджетом и ПК. Запускаясь на компьютере, она предоставляет владельцу доступ к памяти планшета или телефона, позволяет копировать, перемещать и удалять любые данные.

Для полноценного доступа ко всему содержимому андроид-гаджета необходимо заранее получить root-права и включить отладку по USB. Последняя активируется через сервисное приложение «Параметры» — «Система» — «Параметры разработчика».

включение отладки по usb

Далее подключите гаджет к ПК как USB-накопитель и запустите с правами администратора Android Commander. В нем, в отличие от проводника Windows, отображаются защищенные системные файлы и каталоги ОС Андроид — так же, как, например, в Root Explorer — диспетчере файлов для root-пользователей.

В правой половине окна Android Commander показаны каталоги мобильного устройства. Найдите в них исполняемый файл приложения (с расширением .apk), которое вызывает проблему, и удалите его. Как вариант — скопируйте подозрительные папки с телефона на компьютер и просканируйте каждую из них антивирусом.

окно Android Commander

Что делать, если вирус не удаляется

Если вышеописанные операции ни к чему не привели — вредоносная программа по-прежнему дает о себе знать, а также если операционная система после очистки перестала нормально функционировать, придется прибегнуть к одной из радикальных мер:

  • сбросу с восстановлением заводских настроек через системное меню;
  • hard reset через меню Recovery;
  • перепрошивке аппарата.

Любой из этих способов приведет устройство к состоянию как после покупки — на нем не останется никаких пользовательских программ, личных настроек, файлов и другой информации (данных об SMS, звонках и т. п.). Также будет удалена ваша учетная запись Google. Поэтому если есть возможность, перенесите телефонную книгу на SIM-карту и скопируйте платные приложения и другие ценные объекты на внешние носители. Желательно сделать это вручную — без использования специальных программ, чтобы случайно не скопировать вирус. После этого приступайте к «лечению».

Восстанавливаем заводские настройки через системное меню

Этот вариант самый простой. Им можно воспользоваться тогда, когда функции операционной системы и сам аппарат не заблокированы.

Зайдите в приложение «Параметры», откройте раздел «Личные» — «Резервное копирование» и выберите «Сброс с восстановлением заводских настроек».

Сброс с восстановлением заводских настроек

Hard reset через Recovery-меню

«Жесткий» сброс настроек поможет справиться со зловредом, если он не удаляется ни одним из перечисленных способов или заблокировал вход в систему. К нашей радости, доступ к меню Recovery (восстановления системы) при этом сохраняется.

Вход в Recovery на разных телефонах и планшетах осуществляется по-своему. На одних для этого нужно удерживать при включении клавишу «Громкость+», на других — «Громкость-«, на третьих — нажать специальную утопленную кнопку и т. д. Точная информация содержится в инструкции к аппарату.

В меню Recovery выбираем опцию «wipe data/factory reset» либо просто «factory reset».

factory reset androidПерепрошивка

Перепрошивка — это по сути переустановка ОС Андроид, такая же крайняя мера, как переустановка Windows на компьютере. К ней прибегают в исключительных случаях, например, когда некий китайский вирус внедрен непосредственно в прошивку и обитает на устройстве с момента его «рождения». Одним их таких вредоносов является шпионская программа android spy 128 origin.

Для перепрошивки телефона или планшета потребуются root-права, дистрибутив (сама прошивка), программа инсталляции, компьютер с USB-кабелем или SD-карта. Помните, что для каждой модели гаджета выпускаются свои, индивидуальные версии прошивок. Вместе с ними обычно находятся и инструкции по установке.

Как избежать вирусного заражения Android-устройств

  • Устанавливайте мобильные приложения только из проверенных источников, откажитесь от взломанных программ.
  • Обновляйте устройство по мере выпуска апдейтов системы — в них разработчики закрывают уязвимости, которые используют вирусы и трояны.
  • Установите мобильный антивирус и держите его всегда включенным.
  • Если гаджет служит вам кошельком, не позволяйте другим людям выходить с него в Интернет или открывать на нем непроверенные файлы.

Updated: 13.03.2017 — 14:04

40 комментариев

Add a Comment
      1. Здравствуйте,у меня проблема,когда я делая в безопасный режим у меня не появляется антивирусник

  1. при установке антивирусов из плеймаркета вирус их блокирует. похоже нада только перепрошивать

  2. Всех с Наступившими!)Спасибо огромное!помогло 30мин назад!деньги тырили с карты и телефона!BankBot.97 назывался!

  3. спасибо. а т не мог удалить вирус с удаленным доступом экран блокировался. вирус сообщение с авито по обмену.

  4. Вирус завёлся в приложении US Browser телефон никак его не удаляет-сразу идёт перезагрузка! Через эту программу (андроид командер) этого приложения не видно! При проверке встроенным антивирусом (Вэбер и Каспер) тело опять перезапускается. Прошу совета или помощи реальной.

  5. Китайский планшет,турбо пад 911.вирус сидит в прошивке. Перепрошивал, на официальную прошивку. Опять лезут банеры,вай фай включается и тд. Доктор веб находит 9 вирусов, чистил с правами рут.опять через месяц лезут. В инете аккуратен, установлен только детский ютюб.используется как тв для мелкой.

    1. Такое встречается. Помочь может установка заведомо чистой кастомной прошивки, если удастся ее найти. И не стоит на таких девайсах без особой надобности использовать рут — чем больше прав у пользователя, тем глубже пролезет вирус.

    1. Загрузите телефон в безопасный режим и попробуйте запустить 360 или подключите к компьютеру и просканируйте его антивирусом, установленным на ПК. Не забудьте перед этим обновить вирусные базы.

    2. Екатерина не тем антивирусом пользуетесь это … Советую либо DrWeb,Kaspersky,Avast

  6. у меня было все нормально играл в май и тд а на следующее утро майн удалился я пытаюсь установить но пишет приложение не установлено я уже год ищу способы как установить его но не нашол

    1. Возможно, вирус здесь ни причем, просто приложение с чем-то конфликтует и поэтому не устанавливается. Попробуйте, предварительно получив права root, вручную поместить его (.apk) в папку /data/app.

      Если не поможет, сделайте сброс телефона к заводским установкам.

  7. На телефоне сим карта слетает третий раз подряд в одно и тоже время с одного и того же слота,а карта второго оператора с другого слота работает нормально и доктор веб выявил вирус,а удалить не может,что делать и какая причина слета сим карты????Уже к заводским настройкам сброс делали не помогает…

    1. То, что вы описываете, не похоже на действие вируса. Потеря видимости сим-карты может быть связана с неисправностью слота или самой карты. Попробуйте заменить ее на новую — в магазине вашего оператора это можно сделать бесплатно. Для проверки версии неисправности слота обратитесь в сервисный центр.

      Если drweb не справляется с удалением вируса, попробуйте использовать другой антивирус, а также остальные способы, описанные в статье.

  8. Телефон Fly fs 451 nimbus 1. Сразу после покупки пришел домой, подключил к роутеру — и тут началось. Вылезала реклама популярных приложений, скачиваются программы, появляются ярлыки. Как избавиться от реклам в телефоне?

    Сейчас вообще если нет вай фая: то включает передачу данных, то нет. Ничего не помогает, ни хард ресет телефона, ни топовые мобильные антивирусы.

    1. Рекламные модули может скачивать какое-либо приложение, предустановленное в телефоне. Попробуйте его вычислить методом отключения или временного удаления.

      Или перепрошейте телефон, если это не лишит вас гарантии на него.

  9. Здравствуйте.Ни один из выше указанных способов не помогает:-(
    ЧТО ДЕЛАТЬ?????? Hard Reset не включается,возврат к заводским настройкам не помог а после того как я вернулся к заводским настройкам хотелось плакать, реклама лезла повсюду угрозы: Android rootkit,Android Xiny Original,Android Loki,Android Backdoor и ещё 10-11 вирусов.Рут права получать страшно потому что на форумах пишут то что телефон после этого может не включиться и сломаться.Перепрошивка Android девайса не помогает она даже не работает,постоянно добавляются какие-то процессы и они много занимают памяти.За 7-6 минут тратится 50-40% зарядки

    1. Если не помогает даже перепрошивка, вопрос — где вы ее берете? Поищите прошивку для вашего аппарата на сайте 4pda, выложенное там, по крайней мере, очищено от китайщины и не содержит вирусов.

      Также не исключено, что проблему вам создает какое-то одно предустановленное приложение. Чтобы вычислить, какое именно, попробуйте поочередное отключение программ и сервисов. Если удастся найти — удалите его и скачайте чистый аналог с Google Play или скопируйте с другого телефона.

      Возможно, для удаления проблемного приложения потребуется root. Рутить зараженные аппараты действительно рискованно, но не угрозой поломки, а тем, что вредоносная программа получит неограниченные привилегии в системе, как и пользователь, и может навредить еще больше. Поэтому если вам придется использовать рут, отключите на это время wi-fi и вытащите карты памяти и SIM.

      Имея права рут, вы можете просто удалить проблемный .apk из /data/app (папка пользовательских приложений) или /system/app (папка системных приложений). С последними осторожнее. Если удалите что-то критически важное, нарушите работу телефона, поэтому apk из /system/app лучше не удалять, а заменять на заведомо чистые аналоги.

  10. Помогите пж у мамы вирус блокирует клавиатуру(только голосовой ввод),заводские настройки нельзя зделать, при перезагрузке сразу если было 100% станет 0 и будет перезагружаться

    1. Было 100% станет 0 — это вы о заряде батареи? Если да, то вам для начала следует убедиться, что проблема не по части питания, а вызвана именно вирусом, т. е. заменить источник питания на заведомо рабочий. Если вы уверены, что функции телефона заблокировал вирус и точно знаете, какой, загрузите телефон в безопасный режим, откройте «Настройки», отключите вирусное приложение в параметрах разработчика, снимите с него в разделе «Безопасность» административные права и удалите. Или просто удалите его исполняемый файл — apk, из места установки, если есть права root.

      Если не получится, сделайте сброс телефона на заводские настройки, используя кнопки включения и громкости — когда Android не загружен, вирус не может их заблокировать. Что и в какой комбинации нажимать, читайте в инструкции к телефону.

  11. Как быть если смартфон все время после его включения кнопкой включения загружает андроид и через несколько секунд выгружает.и так до бесконечности пока не выключу смартфон. Система Андроид 5.1 телефон HOMTOM 7/
    1 вопрос = вирус ли это?
    2 вопрос = как проводить очистку от вирусов, если смартфон все время отключается?

  12. Вдобавок от Игоря.
    После того как я вошел в меню восстановления и выбрал возврат к заводским настройкам появилосьсообщение No command c восклицательным знаком на треугольном
    красным щитке.

    1. 1. Это не обязательно вирус, даже скорее — не вирус. Подобное может быть как программным, так и аппаратным сбоем. Для начала вытащите из телефона sim-карты, карту памяти и батарею. Минут через 15-30 установите батарею на место и попробуйте включить его без sim и карты памяти. Если будет то же самое — попытайтесь загрузить телефон в безопасном режиме. Запустится нормально — ищите сбойное приложение — прежде всего из числе тех, которые были установлены недавно или обновлены незадолго до появления проблемы.

      Если перезагрузки продолжатся и в безопасном режиме, вероятной причиной является аппаратная неисправность или проблемы самой операционной системы (системных приложений). Второе можно решить перепрошивкой телефона через компьютер, но если вдруг сбой окажется аппаратным, вы рискуете получить полный кирпич. Поэтому если телефон не работает ни в одном из режимов, чтобы не усугубить проблему отнесите его в сервис.

      2. Если вы убедились, что это точно вирус, удалить его в вашей ситуации можно только перепрошивкой.

      3. Значит, не работает. Пробуйте способы, описанные выше.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2013-2017 "CompConfig.ru"